Petit impact ? L'IA concerne davantage les autres
L'intelligence artificielle transforme le secteur autrichien de la finance et de l'assurance plus rapidement et plus profondément que beaucoup ne le pensent. Une récente étude sur l'IA menée par le prestataire de services d'ingénierie logicielle Tietoevry Austria révèle un surprenant "paradoxe du changement" : Plus des trois quarts des décideurs (77 %) s'attendent à des changements plutôt importants, voire fondamentaux, de l'IA dans leur secteur, alors que seule la moitié des personnes interrogées estiment que c'est le cas pour leur propre entreprise. Les changements décisifs sont plutôt perçus dans d'autres entreprises, moins dans la leur.
Les experts du secteur estiment que les applications d'IA présentent le plus grand potentiel en termes d'analyse et de prédiction des données (58 %), de détection des fraudes et d'amélioration de la sécurité (46 %), ainsi que d'interactions automatisées avec les clients (42 %).
Pour cette enquête, la société d'études de marché TQS Research and Consulting a récemment interviewé 101 cadres autrichiens du secteur autrichien de la finance et de l'assurance. Dans leur travail personnel, les personnes interrogées estiment que le changement aura un impact plutôt modéré : Un peu plus de la moitié ont indiqué s'attendre à des changements fondamentaux ou du moins plutôt importants de l'IA sur leur travail personnel. En revanche, environ 40% estiment que l'IA n'aura qu'un impact limité. Il semble donc y avoir deux courants opposés parmi les personnes interrogées. Aucune des personnes interrogées ne pense qu'il n'y aura aucune influence sur le travail personnel.
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