Processus d'impression centralisés

L'équipementier automobile autrichien Hirschmann s'était fixé pour objectif de faire gérer tous ses sites à l'étranger par le service informatique du siège social de Rankweil (Vorarlberg).

La raison en est le système SAP central auquel sont reliés tous les sites de production et par lequel sont imprimés tous les documents d'expédition, de production et d'achat.

Hirschmann Automotive travaille depuis plus de 50 ans dans l'industrie automobile.

Avec 4 900 collaborateurs répartis sur six sites dans le monde, la Business Unit Automotive fabrique des produits tels que des systèmes de connexion, de contact et de capteurs, ainsi que des solutions de câbles spéciales et des technologies de surmoulage plastique, qui sont développés dans le cadre de coopérations de recherche avec des constructeurs automobiles de renom et testés dans son propre laboratoire d'essai.

Pour les tâches simples, il convient d'attribuer aux collaborateurs des sites à l'étranger des droits limités pour la gestion locale des imprimantes, comme par exemple pour la redirection à court terme des travaux d'impression vers d'autres imprimantes cibles.

L'impression à partir du système SAP devrait se faire directement vers les imprimantes, sans passer par des serveurs d'impression supplémentaires, afin d'augmenter la transparence des voies d'impression tout en éliminant les sources d'erreur possibles.

En prenant ces mesures, Hirschmann Automotive voulait réduire de moitié les temps d'arrêt liés à la recherche d'erreurs et aux instabilités. L'objectif était d'avoir une solution simple et stable, qui fonctionne de manière fiable et à l'abri des pannes.

Dans le cadre de cette restructuration, les solutions UniSpool et PrinTaurus déjà utilisées ont pu être facilement adaptées aux exigences futures.

UniSpool - un système de gestion de l'impression pour les réseaux hétérogènes avec son propre spouleur - a déjà prouvé sa capacité d'utilisation au cours des années précédentes et a été étendu de manière optimale avec l'interface de gestion de PrinTaurus pour l'impression SAP.

L'impression via des connexions WAN vers les sites à l'étranger a été le déclencheur initial de l'utilisation du logiciel d'AKI : La solution se caractérise par une stabilité, une fiabilité et une performance absolues.

En quelques minutes seulement, l'environnement d'impression des sites est reproduit dans l'UniSpool de manière centralisée depuis Rankweil - un gain de temps d'environ 70 pour cent pour le service informatique.

Les modèles d'imprimantes utilisés sont limités à des modèles standard de deux fabricants seulement, ce qui simplifie drastiquement la gestion et réduit d'environ deux tiers les coûts de maintenance des imprimantes.

Les imprimantes répondent ainsi à l'exigence de compatibilité PostScript et réseau.

Tous les documents pour les RH, la finance, les achats, les documents d'expédition et de production sont imprimés directement depuis le système SAP central sur les imprimantes cibles des sites, dans le monde entier, via le système d'output management UniSpool, sans trajets d'impression supplémentaires.

Cela a permis une plus grande transparence dans la traçabilité des documents et a réduit les sources d'erreurs inutiles.

De plus, UniSpool permet de voir à tout moment l'état des appareils des imprimantes cibles, ce qui évite les problèmes d'impression.

Une journalisation exacte à partir d'UniSpool sur les processus d'impression permet un contrôle précis. Les sources d'erreurs ont ainsi pu être réduites grâce à l'impression directe depuis SAP sur les imprimantes cibles.

Grâce à la journalisation des processus d'impression, ceux-ci deviennent transparents et traçables. Avec un environnement d'impression uniforme et standardisé pour tous les sites, les responsables de Hirschmann Automotive ont réalisé un gain de temps de 70%.

La limitation aux modèles d'imprimantes standard utilisés par l'entreprise a permis de réduire les coûts de deux tiers. La stabilité de l'impression sur les connexions WAN est désormais garantie.

Hermann Burtscher, Leader CoC SAP Basis chez Hirschmann Automotive :

"La solution de gestion de l'impression d'AKI nous a permis de répondre de manière standardisée et fiable aux exigences liées aux futurs objectifs de l'entreprise.

Nos processus d'impression sont transparents et traçables à tout moment, extrêmement fiables et stables même sur des connexions WAN.

Les problèmes de configuration de l'imprimante appartiennent au passé. Cela nous a permis de gagner beaucoup de temps et d'avoir la certitude que tout fonctionne sans problème et en toute sécurité".