Pourquoi Fiori UX est important pour l'environnement SAP

À l'origine, les attentes allaient dans le sens d'une utilisation par les entreprises d'applications Fiori standard préfabriquées. Aujourd'hui, il s'avère que le développement d'applications Fiori en interne offre un potentiel bien plus important.

Si l'on regarde les interfaces S/4 ou l'actuel SAP Solution Manager, on voit immédiatement les avantages de l'approche Fiori. En combinaison avec un design d'expérience utilisateur sophistiqué, on obtient des applications qui sont très faciles à utiliser.

Il en résulte une toute nouvelle expérience utilisateur pour les utilisateurs : les applications Fiori sont réellement amusantes à utiliser. Dans le monde SAP, l'interface épurée est un changement de paradigme drastique qui ne fait pas l'unanimité auprès de tous les utilisateurs.

Ce sont souvent les utilisateurs clés expérimentés, qui travaillent depuis très longtemps avec leur application existante classique, qui trouvent les nouvelles applications Fiori trop simples de par leur interface.

Des interfaces épurées facilitent la prise en main

Les applications Fiori ne sont pas nécessairement conçues pour être utilisées par des utilisateurs expérimentés. Pourtant, elles offrent des avantages qui échappent souvent à ces mêmes utilisateurs expérimentés au premier abord.

Il s'agit en premier lieu d'ouvrir les processus au nouveau monde des terminaux mobiles et d'intégrer de nouveaux groupes d'utilisateurs le long des processus d'entreprise basés sur SAP. Les applications Fiori permettent d'une part aux collaborateurs de choisir plus librement leur lieu de travail.

D'autre part, de nouvelles possibilités de travail mobile apparaissent. Il est ainsi possible d'utiliser les temps de transfert en bus ou en train pour effectuer de petites tâches, ou encore d'effectuer des travaux directement sur une machine ou chez le client.

En particulier, la représentation des processus internes, comme la saisie des temps, les demandes de congé ou la saisie des frais de déplacement, sont des scénarios d'entrée appréciés et utiles pour tous les collaborateurs.

Une intégration étroite à SAP facilite l'utilisation

Outre le choix de scénarios d'application et de groupes d'utilisateurs appropriés, l'élément décisif pour une stratégie Fiori réussie à moyen terme est le paysage adéquat pour la mise en œuvre et l'implémentation de ces applications.

Alors que la question de la base de données joue un rôle plutôt secondaire dans le développement interne de Fiori, les directeurs informatiques et les architectes devraient éventuellement prévoir l'utilisation d'un serveur passerelle SAP.

Même si elle n'est pas nécessaire, une telle infrastructure de concentrateur est devenue une décision d'infrastructure courante, en particulier pour les grandes installations SAP. Du point de vue du développement, outre l'IDE SAP Web basé sur le cloud, la plateforme de développement Neptune UXP centrée sur Abap s'est établie sur le marché.

Alors que le Web IDE, conçu pour les développeurs web, prévoit le développement d'applications Fiori dans la SAP Cloud Platform, Neptune, en tant que partenaire SAP certifié, mise d'un point de vue technique sur une intégration élevée dans le Workbench Abap et l'utilisation des mécanismes de transport SAP classiques.

C'est pourquoi SAP a récemment conclu un accord officiel avec Neptune Software pour collaborer à la promotion de la stratégie Fiori. Un haut degré de personnalisation au niveau du développeur grâce au développement Javascript basé sur MVC est ici confronté au concept de standardisation du développement Fiori pour les équipes SAP établies.

Pour les responsables, la question est donc de savoir quelles ressources peuvent être utilisées et dans quelle mesure les deux approches peuvent être mises à l'échelle dans le cadre du développement à moyen terme de plusieurs dizaines d'applications Fiori dans l'entreprise.

Selon l'orientation stratégique, l'évolutivité comprend non seulement le développement initial des applications, mais aussi la maintenance et l'extension des applications tout au long de leur cycle de vie.
Conclusion

Une fois ces décisions prises dans le sens de la stratégie informatique, le concept Fiori s'avère de plus en plus souvent être un élément important pour les entreprises vers la transformation numérique de l'ensemble des processus.

La numérisation des processus à valeur ajoutée, mais aussi des processus administratifs internes, est au cœur des objectifs de tous les clients SAP et Fiori permet d'optimiser et de mobiliser l'interface entre les collaborateurs et le cœur numérique de l'entreprise.