itmX GmbH
itmX crm suite : le seul CRM qui réunit les mondes SAP et Microsoft
itmX GmbH est synonyme d'expérience client sans faille et d'une véritable vision à 360° des processus de marketing, de vente, de commerce et de service. Avec itmX crm suite - la seule solution CRM entièrement intégrée à SAP - itmX combine les points forts de SAP avec un CRM qui s'intègre parfaitement dans l'environnement de travail quotidien Microsoft-365.
Résultat : plus de temps pour ce qui compte vraiment - des relations clients solides.
En complément, le domaine d'activité "Modern Workplace" offre des valeurs ajoutées supplémentaires pour la vente, le marketing et le service. Sur la base de la Microsoft Power Platform, itmX réalise des flux de travail intelligents, des processus automatisés et des applications basées sur l'IA qui étendent judicieusement les systèmes existants et font avancer de manière ciblée la numérisation des processus orientés clients.
Service après-vente
Construction d'installations et de navires
Industrie automobile
Automobile
Construction & sous-traitance du bâtiment
Secteur de la construction
Industrie du bâtiment
Conseil/Consulting
Éducation
Biotec
Traiteur
Chimie
Biens de consommation
Services
Commerce électronique
Achats/approvisionnement
Électronique/Électrique
Énergie et approvisionnement
Secteur de l'énergie
Industrie manufacturière
Produits de luxe/biens de consommation
Santé publique/technique médicale
Commerce, commerce de gros, industrie des denrées de luxe et des biens de consommation
High-tech & électronique
Service informatique
Construction de composants
Industrie cosmétique
Industrie aérospatiale
Marketing/Publicité/RP
Construction de machines, d'appareils et de composants
Construction de machines/d'installations
Industrie médicale/pharmaceutique
Industrie du métal, du bois, du plastique et du papier
Secteur de l'ameublement
Industrie du pétrole et du gaz
Gestion des ressources humaines (gestion/approvisionnement)
Industrie pharmaceutique
Industrie de transformation
Logiciel
Commerce de l'acier
Prestataires de transport/logistique
Services publics
Fabricant de ciment
Collaborations
CRM (gestion de la relation client)
Intelligence artificielle (IA)/Machine Learning (ML)
Applications mobiles
Partage numérique mobile
Analyse des processus
Portails de services
Stratégie BI
Conseil, planification, services, personnalisation, maintenance, assistance
IT
Conception
Services mobiles
Nouveaux lancements
Développement de logiciels
Support
Analyse du système
Téléchargements
Vidéos
Plus de temps pour la vente - Découvrez customer realtimeXperience 365 !
Plus de temps pour l'essentiel : Vendre ! Avec customer realtimeXperience 365, vous révolutionnez votre quotidien de vendeur.
Témoignage d'un client
"La collaboration se déroule de manière extrêmement harmonieuse et constructive. La communication est directe et simple et nous parlons la même langue - c'est tout simplement génial".
Norbert Hänle, Christian Winkler
Témoignage d'un client
"TIGER Coatings a choisi itmX car la solution est parfaitement intégrée à SAP et ne nécessite donc pas d'interfaces supplémentaires. De plus, le CRM convainc par sa grande convivialité"".
Gabriele Paier, TIGER Coatings
Témoignage d'un client
"J'ai beaucoup de plaisir à travailler avec l'équipe itmX, car ils offrent des conseils extrêmement compétents. Nous sommes continuellement informés des nouveautés et développons ensemble les prochaines étapes utiles pour atteindre nos objectifs".
Steffen Manske, Amphenol Tuchel
Témoignage d'un client
"Dans le domaine de webXperience, je suis particulièrement enthousiasmé par l'interface en tuiles : elle permet une navigation intuitive qui permet d'accéder rapidement et facilement à l'objet souhaité pour y effectuer des saisies ou y consulter des informations".
Stefan Halfpaap, Steinbeis Papier
Témoignage d'un client
"Le look & feel, l'utilisation simple et intuitive du logiciel ainsi que la connexion sans interface avec les systèmes existants nous ont convaincus dès le début. Grâce à webXperience, notre travail quotidien gagne en efficacité et en temps ".
Florian Bruns, Stiebel Eltron GmbH & Co. KG
Témoignage d'un client
"L'intégration complète d'itmX CRM dans SAP a fait pencher la balance, car c'était pour nous la condition sine qua non pour mettre en place un système CRM - sans interfaces".
Markus Wendlinger, BRÜCKNER MASCHINENBAU GmbH & Co. KG
Témoignage d'un client
"Nous avons besoin d'un système CRM très flexible. itmX connaît l'informatique et ils connaissent les processus dans le domaine de la vente et c'est tout à fait génial !"
Wolfgang Peseke, Dyckerhoff GmbH
Témoignage d'un client
"Une très grande valeur ajoutée du système est son utilisation intuitive. Grâce au CRM, chaque cadre peut obtenir une vue d'ensemble très facilement et en quelques clics".
Tamara Stjepic, Bertrandt AG
Témoignage d'un client
"Nous parlons la même langue avec les conseillers - nous nous comprenons et la collaboration se passe très, très bien !"
Ekrem Sentürk, Illig Maschinenbau GmbH & Co. KG
Liens
Tous les articles E3 des auteurs
Quel est l'impact de l'IA sur la gestion des clients ?
Les clients agissent de manière plus complexe qu'auparavant, car les canaux de communication disponibles sont beaucoup plus nombreux. Il en résulte de nombreuses interactions au cours desquelles les clients communiquent leurs données aux entreprises.
Quel est l'avenir du CRM ?
Rationaliser les processus, couper les vieilles ficelles et utiliser les nouvelles techniques et innovations - tels sont les leitmotivs typiques lors du passage à S/4. La question se pose notamment de savoir ce qu'il adviendra du CRM après le passage à S/4.
DE
EN
ES
FR
