Questions en suspens

"Best of Breed is back", tel était l'un des propos tenus dans le cadre de votre keynote au début des journées technologiques DSAG de cette année, ce qui a visiblement laissé certains auditeurs songeurs. Qu'entendez-vous par "Best of Breed is back" ?

Ralf Peters : Dans les entreprises, des applications logicielles supplémentaires sont de plus en plus utilisées, notamment à la demande ou à la requête des départements spécialisés.

Peut-être un calcul de taxes pour la Chine en tant que solution cloud ; peut-être telle ou telle spécialité de détermination des prix en tant que complément pour une application d'entreprise. Il se peut aussi qu'un département marketing ait besoin d'un système de rédaction adapté et, et, et, et.

Je pense que dans le passé, il y avait plus de directives ou de normes sur ce qui était possible ou non. Et aujourd'hui ? Un service informatique ne peut plus agir comme une sorte de "non" ou d'empêcheur de tourner en rond.

On veut en effet permettre des innovations améliorantes pour que les entreprises puissent aller de l'avant. Et cela à grande vitesse. Il faut aujourd'hui être ouvert aux souhaits des départements spécialisés, même si cela ne semble pas toujours agréable pour l'IT.

Cela implique-t-il un certain effritement de la fonctionnalité SAP ?

Peters : Pour SAP, il y a certainement plus de concurrence. SAP mise sur le cloud - et s'engage ainsi dans une concurrence nouvelle ou différente. Cela signifie que si quelqu'un propose une meilleure application, par exemple pour le calcul des frais de déplacement, SAP doit faire face à la concurrence.

Qui prend alors la responsabilité de l'intégration ?

Peters : A la fin de la journée, c'est le service informatique qui assume la responsabilité et qui est en outre tenu de réaliser l'intégration.

En matière d'intégration, le SAP n'a-t-il pas aussi une responsabilité à assumer ?

Peters : Il est certain que SAP doit également fournir des prestations dans ce domaine. Après tout, on pousse à ce genre de petites choses et on propose aussi des produits Cloud individuels. Par exemple, SAP Cloud for Customers (C4C) en tant que système CRM en nuage - ce qui présente certainement des avantages d'intégration si on l'utilise en tant que client SAP existant. Mais il y a aussi des alternatives.

Toutefois, malgré les alternatives possibles au cloud, je pense que l'activité de SAP va plutôt augmenter que diminuer à l'avenir. Les clients SAP existants incluront toujours les applications SAP dans leurs calculs, car ils partent du principe qu'il est plus facile de relier les logiciels de SAP aux systèmes SAP existants.

L'intention de la DSAG est que SAP fournisse des applications de haute qualité qui s'intègrent bien dans les paysages des clients SAP.

Ces derniers temps, une sorte d'attitude pro-cloud s'est répandue au sein de la DSAG. D'où vient ce changement ?

Peters : De mon point de vue, la tendance du marché est fortement orientée vers le cloud computing. Un certain scepticisme concernant la sécurité des données s'est également dissipé, car des solutions éprouvées ont été créées pour résoudre les problèmes éventuels.

De plus, si l'on s'intéresse de plus près au cloud computing, on constate souvent que le cloud computing répond mieux à certaines exigences que le système sur site. Cependant, il y a aussi des exigences qu'une offre cloud ne peut pas offrir.

Un système relativement fortement personnalisé ne trouvera très probablement pas sa place dans le cloud. Qui va s'en occuper en profondeur et en largeur ? On répondra alors : Cloud jamais.

Je suis un peu surpris que les entreprises disent désormais : "Les finances dans le cloud ? pas de problème". Si vous m'aviez demandé il y a deux ans si les entreprises mettraient leurs données financières dans le cloud, j'aurais répondu : jamais, jamais.

La SAP Cloud Platform est de plus en plus sous les feux de la rampe. Mais SAP Cloud Platform n'en est qu'à ses débuts et c'est un produit relativement récent. Où en sommes-nous aujourd'hui ?

