Compte à rebours S/4 : l'IA, le cloud et le choix du meilleur partenaire

Nous approchons du crunch time. Il reste moins de deux ans pour la migration vers SAP S/4, jusqu'à la fin de la maintenance mainstream fin 2027. Il existe certes des options de prolongation payantes, mais de nombreux clients sont confiants dans leur capacité à terminer leur migration dans les temps. Ce n'est pas totalement infondé : l'écosystème de services SAP s'est massivement développé ces dernières années. Les prestataires de services ont développé davantage de consultants, acquis de l'expérience, affiné les méthodes et mis au point des outils pour accélérer les projets. De plus, l'IA fait son entrée : les premiers fournisseurs l'utilisent déjà pour rendre les migrations plus rapides, moins chères et plus efficaces.

Mais qu'est-ce que cela signifie pour les clients ? Le portefeuille de services répond-il à leurs besoins ? Souhaitent-ils un soutien complet tout au long de la chaîne de création de valeur ou seulement des services ponctuels ? Les fournisseurs peuvent-ils répondre à des exigences sectorielles spécifiques ? Et quels sont les fournisseurs qui apportent leurs propres actifs, comme des solutions sectorielles ou des cas d'utilisation de l'IA prédéfinis ? Les entreprises devraient examiner attentivement les portefeuilles des partenaires de migration potentiels, notamment en ce qui concerne les outils et les solutions basées sur l'IA.

PAC a publié une nouvelle série d'analyses radar qui aide les organisations à choisir le partenaire de services SAP le plus approprié. Sur la base de critères clairement définis, PAC évalue les stratégies, les positions sur le marché ainsi que les performances dans des segments spécifiques. L'outil dynamique, qui permet aux entreprises de pondérer les critères selon leurs propres priorités, est particulièrement précieux. Ainsi, la longue liste de fournisseurs d'une entreprise de taille moyenne est souvent très différente de celle d'un groupe mondial. La série Radar couvre différentes régions et l'ensemble de la chaîne de création de valeur SAP : Consulting et intégration de systèmes, gestion d'applications, hébergement en cloud public et privé ainsi que des thèmes stratégiques d'avenir comme Business AI, Joule et bien sûr S/4.

Business AI : Les prestataires de services doivent de plus en plus aider les clients à intégrer des extensions individuelles via SAP BTP et à utiliser Business AI et GenAI. De nombreux fournisseurs élargissent donc leur portefeuille de cas d'application d'IA pré-construits. La force de conseil et un large ensemble d'actifs d'IA deviennent des critères de sélection décisifs. PAC Radar montre quels sont les fournisseurs leaders dans ce domaine - par exemple NTT Data ou DXC.

Conseil et intégration de systèmes : La tendance aux migrations brownfield a certes réduit le besoin de conseils approfondis sur les processus, mais elle ne l'a pas éliminé. Le conseil reste important, en particulier pour l'analytique, l'IA et l'automatisation. En outre, le besoin de conseil et de services d'intégration dans le cloud augmente, car S/4 fonctionne de plus en plus dans des environnements cloud. Les tensions géopolitiques renforcent en outre la demande d'alternatives souveraines en matière de cloud. Accenture, TCS, Infosys, Deloitte, NTT Data et Capgemini, entre autres, sont fortement positionnés au niveau international. Atos et DXC ont également des positions fortes en Europe. Les fournisseurs locaux comme Inetum ou BTC ainsi que Reply sur plusieurs marchés européens obtiennent également de bons résultats.

Gestion des applications : Les modèles d'exploitation basés sur le cloud et „Keep the Core Clean“ modifient en profondeur la gestion des applications SAP. Sous Rise, SAP standardise de nombreuses prestations techniques. La gestion fonctionnelle des applications se concentre de plus en plus sur les extensions en dehors du noyau ainsi que sur le support des processus, de l'intégration et de la conformité pour les solutions SaaS.

Hébergement : La migration de S/4 Hana vers des plateformes cloud modifie le paysage de l'hébergement. L'expertise dans les environnements hyperscaler comme AWS, Azure ou Google Cloud devient essentielle. Alors que la demande de cloud privé a baissé, les exigences de souveraineté des données pourraient à nouveau renforcer l'hébergement régional. Les fournisseurs ont donc besoin de compétences en matière de conseil sur des modèles de cloud souverains - idéalement avec leur propre infrastructure correspondante. C'est le cas de T-Systems, qui a consolidé sa forte position dans l'hébergement SAP européen grâce à des innovations dans le domaine des infrastructures souveraines.

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