SAP et Azure : les voies vers le cloud

Mais sur le "bon" chemin, de nombreuses entreprises se sentent abandonnées. Thomas Ahlers, responsable de la division SAP, et Stephan Reiss, responsable de la division Services technologiques/Microsoft Services chez Sycor, répondent aux questions qui se posent au début de toute stratégie de cloud réussie : Quels sont les avantages du cloud computing pour mon entreprise, qu'en est-il de la disponibilité et de la sécurité, et par où commencer ?

Tout le monde parle du cloud et veut aller dans le cloud. Qu'est-ce qui plaide exactement en faveur du cloud et en particulier de SAP on Azure ?

Thomas Ahlers : Il y a de nombreuses raisons de choisir SAP et Azure. Microsoft et SAP sont liés par un partenariat de plus de 25 ans et les deux entreprises utilisent largement les produits de leur partenaire.

Concrètement, cela signifie pour le client : Azure est conçu pour SAP et le restera surtout à l'avenir. Et avec une disponibilité de l'infrastructure pouvant atteindre 99,99%, les clients peuvent être sûrs de pouvoir accéder à tout moment à leur système SAP dans Azure, et ce, où qu'ils se trouvent.

Stephan Reiss : En utilisant les solutions SAP dans Azure, les clients ont accès à des méthodes uniformes et éprouvées et à une architecture de référence qui permettent une migration transparente vers le cloud. Microsoft Azure offre une multitude de solutions, depuis Office365 jusqu'à PowerBI, qui prend en charge SAP Hana comme base de données. Il en résulte donc des avantages significatifs dans l'utilisation des deux mondes et d'une stratégie optimale. Les clients peuvent également miser sur SAP on Azure en ce qui concerne la sécurité et la conformité.

Comment Sycor trouve-t-il la solution cloud qui convient à ses clients ?

Ahlers : En tant que Sycor, nous accompagnons nos clients dès le début de leur stratégie. Ainsi, notre conseil s'oriente vers les processus commerciaux à valeur ajoutée du client. Avec les changements actuels en Allemagne, qui sont notamment dus à la numérisation et qui touchent presque tous les secteurs, les exigences en matière d'automatisation des processus et les futurs modèles commerciaux évoluent également.

La technologie est-elle importante ici ?

Ahlers : Oui, l'utilisation correcte des possibilités technologiques et l'interaction de plusieurs modules technologiques sont un facteur de réussite élémentaire. De nombreuses entreprises sous-estiment encore l'impact de la dynamique nécessaire et l'importance de la bonne plateforme pour y parvenir.

Reiss : Et c'est là qu'interviennent les hyperscaleurs comme Microsoft avec sa plate-forme Azure. Car pour profiter des nouvelles opportunités d'une infrastructure aux coûts optimisés tout en conservant une dynamique de croissance, il faut beaucoup plus de flexibilité.

Parallèlement, les exigences en matière de disponibilité, notamment pour les entreprises multi-sites, et de cybersécurité augmentent également. Mais il faut également tenir compte des exigences réglementaires telles que les certifications sectorielles, qui ne pourront être satisfaites à l'avenir qu'au prix d'efforts considérablement accrus.

Quelle est la première étape sur la voie du cloud ?

Ahlers : Dans le cadre d'un avant-projet, nos experts SAP analysent en profondeur les processus clés de l'entreprise et ce à quoi ils ressembleront à l'avenir. L'un des éléments de cette démarche consiste à évaluer les "options de déploiement", c'est-à-dire à rendre notamment les valeurs ajoutées palpables.

Comment cela peut-il fonctionner ?

Ahlers : Pour ce faire, nous effectuons soit un "lift and shift" de charges de travail existantes, par exemple des systèmes de test, soit une mise à disposition d'un paysage de démonstration SAP.

Ainsi, pour la première fois, les clients peuvent réellement vivre les opportunités. Nous sommes aidés en cela par la flexibilité d'Azure Cloud, qui nous permet de mettre en place un paysage adapté en quelques heures.

Reiss : L'avant-projet sert également à préparer la conception de l'infrastructure par l'architecte de la solution, comme la connexion du centre de données, les exigences réglementaires et la conception de la sécurité. Auparavant, on investissait des semaines dans la planification et le calcul des coûts.

Et aujourd'hui ?

Reiss : Il est souvent possible de recourir maintenant à un plan prêt à l'emploi. Nous mettons ainsi beaucoup plus rapidement les valeurs de planification nécessaires à la disposition de l'équipe de projet.

Que se passe-t-il ensuite ?

Ahlers : La planification détaillée est réalisée sur la base des conclusions de l'avant-projet. La conception du système SAP par l'architecte de solutions en fait partie.

Les exigences techniques finales de la plate-forme en découlent également. C'est à ce moment-là que se décide le degré d'individualisation de l'environnement système ou si l'on prend un design de solution standard, blueprint, avec un besoin d'adaptation minime.

L'avantage des designs standard est la mise à disposition rapide, en quelques jours, pour commencer les activités de projet côté application.

Reiss : Parallèlement au projet et à la planification du déploiement, c'est au plus tard à ce moment-là que la gestion du changement commence ses activités. Beaucoup sous-estiment les changements pour les utilisateurs finaux, c'est pourquoi une communication précoce permet d'éliminer les obstacles à un éventuel refus du changement.

Ahlers : Je vois là aussi un avantage significatif pour Sycor. Nous sommes partenaires Gold de SAP et Microsoft depuis de nombreuses années et nous connaissons parfaitement les deux mondes.

Outre notre savoir-faire élevé en matière de processus et de solutions, tant en ce qui concerne la technologie SAP que Microsoft, nous disposons également d'une équipe expérimentée de gestion du changement en interne.

Cela souligne encore une fois notre approche "One-stop-shop for the customer". Chez Sycor, le client reçoit tout d'une seule source et n'a besoin que d'un seul partenaire lors de son passage au cloud et par la suite.

Mais le client n'est pas encore dans le cloud, n'est-ce pas ?

Reiss : Oui, il manque encore une étape importante. La réalisation commence par le provisionnement de la bonne plate-forme sur Azure. Le data center virtuel devient une extension du data center client existant.
Qu'est-ce qui est important ?

Reiss : La connexion ainsi que la sécurité sont quelques-uns des éléments de base les plus importants avant l'installation de SAP. Ensuite, le projet SAP démarre avec la configuration. Dès que le déploiement commence, la plateforme Azure est également adaptée à la charge de travail prévue. La suite du déploiement suit alors la procédure habituelle pour les projets SAP.

Ahlers : Avec la mise en service, un nouveau chapitre commence, celui de l'exploitation des systèmes. Une exploitation stable et efficace. Nous aidons ensuite à optimiser les ressources afin de soutenir la croissance future de l'entreprise.

Quelles sont vos expériences : En combien de temps un client passe au cloud ?

Reiss : Cela peut même se faire en quelques heures en appuyant sur un bouton. Bien sûr, seulement si toutes les conditions générales sont réunies et si le plan décrit précédemment est utilisé. Mais en général, on peut déjà dire que nous pouvons faire passer des clients au cloud en quelques semaines.

Chez notre client Epsotech Holding, nous avons créé en deux semaines une infrastructure de base sur laquelle le projet SAP est en cours. Dans le cadre de ce projet, nous avons fait preuve d'agilité et avons réussi à convaincre grâce à un modèle de contrat allégé.

Merci pour cette conversation.