Penser en réseau, agir numériquement

Le secteur en ligne se professionnalise de plus en plus et l'omnicanal est la nouvelle norme commerciale - pour tous ceux qui veulent être à la pointe du commerce numérique, l'optimisation de leurs processus est donc une obligation absolue.

Les clients de H&M, Esprit et autres ont aujourd'hui des attentes exigeantes : ils veulent commander de nouveaux vêtements en ligne, les retirer en magasin par Click & Collect, consulter les disponibilités des magasins sur le réseau, retourner les marchandises achetées sur Internet dans le magasin le plus proche ou se faire livrer à domicile les tailles et les variantes de couleurs non disponibles dans le magasin.

Plus que tout autre secteur, le segment de la mode exige donc des commerçants une compétence omnicanale maximale. Car celui qui veut proposer à ses clients le Click & Collect, l'affichage des disponibilités en ligne et les possibilités de commande en magasin doit au préalable adapter la gestion des marchandises, la gestion des stocks et la logistique d'expédition en conséquence.

Intralogistique et e-commerce

Petra Seebauer, directrice d'Euroexpo et responsable de TradeWorld :

"Le programme des forums de TradeWorld et LogiMat montre l'interaction entre le secteur de l'intralogistique et le commerce numérique : les prestataires logistiques s'adaptent de mieux en mieux aux exigences du commerce en voie de numérisation.

Parallèlement, le bon fonctionnement des processus est une condition indispensable à la réussite du commerce en ligne.

Des conférenciers expérimentés et des experts renommés fourniront des impulsions passionnantes au public des forums spécialisés de TradeWorld".

Seebauer souligne l'importance de se pencher dès maintenant sur les évolutions numériques pertinentes :

"Près de la moitié du volume d'affaires du commerce électronique allemand est déjà généré par le groupe de tête des 100 plus grands expéditeurs en ligne.

En même temps, les fonctions omnicanales telles que le click & collect et les indications de disponibilité en ligne sont déjà une évidence pour de nombreux clients".

Au salon TradeWorld, les exposants présentent des solutions en matière de commerce électronique et d'omnicanal pour les entreprises de l'industrie, du commerce et des services.

La zone d'exposition et le programme de forums correspondant de TradeWorld représentent un domaine de compétence stratégique de LogiMat, le 15e salon international de la distribution, du matériel et du flux d'informations.

Omnichannel pour B2B & B2C

On y verra des concepts innovants de commerce électronique pour la conception, la gestion et la numérisation en réseau dans les domaines de l'approvisionnement, de la boutique en ligne et de la commercialisation, du paiement, des logiciels, de l'intralogistique, de l'expédition, du fulfillment, des retours et de l'après-vente.

L'offre est complétée par le forum professionnel TradeWorld dans le hall 6, avec des séries de conférences qui changent tous les jours, notamment sur des thèmes comme le commerce B2B à l'ère du numérique, le commerce électronique en B2B & B2C, des exemples de réussite d'une logistique commerciale intelligente, le cross-canal et d'autres tendances dans la logistique de la mode, des solutions pratiques pour la logistique des retours ou des solutions innovantes sur le dernier kilomètre.

Une chose est sûre : celui qui n'adapte pas ses processus dès maintenant perdra bientôt le contact avec l'évolution du commerce.

Le programme des forums de TradeWorld offre à cet égard une très bonne occasion de s'informer de première main sur les principaux développements actuels.