Processus de travail basés sur les rôles et planification des stocks

Il est indispensable d'uniformiser et de centraliser la logistique. Le client de stock SAP Karl Mayer, un fabricant international de machines textiles, a complété son système actuel par une solution basée sur SAP afin d'optimiser les processus contrôlés par SAP. Le Rule Workbench (RWB) et le Role Administration Cockpit (RAC) de la maison GIB assurent depuis lors l'amélioration des stocks et la réduction des temps de traitement opérationnels grâce à des processus de travail basés sur les rôles. Depuis sa création en 1937, l'entreprise de construction mécanique s'est développée en un groupe d'entreprises international. En tant que leader innovant sur le marché de la construction de machines textiles, le fabricant propose des solutions pour les deux principaux procédés de formation de mailles, le tricotage et le tricotage, ainsi que pour les domaines des textiles techniques, de la préparation de la chaîne, du tissage et de la numérisation. Aujourd'hui, l'entreprise possède des filiales aux États-Unis, en Angleterre, en Inde, en Italie, à Hong Kong, au Japon, en Chine, au Bangladesh et en Suisse.

Logistique globale

La croissance internationale représentait un défi pour les processus logistiques. Il n'y avait pas de règles générales dans toute l'entreprise sur la manière de calculer un stock de sécurité. Les stocks de sécurité n'étaient pas contrôlés à intervalles réguliers, mais uniquement lorsqu'il y avait une demande d'achat ouverte. De plus, les planificateurs n'organisaient pas le déroulement de la journée selon des directives uniformes.

"Avec cette planification des stocks, il y avait un risque élevé d'avoir des stocks trop faibles ou trop élevés, et donc un risque de retard de production", se souvient Sonja Meyrose, responsable du groupe spécialisé dans la gestion des matériaux chez Karl Mayer. "Nous avons compris qu'il nous fallait une solution uniforme dans l'entreprise pour mieux structurer le déroulement de la journée des planificateurs et rendre ainsi le travail plus efficace. Les nouvelles ressources en temps peuvent ensuite être utilisées par exemple pour planifier les stocks de sécurité de manière plus professionnelle, également avec un logiciel", explique Meyrose à propos de la situation de départ.

Comme on travaillait déjà avec succès depuis quelques années avec les modules GIB Operations et GIB Controlling, on a misé sur le même développeur. Le partenaire SAP GIB s'est spécialisé dans l'optimisation des processus logistiques et les modules Rule Workbench (RWB) ainsi que Role Administration Cockpit (RAC) devaient optimiser les processus dans le département logistique en tant que solution complémentaire.

Grâce à la compatibilité avec les solutions existantes, Karl Mayer a gagné du temps lors de l'implémentation. Six mois seulement se sont écoulés entre le début du projet et la mise en service sur les sites. À l'exception de quelques adaptations, la mise en œuvre s'est déroulée sans problème. Aujourd'hui, une centaine d'utilisateurs travaillent avec GIB Operations, Controlling et RAC, et ce sur tous les sites dans le monde. Les utilisateurs ont été agréablement surpris par la convivialité des modules. L'utilisation est presque évidente, si bien que la formation pour le navigateur d'activités a duré environ une demi-journée. Opérations est un peu plus intensif, il nécessite un à deux jours de formation, de sorte que les employés peuvent également utiliser cette solution. Les sites étrangers ont été formés sur place ou par vidéoconférence.

Cockpit basé sur les rôles

L'introduction a eu des effets positifs sur les processus de travail. Grâce au Role-Administration-Cockpit en particulier, il n'est plus nécessaire de chercher et de naviguer dans le système SAP, ce qui permet de réaliser des tâches en un temps record. Le RAC masque les fonctions inutilisées et facilite ainsi la navigation. Une fois pour toutes, les tâches qui reviennent régulièrement doivent être planifiées comme avec un organiseur électronique, afin que l'utilisateur puisse voir dans le masque personnalisé toutes les tâches à faire, qui peuvent être appelées par un double clic.

Un grand avantage pour le travail quotidien, selon Meyrose : "La création de normes uniformes dans la planification apporte beaucoup de transparence, une certaine interchangeabilité en cas de maladie ou de vacances et, surtout, elle facilite le doing quotidien, car chaque planificateur voit clairement quelles activités doivent être effectuées". La planification des stocks s'est nettement améliorée, en ce qui concerne la représentation des pièces manquantes, qui a été entièrement transférée d'Excel vers GIB. L'utilisation uniforme des modules sur tous les sites a augmenté la transparence dans la planification, car les planificateurs ont une vue d'ensemble des stocks dans tout le groupe et peuvent ainsi mieux les optimiser.

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