Le point névralgique de l'infrastructure SAP

Les solutions d'automatisation intelligentes pour la gestion de base SAP sont utiles à plusieurs égards. Qu'il s'agisse du traitement de commandes de masse dans le commerce, de l'éclatement de la nomenclature pour les commandes dans la production ou du traitement des commandes dans la distribution : il existe des situations et des créneaux horaires dans l'utilisation de SAP où l'infrastructure pour les applications SAP doit fournir de véritables performances maximales.

Ainsi, les entreprises utilisatrices de SAP sont contraintes de maintenir l'infrastructure de leurs applications en parfait état de fonctionnement ou, en d'autres termes, de procéder à des contrôles et à des optimisations de l'infrastructure. Il suffit de penser aux nombreuses transactions SAP qui modifient également les "bases de données SAP" utilisées et qui nécessitent donc de temps en temps une maintenance des bases de données.

Lorsqu'il s'agit de questions d'infrastructure dans le cadre de l'utilisation de SAP, la base SAP entre toujours en ligne de compte. Elle, ou plutôt les équipes SAP Basis qui y sont affectées, est le pivot et le point névralgique d'une infrastructure SAP saine et qui fonctionne bien. En règle générale, ce sont eux qui doivent effectuer ou mettre en œuvre les différentes tâches nécessaires. 

Test et conformité

Il s'agit de tâches ad hoc, de tâches qui doivent être effectuées de temps en temps ou de tâches qui doivent être effectuées pratiquement tous les jours. Par exemple, la création de sandboxes ou de copies du système SAP à des fins de test et de formation. Mais aussi des tâches pour des raisons de conformité, par exemple dans le domaine financier. Ou encore de surveiller quotidiennement l'état des serveurs et des bases de données du système SAP, par exemple l'état des performances et de la disponibilité et la nécessité d'une intervention ou d'une optimisation.

Ce qui précède montre en substance ce qui suit : Une infrastructure SAP doit être obligatoirement administrée, surveillée et contrôlée ; en même temps, diverses tâches SAP de base doivent être exécutées et gérées. La gestion de la base SAP englobe ces deux aspects.

Aide par le logiciel de gestion

Pratiquement avec la vague de succès de SAP R/2, puis de R/3 et plus tard d'ECC du groupe de logiciels de Walldorf, des outils logiciels spéciaux pour les tâches dans la base SAP se sont établis. Développés par SAP, mais surtout par des entreprises qui se sont concentrées sur des solutions complémentaires pour SAP.

Ces solutions complémentaires pour la base SAP n'ont cessé d'évoluer. Cependant, peu de solutions de ce type sont aujourd'hui en mesure de fournir des informations sur le système dans son ensemble et de traiter les tâches essentielles de l'exploitation SAP sous forme d'applications.

Idéalement, les systèmes logiciels modernes de gestion de base SAP sont strictement orientés vers l'utilisation de SAP (y compris S/4 Hana) et comprennent aussi bien des applications d'information que des applications de maintenance. En même temps, ils couvrent de manière étendue de nombreux champs thématiques de la gestion de base SAP ou de la gestion de l'infrastructure. Il devrait bien sûr y avoir des liens entre les deux catégories d'applications. Et : elles doivent être simples, voire intelligentes, à utiliser, pratiquement sans connaissances approfondies en programmation ; en outre : sans installation fastidieuse. 

Il est ainsi possible, d'une part, de consulter à tout moment, au moyen des Info-Apps, des informations sur l'état des applications SAP, y compris les serveurs, les bases de données utilisées ou les systèmes d'exploitation utilisés, quasiment en appuyant sur un bouton, et, d'autre part, d'intervenir à temps en cas de besoin ou de pouvoir procéder à des optimisations (par exemple par Load Balancing).

D'autre part, les applications de maintenance, avec leurs mécanismes d'automatisation, offrent une grande liberté à la base SAP. Par exemple, lors de la vérification, de l'installation et de la distribution de SAP Security Notes, lors de la mise à niveau automatisée du noyau, lors de la création automatisée de copies du système SAP, lors de la gestion des paramètres de profil ou lors des mises à jour de la base de données SAP Hana.

Plusieurs avantages

Et quels sont les avantages ? Plusieurs avantages découlent de l'utilisation de tels systèmes d'automatisation. Il permet de gagner du temps et donc de l'argent, que ce soit pour la production ou la distribution.
que ce soit pour des tâches de routine ou des activités et tâches répétitives, ou pour des exigences de tâches spécifiques dans le domaine de base de SAP. Une copie individualisée du système, par exemple, ne prend que quelques heures au lieu de quatre ou cinq jours. Pour les mises à jour du noyau SAP, les réductions sont tout aussi significatives. 

Parallèlement, les processus automatisés de traitement des tâches présentent une qualité constante et élevée. De plus, les contrôles automatiques déclenchés par le flux de travail garantissent que rien n'est oublié. Des simulations sont également possibles avant l'exécution des travaux. Parallèlement, chaque étape du processus est consignée et versionnée afin de garantir les exigences de conformité les plus élevées.

Mais ce n'est pas tout. Une solution de gestion de base SAP sophistiquée contribue également à remédier, dans une certaine mesure, à la pénurie de personnel qualifié, qui existe sans aucun doute dans l'environnement SAP. Les spécialistes SAP existants sont déchargés par une solution d'automatisation et peuvent se consacrer à d'autres tâches grâce au temps qu'ils gagnent.

Comme il n'y a pas de travaux de programmation classiques, comme l'écriture de scripts, il est possible que des spécialistes SAP de base moins expérimentés soient en mesure d'utiliser de tels systèmes après une certaine formation et un apprentissage. Les processus fonctionnels sont déterminés et initiés par des clics de souris et des coches. En outre, le traitement entièrement automatisé des tâches peut être effectué pendant les temps d'arrêt, la nuit, grâce à l'ordonnancement (lancement des tâches en fonction de l'heure) ou être reporté aux week-ends. 

Et quiconque souhaite étendre un système de gestion de base SAP au-delà de la mise à disposition de fonctions ou de processus au sens large, ou le coupler ou l'intégrer à d'autres outils de base SAP, parce que des exigences spécifiques doivent être prises en compte, peut le faire sans effort.