Plus que des interfaces

La plupart des entreprises ne seront pas en mesure d'exploiter facilement la valeur ajoutée de SAP S/4 : les modules simplifiés et modernisés nécessitent une méthode de travail adaptée et des besoins d'intégration apparaissent.

L'intégration signifie ici bien plus que des interfaces avec d'autres systèmes - à savoir la gestion des données/informations nécessaires aux processus commerciaux.

SAP propose à cet effet différentes solutions dans le cadre de l'Enterprise Information Management (EIM), afin de fournir aux décideurs et aux utilisateurs des données fiables.

Les données de base, qui sont utilisées dans tous les processus commerciaux importants, sont d'une importance fondamentale. L'EIM comprend également la gestion de contenu avec la mise en relation des données afin d'obtenir des connaissances pour le développement de nouveaux modèles commerciaux.

Pour l'EIM, Alegri voit également des progrès dans la facilité d'intégration des systèmes, solutions ou services, qu'ils soient on premise, dans le cloud, de SAP ou d'autres fournisseurs.

Dans Hana 2.0, nombre de ces fonctionnalités sont déjà disponibles dans la plateforme Hana avec Hana Smart Data Access, Hana Smart Data Integration et Smart Data Quality.

Les exigences en matière de qualité, d'actualité et de disponibilité des données dans le sens de l'intégration augmentent fortement. À l'avenir, l'utilisation des mêmes données dans différents scénarios gagnera en importance ; la gestion et l'utilisation décentralisées des données, qui prévalent du point de vue des modules, diminueront.

Cependant, les processus et les outils de gestion de l'information nécessaires à cet effet ne sont souvent pas encore introduits ou ne répondent pas aux nouvelles exigences.

A cela s'ajoutent l'incertitude quant à l'évaluation correcte de la criticité des données et l'absence de définitions nécessaires concernant la gouvernance de l'information. Les aspects suivants doivent être pris en compte :

• Directives et normes : Des décisions fondamentales doivent être prises concernant la définition des données et l'architecture. Il faut s'assurer que les exigences légales sont respectées et que les exigences de conformité de l'entreprise sont prises en compte.
• Métriques : Il s'agit de déterminer quelles informations doivent être mises à disposition et par quels canaux : Qui a besoin de quoi, où et quand ?
• People : Outre la clarification de la "propriété" des données/informations, il convient également de définir l'accès aux données : Qui peut faire quoi avec les données, quand et où ?
• Processus : Pour que les informations nécessaires soient disponibles avec une qualité suffisante, il faut mettre en place des processus adéquats pour la création, la mise à jour et la suppression des données.

Les données de référence sont au centre de l'attention

Parmi les nombreuses simplifications de S/4 Hana, la "Business Partner Approach" représente un changement fondamental dans la manière de travailler. Par exemple, il n'y a plus de distinction entre les débiteurs et les créanciers ; à la place, il y a un partenaire commercial qui peut agir dans différents rôles.

Un ensemble de données de base sera donc utilisé à l'avenir dans différents scénarios. Les données maîtres centralisées deviennent également indispensables à d'autres endroits, comme par exemple lors de l'intégration de solutions du portefeuille cloud de SAP qui utilisent les données d'une plateforme Hana centrale.

L'expérience d'Alegri a montré qu'il était nécessaire de nettoyer les données de base requises avant de déployer une offre SAP en nuage - un bon moment pour accélérer l'introduction d'une gestion des données de base.

Avec Master Data Governance (MDG), SAP met à disposition un produit sophistiqué pour la consolidation et l'harmonisation des données de base sur l'ensemble de l'environnement système - indépendamment du système ou de l'application.

L'utilisation de MDG sous Hana présente en outre des avantages évidents grâce à l'accélération des processus de recherche et à de nouvelles fonctionnalités telles que la recherche par similarité.

Recommandations

Malgré les nombreux outils de SAP et d'autres fabricants dans l'environnement EIM, aucune entreprise n'est encore parvenue à ses fins uniquement grâce à d'autres logiciels. C'est pourquoi Alegri commence toujours par mettre en place l'organisation nécessaire avec le client et le soutient ensuite par une analyse pertinente de l'ensemble des données.

Ici, il est moins important de savoir combien de gigaoctets se trouvent où. L'objectif est plutôt d'obtenir une image claire des données qui sont générées dans l'entreprise et où, à qui elles "appartiennent", quelle est leur valeur pour l'entreprise ou à quelles exigences légales elles sont soumises.

Pour répondre à ces tâches, il convient en outre d'adapter les rôles et les responsabilités dans la gestion de l'information, voire de les introduire.

Les responsables fonctionnels, tels que les gestionnaires de processus d'entreprise, doivent être impliqués. Si une entreprise souhaite se tourner immédiatement vers une mise en œuvre concrète, la gestion des données de base est, du point de vue d'Alegri, un très bon point de départ.