Processus de ligne

Avec sa stratégie Digital Transformation 2025, Telegärtner, client SAP existant, a posé les jalons pour continuer à réussir économiquement et à se développer à l'avenir. L'un des principaux objectifs de cette transformation est d'augmenter de manière significative la numérisation et l'automatisation des processus afin de placer le client encore plus au centre de l'action de l'entreprise.

La compétence principale du groupe Telegärtner, dirigé par ses propriétaires et dont le cœur est Telegärtner Karl Gärtner à Steinenbronn, est le développement et la fabrication de connecteurs coaxiaux innovants et de haute qualité. L'entreprise familiale compte parmi les leaders du marché dans ce domaine et produit plusieurs millions de connecteurs coaxiaux par an - du plus petit connecteur pour les appareils électroniques au connecteur de précision pour les appareils de mesure de laboratoire. Le groupe Telegärtner, qui emploie près de 700 personnes sur onze sites dans le monde, fait également partie des premières adresses dans le domaine de la confection de câbles ainsi que dans celui des composants de réseau, des pièces en plastique moulées par injection et de l'électronique industrielle.

Données de base harmonisées

Les conditions préalables sont des systèmes uniformes et des données de base harmonisées, au sein du groupe comme vers le client. Avec l'introduction de S/4 Hana (version 1909) chez Telegärtner, une première pierre a été posée pour l'harmonisation du paysage informatique. Cette suite ERP moderne et intégrée, qui utilise la technologie SAP la plus récente et remplace un paysage multi-ERP vieillissant, doit permettre à l'avenir de centraliser et de gérer les données de toutes les sociétés Telegärtner. Le déploiement dans les autres sociétés en Allemagne (Telegärtner Gerätebau et Telegärtner Kunststofftechnik), en Grande-Bretagne, en Slovaquie ainsi qu'aux États-Unis et au Japon doit se faire progressivement. 

"Avec S/4 Hana, nous sommes en mesure de participer activement à la transformation numérique. Mais même dans cette suite ERP, des lacunes apparaissent dans les processus, par exemple dans la gestion des trajets avec notre société sœur Telegärtner Gerätebau. Nous les comblons en utilisant des modules complémentaires basés sur SAP", explique Alexander Voss, Head of IT chez Telegärtner.

Sans modification dans le standard

Dans le cas de la gestion des livraisons directes, c'est la solution Speedi-Strecke de WSW-Software qui s'en charge, en étendant les fonctions standard de S/4 sans modification. Les avantages de la solution sont apparus peu après sa mise en service. Les processus d'acheminement de la société sœur sont désormais entièrement intégrés et assistés par l'informatique, ce qui les rend très efficaces, transparents et sûrs dans S/4.

"Nous gérons les livraisons directes à l'aide de commandes individuelles au lieu de programmes de livraison SAP et traitons entre 70 et 100 commandes par jour, c'est donc un facteur critique pour l'entreprise", explique Alexander Voss. Le traitement des commandes individuelles est nécessaire parce que Telegärtner Gerätebau confectionne ou fabrique les câbles, les systèmes de câbles et les modules selon les exigences du client. C'est pourquoi il existe un grand nombre de variantes de produits que Telegärtner gère dans SAP S/4 dans la configuration classique des variantes (LO-VC).

Le grand défi de la mise en œuvre de Speedi-Strecke a été la réorientation du processus de livraison, qui est passé de la commande à la livraison. En raison de ce changement, les processus de travail des utilisateurs finaux ont également été modifiés et ils ont eu besoin de formations supplémentaires. Le transfert de savoir-faire nécessaire à cet effet s'est fait en cascade, d'abord du logiciel WSW au Inhouse Consulting, qui a ensuite assuré lui-même les formations internes. Cet effort a porté ses fruits, car la facturation des commandes dans Speedi-Strecke en fonction de la livraison offre une série d'avantages. Lors de la facturation des commandes, le logiciel tient compte -automatiquement- de la date de fourniture de la prestation, sur laquelle certains clients insistent. Dans l'ancien système ERP, avec sa facturation à la commande, il fallait encore l'ajouter manuellement sur chaque document et chaque facture. Pour les employés, cela représentait une charge de travail supplémentaire de quatre à six heures par semaine. Maintenant que cette tâche a été supprimée, ils ont plus de temps à consacrer à leurs tâches principales, ce qui est un grand avantage. 

Transparence et agilité

Toutes les étapes de la commande dans le processus d'acheminement peuvent en outre être suivies à tout moment, ce qui n'était auparavant possible qu'au prix d'efforts considérables. Désormais, quelques clics de souris suffisent pour obtenir les informations souhaitées. Grâce à cette transparence, les questions importantes - Où en est la commande du client ? Quand peut-elle être facturée ? Qu'en est-il du bon de livraison ? - peuvent être résolues rapidement et de manière satisfaisante. 

Alexander Voss porte un jugement tout à fait positif sur l'utilisation de la solution Speedi : "Nous gérons ainsi les processus de parcours avec notre société sœur de manière totalement intégrée, continue et donc efficace et rapide dans S/4 Hana". L'interaction sans faille entre Speedi et la suite ERP est garantie par un Transition Package spécial de WSW-Software, de sorte que la sécurité de l'investissement est garantie.

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