Pourquoi l'Allemagne part à vau-l'eau

Lors d'une réunion SAP, des amis et des cadres m'ont interpellé sur mes critiques persistantes. Je suis membre de la communauté SAP depuis plus de 30 ans et j'ai vu de nombreux conseils d'administration aller et venir. Le nombre de chefs de groupe dépasse définitivement la centaine. Je peux donc me considérer comme un facteur constant et un observateur attentif de SAP, DSAG et de la communauté.

Bien entendu, SAP ne va pas vers le bas, mais - comme l'explique une série d'articles intéressants parus dans le magazine germanophone Manager Magazin - vers de nouveaux succès : La série s'intitule "Warum Deutschland den Bach raufgeht", ce qui est une déclaration passionnante dans les deux sens du terme. Les auteurs veulent ainsi suggérer que les choses s'améliorent sur le plan économique, social, politique et culturel, mais remonter le courant, c'est-à-dire nager à contre-courant, signifie aussi revenir aux origines, à la source.

Aucun membre de la communauté SAP ne veut revenir à l'époque de R/3. La direction semble donc être donnée. Mais c'est là que commencent les problèmes du leader mondial de l'ERP. Le retour aux sources est contre-productif. L'informatique et les technologies de l'information ont évolué avec succès, SAP peut profiter de ces innovations. Où SAP doit-il donc se tourner ? Quelle est la feuille de route appropriée ?

Le CEO de SAP, Christian Klein, et le CFO, Dominik Asam, gèrent le groupe de manière remarquable. Le cours de l'action SAP a dépassé la limite magique des 200 euros et certains analystes voient un premier objectif aux alentours de 230 euros. D'où vient ce succès ? Klein et Asam gèrent les ressources et les actifs avec prudence. Ils vivent actuellement de la substance, qui est largement disponible en raison du succès de leurs prédécesseurs. C'est un peu comme l'économie allemande dans son ensemble : il existe un potentiel élevé de possibilités issues du passé, mais il faut maintenant les exploiter.

Christian Klein est en train d'oublier l'avenir. La substance est là, de sorte qu'une exploitation réussie est actuellement garantie. De nombreux projets de transformation se déroulent de manière satisfaisante chez SAP, mais la seule déclaration concernant l'avenir du leader mondial de l'ERP est la suivante : SAP S/4 Hana est en maintenance régulière jusqu'en 2040 ! Cette annonce de Christian Klein est importante et rassurante, mais elle est insuffisante pour une planification ERP stratégique.

Les groupes mondiaux comme celui pour lequel j'ai l'honneur de travailler en tant que Group CIO ont besoin de scénarios de planification plus poussés. Nous avons besoin d'informations sur un ERP au-delà de S/4. Nous avons besoin d'une feuille de route et d'une vision BTP. Si les choses se passent différemment, nous nous rendrons compte que la vie est synonyme de changement, mais nous avons définitivement besoin d'un discours sur l'avenir de l'ERP SAP au-delà de S/4, y compris BTP.

La communauté SAP manque de ce discours et ne considère donc plus SAP comme aussi pertinent que les années précédentes. La dernière enquête sur les investissements de notre DSAG a clairement mis en évidence ce manque. Seul un tiers des membres de la DSAG voit encore une pertinence croissante, plus de la moitié considère que l'importance de SAP reste inchangée ou stagne. Ce point de vue ne correspond pas à l'approche "remonter la pente", comme le Manager Magazin veut motiver ses lecteurs. Mais aller de l'avant semble particulièrement important dans la situation actuelle. Dans l'esprit de l'allégorie de la caverne du philosophe grec Platon, où il s'agit de sortir et d'entrer dans la lumière, il semble également urgent d'éclaircir la situation chez SAP.

Une mise au point sur l'avenir de SAP s'accompagne naturellement d'un nouveau personnel. Après les années de consolidation et de remise à plat de l'héritage de Bill McDermott par Hasso Plattner et Christian Klein, il est temps de redéfinir les objectifs. Avec le départ d'Hasso Plattner de la présidence du conseil d'administration, ce serait le bon moment pour réorganiser également la tête du conseil d'administration de SAP - pour qu'il remonte la pente. Christian Klein a fait de grandes choses, mais il semble moins réfléchir à son propre avenir et à celui de SAP.

La promesse de maintenance S/4 mentionnée jusqu'en 2040 est insuffisante. La communauté SAP a de nouveau besoin d'un pragmatique et d'un visionnaire, comme l'était Henning Kagermann en union personnelle. Actuellement, il n'y a qu'une seule personne au sein du conseil d'administration qui pourrait agir comme un Henning Kagermann : Thomas Saueressig. Il n'est pas certain que des chasseurs de têtes extérieurs puissent faire venir quelqu'un.