Pénurie de conseils pour S/4 Hana à partir de l'été ?

Pour ce faire, les entreprises qui souhaitent procéder à une future mise en œuvre du système S/4 en tant que solution ERP ont été interrogées sur le statu quo et la planification de la transformation, les défis, les attentes et les craintes des entreprises qui y sont liés, ainsi que les exigences posées aux partenaires SAP. Tout d'abord, c'est une bonne nouvelle. L'avancée de la numérisation et le désir de rendre les processus plus continus et automatisés poussent les organisations à se consacrer en priorité au thème de la transformation S/4. La pression du temps due à la fin annoncée du support pour les versions précédentes joue bien sûr aussi un rôle.

Pourquoi cela pourrait-il devenir un problème ? En tant que société de conseil, nous constatons déjà une très forte demande de conseils d'experts dans l'environnement du cloud. Notre prévision : au plus tard à l'été 2022, il y aura une tendance à la surchauffe. En d'autres termes, les entreprises qui commencent tardivement leur transformation S/4 pourraient alors en pâtir. Cela toucherait surtout les moyennes entreprises, qui ont en outre moins de personnel qualifié en interne pour compenser le manque de soutien externe. 

Le désir de bonnes pratiques est grand

Dans l'étude "Attentes vis-à-vis de S/4 Hana en 2022", 90% des entreprises interrogées ont déclaré ne pas disposer de suffisamment d'informations et de prestations d'aide pour la mise en œuvre de la transformation, par exemple en ce qui concerne les modèles cibles et de procédure ou les coûts totaux. Une enquête menée par DSAG à l'été 2021 va dans le même sens : les entreprises souhaitent disposer d'une structure de coûts claire et de bonnes pratiques. En raison du manque de leur propre base d'informations, elles risquent de ne pas prendre en compte suffisamment tôt les décisions stratégiques importantes.

Selon l'étude, les entreprises attendent avant tout d'un partenaire de transformation qu'il soit certifié, c'est-à-dire qu'il ait une expérience avérée, qu'il dispose d'un savoir-faire sectoriel approfondi, d'une force d'innovation et de compétences en matière de méthodes et de processus. Sans ces expertises, une transformation ne peut guère être menée à bien. 

De nombreuses pierres d'achoppement

Mais à cela s'ajoute un autre point qui est sous-estimé dans de nombreuses organisations : 26 pour cent des entreprises interrogées n'ont pas intégré le thème de la gestion du changement dans leur planification. Un accompagnement externe du processus de changement permet de mieux réussir le changement organisationnel.

SAP a également reconnu que dans le domaine S/4, de nombreux clients souhaitent suivre une voie de transformation claire et a lancé en 2021 le programme Rise with SAP, qui regroupe différents services autour de la migration : de la refonte des processus commerciaux à la construction d'une entreprise intelligente en passant par la migration technique. Camelot est un partenaire Rise de la première heure et soutient le regroupement de cette offre, notamment parce qu'elle contribuera à atténuer les goulets d'étranglement en matière de conseil qui sont à prévoir pour les mois et les années à venir. 

Vers l'entreprise intelligente 

Une transformation S/4 concerne l'ensemble de l'entreprise et doit donc être abordée dans toutes ses dimensions. Cela nécessite un alignement clair sur la stratégie de l'entreprise ainsi que l'implication de tous les secteurs d'activité et de toutes les parties prenantes, ce qui est actuellement l'un des plus grands défis auxquels les entreprises sont confrontées. Mais seule une approche qui prend en compte l'organisation dans son ensemble permet d'atteindre l'automatisation souhaitée des processus, la dissolution des silos de données et l'optimisation de la performance du système global.

Commencez maintenant !

On peut espérer qu'une telle approche sera disponible en 2022 pour toutes les entreprises qui le souhaitent, mais cela reste douteux. Car si une grande partie des entreprises qui ont encore la migration devant elles commencent maintenant à se préparer, il est fort possible que toutes ne trouvent pas encore sur le marché des capacités de conseil disponibles. La demande est grande et ne cesse d'augmenter. D'où mon conseil : mieux vaut chercher tôt que tard un partenaire compétent qui pourra ensuite maîtriser avec votre entreprise la transformation vers l'entreprise intelligente.