Peters : Il y a des sous-domaines qui fonctionnent très bien. Par exemple, le développement Fiori via la SAP Cloud Platform. Tout est là, tout est rond et peut être utilisé sans restriction. D'un autre côté, on voit que, par rapport à l'ensemble du paysage applicatif, il reste encore quelques mètres à parcourir pour la boutique SAP.

Jusqu'à ce qu'une offre Best-of-Breed des temps modernes soit proposée d'un seul tenant et puisse être utilisée de manière avantageuse. Il n'y aura une telle diversité de plateformes SAP Cloud que si SAP parvient à motiver ses partenaires à investir.

La DSAG souhaiterait que SAP parvienne à mettre à disposition des add-ons ou des solutions complémentaires de partenaires via SAP Cloud Platform. Mais pour cela, SAP doit aussi montrer que sa Cloud Platform est prête pour l'entreprise.

Des informations solides et fiables en matière de stratégie de produits SAP Cloud Platform sont une base nécessaire et doivent être mises à disposition !

Comment la DSAG soutient-elle ses membres en matière de SAP Cloud Platform ?

Peters : En principe, il existe dans le domaine de la technologie différents organes de travail qui s'occupent du thème SAP Cloud Platform dans leur perspective respective. SAP Cloud Platform a notamment un rôle à jouer dans le développement de la Business Suite.

Les modifications légales et fonctionnelles nécessaires d'ici 2025 pourraient, dans la mesure du possible, également se produire dans SAP Cloud Platform. De manière générale, nous aiderons, par des informations et à partir des groupes de travail, à ce que la SAP Cloud Platform soit prise en compte dans la stratégie informatique des entreprises.

Sur le thème de la numérisation : ce thème a été fortement mis en avant lors du congrès annuel de la DSAG de l'année dernière. Est-ce que c'est toujours le directeur informatique qui doit s'en occuper dans les entreprises ?

Peters : La numérisation est en général et en premier lieu liée à des modèles d'entreprise. Et cela doit être porté par une entreprise dans son ensemble. Le rôle de l'informatique - et j'affirme que l'informatique est pratiquement la dernière fonction transversale dans les entreprises - est de voir si tout cela est vraiment compatible ? Et est-ce que je peux livrer ceci ou cela et l'exploiter vraiment selon les normes établies ?

Aujourd'hui, de nombreuses impulsions de numérisation proviennent par exemple des achats, de la distribution ou du marketing. En passant par des domaines spécialisés périphériques, elles se dirigent vers le business ou vers les fournisseurs ou les clients.

Les initiatives de numérisation doivent avoir un sens - et surtout : il doit s'agir d'un nouveau modèle pour le business. Si ce n'est pas le cas, nous parlons d'un projet d'optimisation, mais pas d'un projet de numérisation.

La DSAG a récemment identifié un certain problème de relève. En effet, les jeunes ne s'intéressent plus suffisamment aux thèmes liés à SAP. Quelle en est la raison selon vous ?

Peters : Il est certain que SAP fait beaucoup dans l'environnement universitaire ou dans le domaine des hautes écoles spécialisées. De mon point de vue, nous sommes confrontés au problème suivant : les jeunes veulent moins s'intéresser aux thèmes SAP et aux processus commerciaux.

Il devient de plus en plus difficile pour les entreprises utilisatrices de trouver suffisamment de spécialistes SAP bien formés. Il faut tout simplement agir en matière de SAP et de recrutement. En tant que DSAG, nous essayons de soutenir nos membres dans ce domaine.

Certes, nous ne pouvons pas mettre en place des programmes coûteux, mais nous pouvons coopérer avec SAP, des universités, des partenaires et des entreprises membres et, grâce à la diffusion considérable de la DSAG, aider à mettre en œuvre avec succès les projets correspondants.