Résilience et obligation de justifier

Ces dernières années, c'était un jeu pathétique : notre association DSAG exigeait des feuilles de route robustes et vérifiables. SAP répondait par des présentations Powerpoint et des perspectives annuelles - l'une aussi peu utile que l'autre !

Une présentation colorée n'est pas un livre blanc. Un éditorial rédigé par le rédacteur en chef Färbinger n'est pas un travail scientifique. Chez DSAG, nous n'avons jamais prétendu que la rédaction de feuilles de route appropriées pour la communauté SAP était un exercice facile. Mais nous envoyons beaucoup d'argent à Walldorf, de sorte que nous pouvons aussi exiger une contrepartie correspondante.

La flexibilité pour faire face aux défis de la vie professionnelle est importante. Nous espérons atteindre cette résilience de nos systèmes ERP en travaillant avec le soutien de SAP. La résilience est donc un facteur important pour le travail des clients existants de SAP. Christian Klein devrait nous aider à atteindre cet objectif.

Mais nous ne parviendrons pas à la résilience si le chef de SAP Klein me sert des histoires auxquelles je ne comprends pas plus que lui et que je ne peux pas non plus situer. Je me réfère à la keynote virtuelle Sapphire de Christian Klein :

Une fois de plus, une voiture est vendue et Klein nous guide à travers le processus de sélection, de production et de livraison. Pour autant que je sache, Klein n'a jamais été vendeur de voitures. Qui essaie-t-il d'impressionner avec cette histoire ? Je ne me sens pas mieux ou plus résistant parce que Christian Klein pense savoir comment vendre des voitures.

L'exposé de Klein sur Sapphire manque d'obligation de justification ! Klein ne s'est pas acquitté de son obligation de nous dire, à nous clients SAP existants, pourquoi une vente de voiture fictive, processus de production compris, nous prépare mieux à la transformation numérique.

De nombreux bons amis de Walldorf me disent que Christian Klein est très engagé, intelligent et qu'il fait des efforts, mais il n'a pas fourni de justification pour son histoire fictive de voiture - si l'on excepte le fait, réjouissant pour SAP, que Porsche est désormais un partenaire technologique du leader mondial de l'ERP.

L'obligation de justifier est un vocabulaire juridique spécialisé et un peu désagréable dans son exigence : en fin de compte, il oblige une personne qui fournit des informations à vérifier les déclarations faites. Ce qui vaut pour les juges et les procureurs vaut finalement aussi pour les journalistes - cher rédacteur en chef Färbinger -, mais aussi pour les présidents et les porte-parole des conseils d'administration.

Jusqu'à présent, SAP n'a pas justifié comment il envisageait en pratique le renouvellement de la maintenance de la Suite 7 après 2025, car il n'existe aucune déclaration vérifiée concernant AnyDB (à l'exception d'une note de service SAP qui indique que SAP va se pencher sur la question). Par conséquent, si SAP ne peut pas justifier ce qu'il adviendra des licences DB2, Oracle et SQL Server après 2025, notre résilience en sera également fortement affectée.

La boucle est bouclée : les perspectives annuelles et les feuilles de route Powerpoint colorées ne sont pas adaptées à une planification sur cinq ans ! Notre DSAG a raison de réclamer sans cesse des perspectives à moyen et long terme, et SAP est à côté de la plaque avec ses visions à un an.

Les feuilles de route de SAP et les conférences Sapphire ne constituent pas une base de planification pour nous, les clients existants. La résilience ne repose pas sur une pensée à court terme et des histoires amusantes. Après des années de croissance et d'innovation, Christian Klein doit répondre à une obligation de justification de SAP - il est vrai que ce n'est pas une tâche facile de faire le ménage derrière l'ex-CEO Bill McDermott. Le professeur Hasso Plattner a laissé entendre dans une interview qu'un changement de cap s'imposait !

Si Christian Klein s'orientait vers "la résilience et l'obligation de justifier" et s'engageait dans un discours ouvert aux résultats avec nous, les clients existants de SAP, je verrais alors des chances pour un avenir couronné de succès dans la communauté SAP, même au-delà de 2025. Les années à venir seront un travail difficile pour nous tous si nous voulons maîtriser la transformation numérique avec Hana et S/4.