Plate-forme numérique, quoi ?

La numérisation conduit à l'établissement de plateformes numériques sur un nombre croissant de marchés - mais la plupart des entreprises allemandes ne savent toujours pas quoi faire de cette évolution.

Plus de six directeurs et membres de conseils d'administration sur dix (62 %) affirment n'avoir jamais entendu parler des termes économie de plateforme, marchés de plateforme ou plateformes numériques.

Seule une personne sur trois environ (36 %) connaît l'un de ces termes. C'est le résultat d'une enquête représentative menée auprès de 503 entreprises de tous les secteurs d'activité employant au moins 20 personnes, à la demande de l'association numérique Bitkom.

Il y a un an, la notoriété des plateformes numériques se situait à un niveau similaire.

"Les plateformes peuvent modifier de fond en comble les marchés existants. De nouvelles entreprises issues de secteurs totalement différents peuvent évincer les leaders établis si ceux-ci ne reconnaissent pas les opportunités de la numérisation".

déclare le directeur général de Bitkom, Bernhard Rohleder.

La notoriété des plateformes numériques varie considérablement selon la taille de l'entreprise et le secteur d'activité.

Alors que seuls 34 % des cadres supérieurs d'entreprises de 20 à 499 employés connaissent ces termes, ils sont 52 % dans les entreprises de 500 employés et plus.

Et si le taux de notoriété est de 41 % dans l'industrie, il est nettement inférieur dans le commerce (34 %) et chez les prestataires de services (32 %).

Des exemples connus de plateformes numériques qui s'adressent aux clients privés sont Airbnb, Amazon, Uber, Ebay ou les magasins d'applications d'Apple et de Google.

Sur une plateforme numérique, les fournisseurs de produits ou de services rencontrent des clients potentiels. L'opérateur de la plateforme peut demander aux fournisseurs, aux clients ou aux deux de payer des frais pour chaque transaction ou de payer l'accès à la plateforme.

L'exploitant de la plateforme ne doit pas lui-même produire des biens ou proposer des services, il exploite simplement une place de marché numérique. Les fournisseurs de produits ou de services ont accès à un grand nombre de clients sur la plate-forme. Et les clients peuvent facilement comparer différents fournisseurs à un seul endroit et choisir parmi eux.