SAP met en péril la transformation numérique

Les DSI se plaignent que la transformation numérique est trop souvent considérée uniquement comme une tâche technique, puis on leur dit du côté de la direction :

"Nos techniciens et ingénieurs vont faire en sorte que ça marche !"

La plupart des DSI et des responsables CCoE le savent mieux que quiconque : la transformation numérique touche à l'essentiel. C'est là que les processus commerciaux et les modèles changent. C'est donc l'ensemble du niveau C d'une entreprise qui est mis à contribution. Se décharger sur les épaules des DSI est à court terme, injuste et certainement pas durable.

Mais SAP essaie justement de donner cette image, à savoir que la transformation numérique peut déjà être maîtrisée avec quelques conseils et astuces logiciels de Walldorf.

Assez d'applications Fiori, un peu de cloud computing de HEC et HCP, du "temps réel réel" avec Hana - comme l'ex-directeur technique Vishal Sikka a voulu le faire croire à la communauté - et bien sûr S/4 Finance et Logistics.

Pour ceux qui veulent encore plus de conseils, le chef de SAP Bill McDermott propose un "run simple" qui permettra à Simple Finance et Simple Logistics de fonctionner en toute sécurité.

SAP tente de résoudre un problème de gestion et d'organisation par des innovations techniques. Le "temps réel" n'est pas une réponse pour la gestion des processus d'entreprise et la réingénierie.

La communauté SAP a besoin de NetWeaver, SolMan et Hana comme plateforme informatique pour le Big Data, les algorithmes et le Machine/Deep Learning. Pour la transformation numérique, le C-Level-Management a besoin de nouveaux processus commerciaux et de nouveaux modèles.

Le nom induit en erreur - ce que l'on oublie souvent : La transformation numérique n'est pas un chemin vers le numérique. La tâche n'est donc pas de numériser les processus existants, car de nombreuses fonctions et processus sont déjà contrôlés par des serveurs, des ordinateurs, des tablettes et des smartphones - c'est-à-dire par des appareils numériques et leurs algorithmes.

La tâche consiste à mettre en réseau les îlots numériques et à adapter l'organisation traditionnelle de la structure et des processus - processus commerciaux et modèles d'entreprise - à l'infrastructure numérique existante.

En termes simples

Dans de nombreux cas, le CIO a déjà fait ses devoirs en collaboration avec SAP. La Business Suite 7 est customisée, NetWeaver Master Data Management et la conformité correspondante sont implémentés, SolMan 7.2 et Hana sont prêts à être lancés, peut-être que S/4 arrivera - en résumé : chez la plupart des clients SAP existants, il existe un paysage SAP robuste et réussi.

Ces dernières années, les tâches de consolidation, d'harmonisation, de virtualisation et d'automatisation ont été accomplies de manière satisfaisante. D'autres C-managers devraient maintenant être responsables de la transformation numérique, bien entendu avec l'implication et la coopération du CIO.

Le problème est la confusion entre la cause et l'effet : la cause est une numérisation du monde. Ce qui était autrefois analogique et singulier est aujourd'hui numérique et en réseau.

L'ordinateur, Internet et les smartphones en sont la cause. L'effet est un monde qui se dérègle en de nombreux endroits - c'est pourquoi il faut y remédier avec de nouveaux processus et modèles commerciaux : Reengineering !

La "transformation numérique" est déclenchée par l'infrastructure numérique. SAP construit cette infrastructure. Mais la prétention de SAP à être une solution à la cause est fausse.

Dans un moment éclairant, il y a quelques années, le professeur Hasso Plattner et l'ex-directeur technique de SAP Vishal Sikka ont expliqué à Palo Alto, aux États-Unis, que Hana pouvait être la cause du "temps réel" dans les applications de gestion d'entreprise - ce que les clients existants de SAP en font, c'est-à-dire l'effet, est naturellement de leur responsabilité.

SAP fournit les meilleurs outils au monde, la transformation numérique incombe aux utilisateurs. Malheureusement, on ne trouve plus ce langage clair chez SAP aujourd'hui. La transformation numérique réussira malgré tout, c'est seulement de SAP que la communauté SAP devrait s'émanciper.