S/4 - Cloud ou pas Cloud, telle est l'une des questions qui se posent ici

Arvato Systems et PAC (Pierre Audoin Consultants), l'une des principales sociétés d'études de marché et de conseil dans le domaine des logiciels et des services informatiques, ont réalisé ces derniers mois une étude sur les raisons pour lesquelles les entreprises se décident pour ou contre S/4 Hana, sur les exigences et les attentes des utilisateurs potentiels vis-à-vis de la nouvelle suite d'applications et sur leur préférence pour une migration ou une nouvelle mise en œuvre des systèmes SAP.

Une autre série de questions a porté sur le thème du cloud : lors de l'introduction de S/4, ne faut-il pas renoncer immédiatement à la version sur site et passer au cloud ?

Ce que les dirigeants de l'économie allemande pensent de S/4 dans le cloud : Depuis quelque temps, les applications en nuage ont le vent en poupe dans les entreprises allemandes. Dans le cas de l'utilisation de S/4, la situation est toutefois quelque peu différente.

Seuls 8 % des participants à l'étude PAC envisagent une édition exclusivement dans le nuage. En revanche, 60 % d'entre eux misent exclusivement sur la variante sur site.

Une solution cloud a pourtant bien rattrapé son retard, comme le montrent un coût total de possession (TCO) plus faible et un retour sur investissement plus rapide, une gouvernance et une conformité améliorées grâce à une standardisation plus poussée et des mises à jour de versions plus précoces.

Le cloud est une affaire de confiance

De nombreuses études et enquêtes ont déjà montré que le principal obstacle aux applications de cloud computing dans l'économie allemande est une préoccupation massive en matière de sécurité et de protection des données.

Ces questions préoccupent également les participants à la présente étude "SAP S/4 Hana en Allemagne". Les co-auteurs de PAC supposent en outre que certaines des entreprises interrogées manquent de fonctions dans la version cloud, par exemple dans le domaine du contrôle de la production, ou craignent qu'un système basé sur le cloud n'offre pas suffisamment de possibilités de personnalisation.

Bien entendu, il y a aussi des points positifs du côté on-premises. Ainsi, on conserve le contrôle du code source et de l'exploitation, on peut modifier le code source, on est soi-même responsable des mises à jour et on décide où le système est hébergé : dans son propre centre informatique, chez un partenaire d'hébergement ou chez un hyperscaler. A cela s'ajoute l'intégration souvent plus simple d'un système SAP local dans l'environnement informatique existant.

Pour le cloud, de nombreuses entreprises ont encore des progrès à faire en matière de conformité et de gouvernance, ce qui est tout à fait une raison importante pour ne pas se lancer dans le cloud dans un premier temps.

Selon la présente étude, sur les 60 % qui opteraient pour l'édition sur site de S/4, plus d'un sur deux serait favorable à l'exploitation du logiciel en interne, tandis qu'environ un tiers souhaiterait utiliser les services d'externalisation de SAP.

Douze pour cent des participants à l'étude ont indiqué que pour eux, l'utilisation simultanée des deux versions - sur site et dans le nuage - était envisageable. Une explication possible serait qu'il s'agit d'entreprises ayant plusieurs sites : Le siège de l'entreprise utiliserait un système SAP sur site, tandis que les succursales se procureraient l'ERP via le cloud, car le logiciel peut ainsi être installé, mis à jour et entretenu plus rapidement.

Une part importante - près d'un cinquième - n'a pas encore pris de décision en ce qui concerne le cloud. Il est possible que ces entreprises ne se soient pas encore suffisamment penchées sur le sujet.

Mais avant même de savoir s'il s'agit de 'cloud ou pas cloud', il faut d'abord se décider pour la nouvelle version de SAP. Et là, beaucoup d'entreprises ne sont pas encore sûres.

Ce qui parle en faveur de S/4

Les personnes interrogées voient un grand potentiel dans le nouveau système SAP. L'étude a montré qu'environ 66 % des personnes interrogées espèrent que S/4 accélérera de manière significative leurs processus et analyses de données, plus de la moitié s'attend à ce que la mise en œuvre du logiciel soit une sorte d'impulsion initiale pour moderniser les applications et infrastructures SAP existantes, et pour 48 %, S/4 s'accompagne d'une plus grande convivialité, d'une plus grande flexibilité et d'une meilleure adaptabilité, ainsi que d'une réduction des coûts d'exploitation SAP.

Où les rouages de SAP sont-ils en train de grincer ?

Près d'un tiers des entreprises ont donc déjà terminé la migration vers Hana et S/4, sont en train de la réaliser ou l'ont au moins planifiée. Les personnes interrogées restent plutôt vagues sur les raisons de ne pas utiliser ce système.

Beaucoup d'entre eux, près de 70%, se demandent s'ils peuvent vraiment évaluer correctement le rapport coût/bénéfice. En outre, plus de la moitié des entreprises ne voient actuellement aucun cas d'application convaincant pour elles-mêmes et 40 % ne voient actuellement aucune valeur ajoutée du système pour leur propre entreprise.

Avec une meilleure connaissance des performances de S/4 et davantage de business cases démontrant la valeur ajoutée de l'application dans la pratique, S/4 et Hana gagneront certainement encore en popularité. Enfin, l'étude révèle également que seule une minorité de 7% est déterminée à migrer vers des applications tierces.

Le thème de l'agilité est sur toutes les lèvres. Seule une entreprise agile parvient à s'adapter en permanence aux exigences en constante évolution du marché. Une plus grande agilité et une réaction plus rapide au changement sont nécessaires.

Les outils informatiques doivent bien sûr suivre. La majorité des participants à l'étude sont du même avis : 76% d'entre eux introduiraient S/4 et Hana avant tout pour rendre les processus SAP plus flexibles et plus agiles.

D'autant plus que plus de 60% d'entre eux parlent d'un grand défi lorsqu'il s'agit de mettre en œuvre plus rapidement des exigences commerciales innovantes avec leurs systèmes SAP existants ou de mieux aligner leurs processus basés sur ERP sur les besoins actuels.

À cela s'ajoute le fait que près d'une personne sur deux déclare avoir besoin d'un système SAP plus facile à personnaliser. Les personnes interrogées sont également insatisfaites de la convivialité des versions précédentes : Près de la moitié des personnes interrogées déplorent des interfaces utilisateur trop complexes.

Il y a donc suffisamment de bonnes raisons pour découvrir les avantages de S/4 - par exemple la facilité d'utilisation et l'analyse beaucoup plus rapide des données - pour soi-même.

Pour en savoir plus sur cette thématique, notamment sur les moteurs typiques du passage à S/4 et Hana dans une entreprise et sur la voie à privilégier pour la transition - mot-clé Greenfield versus Brownfield -, consultez la version complète de l'étude, disponible ici après enregistrement : it.arvato.com/s4hana_étude

Étude "SAP S/4 Hana en Allemagne".

Une centaine de cadres et de responsables SAP d'entreprises allemandes employant au moins 1000 personnes ont été interviewés par téléphone. Plus d'un quart des personnes interrogées utilisent déjà la plate-forme de base de données SAP Hana, par exemple comme base pour l'entrepôt de données (SAP BW).

L'enquête a eu lieu en mai et juin 2018. 43 pour cent des entreprises appartiennent au secteur de la transformation/production. Les 57 pour cent restants appartiennent aux secteurs des services, du commerce et des transports.