People Analytics

SAP Endorsed App pour une gestion du capital humain axée sur les données

Avec la numérisation croissante, les données, les faits et les chiffres clés de la gestion des ressources humaines sont légion. Correctement associés aux objectifs et aux cibles de l'entreprise, ils peuvent devenir une base solide pour prendre de bonnes décisions commerciales. People Analytics est le mot-clé, il s'agit de l'analyse des données personnelles dans le cadre de la gestion des RH et de l'organisation : une approche passionnante qui peut être utilisée dans de nombreux scénarios différents et dans tous les domaines des RH. Le potentiel de la gestion du capital humain axée sur les données est énorme, mais il ne peut être pleinement exploité qu'avec des outils appropriés. Des solutions telles que l'application SAP Endorsed App Ingentis org.manager for SAP SuccessFactors aident les entreprises à transformer leurs données RH en informations précieuses et à en tirer des conclusions pour leur stratégie d'avenir. 

Les questions qui peuvent être abordées dans le cadre de l'analyse sont innombrables. Il n'existe pas d'approche unique, car la procédure dépend fortement des objectifs commerciaux définis, de la stratégie de l'entreprise et des circonstances individuelles. Néanmoins, l'analyse des données RH est une discipline qui crée de la valeur ajoutée dans chaque entreprise. En effet, l'examen de la situation actuelle et du passé permet avant tout de reconnaître des modèles et, par la suite, d'introduire à temps les mesures correspondantes. Les décisions ne se basent alors plus seulement sur des hypothèses théoriques, de vagues suppositions ou des sentiments subjectifs. Au contraire, il est possible de faire des déclarations compréhensibles sur la base des informations obtenues, de faire des prévisions et d'étayer objectivement les décisions correspondantes. 

Les tendances critiques dans le domaine des ressources humaines - on pense par exemple à la "grande résignation" qui semble avoir atteint l'Allemagne entre-temps - sont ainsi détectées le plus rapidement possible, ce qui permet de réagir à temps. Il en va de même pour les autres crises au sein de l'entreprise ou pour les évolutions positives qui doivent être encouragées.

People Analytics assure donc une transparence nettement accrue, dont profitent non seulement les responsables du personnel, mais aussi les cadres d'autres départements et la direction. Enfin, la gestion du capital humain basée sur les données devrait également améliorer l'expérience des employés, en permettant par exemple de voir si les talents sont réellement employés au poste adéquat, où il y a un besoin de formation continue, si une partie du personnel souffre de surmenage ou de sous-exploitation ou quels programmes de fidélisation des employés seraient judicieux.

Ingentis est considéré comme un fournisseur de traitement visuel automatisé de chiffres et de faits issus du domaine des RH et des organisations. La solution logicielle, qui est déjà sur le marché depuis 2001 sous sa forme initiale en tant que simple solution d'organigramme, peut aujourd'hui faire bien plus que la simple représentation des départements et des hiérarchies. L'extension certifiée premium pour SuccessFactors permet une représentation individuelle des structures organisationnelles et des données RH en termes de design, de mise en page et de contenu et pose ainsi les bases technologiques des People Analytics et des visualisations Big Data. 

Tableau de bord pour SuccessFactors

L'affichage des contenus et la manière de les présenter peuvent varier en fonction du groupe d'utilisateurs. Par exemple, l'équipe RH a un accès complet aux organigrammes détaillés avec toutes les informations pertinentes, tandis que les collaborateurs eux-mêmes ne peuvent obtenir qu'une vue d'ensemble de la structure organisationnelle, des domaines d'activité et des interlocuteurs compétents pour des raisons de protection des données. Un tableau de bord est également mis à la disposition de la direction, qui met en évidence les chiffres clés pertinents pour elle, ce qui lui permet d'avoir une meilleure vue d'ensemble dans ses activités quotidiennes.

L'outil basé sur le cloud est intégré de manière transparente dans SAP SuccessFactors et peut en extraire directement les données. Il peut également intégrer des informations provenant d'autres sources de données. Il est ainsi possible d'inclure dans l'analyse des indicateurs provenant d'autres secteurs de l'entreprise, comme le service financier, le marketing ou la production. Car même si l'effort que représente l'introduction de People Analytics et la mise à disposition de ressources en temps et en personnel qui en découle peut sembler assez élevé au départ, les données - "l'une des matières premières les plus importantes de notre époque" - ne devraient pas rester inexploitées. La valeur ajoutée réside dans une vision globale des données et dans la possibilité de simuler des décisions en aval.