L'utilisation de SAP va au-delà des applications : Automatisation de l'infrastructure et des opérations système

Ce serait merveilleux : Après de nombreux mois de projet, le passage au successeur de SAP ERP ECC, SAP S/4 Hana, comme pièce maîtresse de l'informatique d'entreprise, est réussi, le nouvel environnement applicatif SAP fonctionne et on ne doit plus s'occuper de rien. Les collaborateurs de longue date de l'entreprise savent bien sûr que de telles idées relèvent du domaine de l'utopie.

En fait, dès le premier jour de production, de nombreux travaux ou activités doivent être effectués sur les systèmes SAP. La plupart du temps, il s'agit moins des applications que de l'infrastructure informatique SAP. Chaque jour d'utilisation de SAP dans une entreprise modifie les systèmes de base de données utilisés, chaque mois a lieu un Patch-Day en matière de sécurité SAP (Notes), le noyau SAP important pour toutes les applications SAP et en cours d'utilisation doit toujours être mis à jour, la base de données Hana, le système d'exploitation utilisé. Il faut également créer une copie du système financier SAP pour la gestion financière de l'entreprise ou une copie du système SAP pour des raisons de conformité. Et ce ne sont là que quelques-unes des tâches et activités qui se produisent dans un environnement SAP pratiquement dès le premier jour de SAP.

La base SAP le met en place

Dans les entreprises utilisatrices de SAP, cette tâche incombe à diverses équipes d'infrastructure informatique ou à ce que l'on appelle la base SAP, qui compte un nombre non négligeable de collaboratrices et collaborateurs spécialisés et expérimentés. Les entreprises qui disposent d'un savoir-faire élevé en matière d'exploitation de systèmes SAP maintiennent ainsi les applications SAP en état de marche comme une machine bien huilée.

Les multiples tâches de la base SAP n'ont pas diminué au fil du temps, pas plus que les dépenses pour SAP en général. C'est pourquoi de plus en plus de départements de la base SAP repensent leur fonctionnement et s'imposent une sorte de cure de remise en forme basée sur des outils d'automatisation.
Cela est également en corrélation avec les chiffres du Gartner Group, qui a chiffré l'année dernière à environ un milliard de dollars US le volume d'automatisation de l'informatique "interne" dans le monde.

Malheureusement, lorsqu'une entreprise décide d'utiliser S/4 Hana (sur site, IaaS Public Cloud) en tant que solution cloud (SAP Rise, SAP Grow), la base SAP ou les équipes d'infrastructure informatique SAP ne sont généralement pas présentes à la table. Il en résulte une sorte de vision tronquée. Les chances de réaliser des économies ou d'augmenter l'efficacité, mais aussi de disposer d'une infrastructure SAP qui fonctionne vraiment bien et qui soit toujours à jour, ne sont pas prises en compte.
Les chances de pouvoir utiliser les systèmes sont ainsi perdues.

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