Le standard SAP ne fait pas mal !

Des processus de plus en plus spécifiques sont apparus en réponse aux exigences des services et des partenaires commerciaux et doivent être représentés dans le système. De nouvelles interfaces et une intégration plus profonde des métiers - notamment dans l'environnement de l'automatisation des entrepôts - appellent une solution adaptée aux exigences et pouvant être intégrée dans des produits logistiques standard tels que SAP EWM.

Dans le quotidien des projets, on constate régulièrement que les processus nouvellement mis en place sont déjà personnalisés lors de leur introduction et ne sont plus représentés dans la norme. L'une des raisons de ces extensions superflues est que les services spécialisés et les services informatiques ne sont souvent pas disposés à adapter les processus en raison d'un manque d'acceptation de la "nouveauté" et d'une gestion du changement déficiente.

Il en va de même pour les approches disruptives en matière d'optimisation. Le choix du bon partenaire est également déterminant pour la qualité et la pérennité de la solution : un manque de connaissance des processus et des solutions peut également conduire à des extensions superflues. On le voit rapidement : la pression du temps et donc des coûts est souvent à l'origine de prétendues "solutions rapides". Le résultat est alors un système flambant neuf qui, dès sa mise en service, est déjà tellement modifié qu'il ne correspond plus au standard SAP à de nombreux endroits et qu'il ne peut être ni maintenu ni mis à jour de manière autonome par le client. Il en résulte une dépendance vis-à-vis du prestataire de services, avec des contrats de service obligatoires qui ont une influence directe sur le retour sur investissement et les coûts ultérieurs.

Répondre aux exigences spécifiques

D'une part, les clients remarquent que leur système actuel a été adapté très spécifiquement à leurs processus pendant des années et que cela entraîne non seulement des problèmes lors des extensions et des tests de régression suivants, mais aussi une complexité et des coûts croissants. D'autre part, pendant la spécification des processus dans le nouveau système SAP, ils essaient à nouveau de reproduire les mêmes processus.

C'est là que des conseillers spécialisés ayant une connaissance approfondie des processus standard sont nécessaires pour proposer des alternatives proches des normes. Outre la connaissance du système, les valeurs empiriques des branches les plus diverses jouent un rôle. Ainsi, il est tout à fait possible qu'un processus classique de réception des marchandises d'un client pharmaceutique puisse donner une impulsion totalement nouvelle au processus d'un constructeur de machines.

Pour cela, il faut à la fois la capacité d'abstraction du conseiller et - ce qui est encore plus important - l'imagination et l'engagement du client, avec le pragmatisme et la volonté de repenser les processus que cela implique.

Particularités de la logistique de stockage

De nombreux processus dans la logistique dépendent des conditions physiques et de la périphérie - mais là aussi, il faut toujours avoir un état d'esprit ouvert afin de pouvoir utiliser l'introduction du système comme une opportunité. L'implémentateur a besoin de la confiance du client comme base la plus importante pour un projet réussi.

Comme aucune implémentation SAP-EWM importante ne peut être reproduite à 100 % dans la norme, il est encore plus important de reproduire dans la norme précisément les domaines où cela est possible. Parallèlement, les processus alternatifs doivent être esquissés dans le standard afin de sensibiliser le client et de lui donner une base de décision validée.

Parallèlement, les processus actuels devraient toujours être mis au banc d'essai. Considérez les As-Is comme la base du nouveau processus innovant et porteur d'avenir ! Remettez en question de manière critique la démarche de projet et l'étendue des plug-ins spécifiques aux prestataires de services. Souvent, les prestataires utilisent des solutions qu'ils ont développées eux-mêmes afin de réduire les dépenses - ce qui est toutefois souvent relativisé après le projet par les coûts consécutifs aux adaptations et à la maintenance.

EWM et S/4 Hana

Actuellement, cette approche orientée vers les standards est plus demandée que jamais. Avec le passage des systèmes ERP à la nouvelle génération de logiciels S/4 et à la base de données Hana, de nombreux processus changent et demandent à être intégrés dans un système logistique EWM. Une intégration standard peut faire valoir ses avantages si les processus sont mis en place avec la vision intégrative correspondante d'un conseiller expérimenté.

Un consultant disposant d'une expertise spécifique et capable de fournir tous les modules d'un seul tenant permet aux entreprises de mettre en place des processus pérennes et intégrés dans la norme, où la robustesse, l'intégration et la maintenabilité du futur système SAP correspondent exactement à ce que le client en attend.