Rencontres dans la discothèque de l'emploi

L'exemple de Martin Schmidt de Berlin (données personnelles modifiées pour des raisons de protection des données) s'inscrit dans ce contexte. Ce consultant SAP-BI a travaillé ces dernières années dans une société de conseil SAP spécialisée dans le secteur immobilier. Dernièrement, il a ressenti de plus en plus le besoin de changer. L'orientation sectorielle est tout simplement trop étroite et il décide d'évoluer dans d'autres directions au sein du cosmos SAP-BI. Aussitôt dit, aussitôt fait. Vu son expérience professionnelle, les offres d'entrée de gamme tombent directement à l'eau. Ses exigences sont plus élevées. Dans sa liste de contacts figure le nom de Benedikt Benninghaus. Et c'est ainsi que le jeune homme de 34 ans prend directement contact avec moi.

L'offre d'emploi seule ne suffit pas

En tant que responsable du département recrutement/marketing de Windhoff, un prestataire de services informatiques de taille moyenne, je suis quotidiennement impliqué dans le domaine opérationnel. Notre entreprise mise sur la croissance, en l'espace de cinq ans, le nombre de collaborateurs a doublé pour atteindre plus de 250. C'est une évolution positive qui se poursuit encore aujourd'hui. Mais pour maintenir le cap, il faut les têtes adéquates avec l'expertise nécessaire. La guerre des talents bat son plein dans le secteur hautement compétitif de l'informatique : les experts sont rares, les demandes de projets nombreuses. Mais l'argent, les vacances ou les voitures de fonction ne font plus la différence à eux seuls depuis longtemps. L'image globale d'un employeur doit être cohérente. Les offres d'emploi ne peuvent plus être le moyen central. 

L'image d'un flirt dans une discothèque sert ici de comparaison. Dans cette situation, personne ne marque généralement des points en énumérant sobrement des faits de vie, mais en faisant preuve d'émotion et de charme. C'est ainsi que l'on parvient à attirer l'attention des candidats potentiels. Par rapport au visiteur de la discothèque, nous, les recruteurs, avons même un avantage. Souvent, on trouve déjà en ligne des informations sur les personnes qui nous intéressent. C'est pourquoi nous avons quasiment des sujets sur notre antisèche lorsqu'il s'agit de la première prise de contact. Bien sûr, cela ne garantit pas le succès à 100 %, mais les chances de faire une première impression positive augmentent. Et c'est déjà un résultat précieux en soi.

De là peut naître le point d'ancrage d'un recrutement stratégique qui a la structure d'un Sales Funnel ou d'un Marketing Trichters. Qu'on l'appelle Candidate Journey ou processus de vente, l'important au final est d'accompagner de nombreuses personnes à travers les différentes étapes. L'entrée dans ce processus peut se faire non seulement par le contact direct avec des personnes intéressantes, mais aussi lors d'événements de recrutement propres ou par un contenu attrayant. L'objectif doit toujours être de développer un point de contact pertinent et adapté au groupe cible.  

Ne pas laisser refroidir

C'est précisément cette première impression de 2017 que Martin Schmidt a en tête lorsqu'il réactive le contact avec moi. En participant à des événements, il est sûr que la perspective professionnelle SAP est donnée. Entre les deux, il y a toujours un échange. Il y a ainsi un signal constant qu'il y a un intérêt pour sa personne de notre côté. En fait, le changement de poste se fait très rapidement. Dans les 48 heures, il reçoit une offre. La rencontre finale avec la direction et la direction du consulting a lieu à Hambourg. Cette réaction rapide à une situation aiguë, que l'on a longuement et délicatement construite, est d'une grande importance.

La plupart du temps, l'intention de changer ne vient pas soudainement ou pour une simple raison, mais la décision intérieure se multiplie, comme nous l'avons vu plus haut. L'important est de se positionner durablement comme un employeur attractif tout au long de ce processus de décision. Ainsi, le déroulement du pipeline de recrutement est stratégique, mais aussi toujours individuel. Pour cela, il faut toujours un interlocuteur personnel pour les candidats potentiels.

Martin est désormais mon collègue. Pour moi, en tant que recruteur, cela montre l'importance d'un pipeline de recrutement qui est constamment en mouvement. Garder le contact, montrer de l'intérêt. Ce sont des aspects essentiels, mais qui sont souvent perdus de vue dans les affaires courantes. L'exemple cité montre que l'effort peut en valoir la peine. L'amour - et le travail aussi - n'est pas toujours à l'heure.