Options indirectes

SAP et l'association d'utilisateurs DSAG ont travaillé avec d'autres groupes d'utilisateurs comme l'Americas' SAP Users' Group (ASUG), répondant ainsi à une demande formulée en 2017, pour clarifier la thématique de l'utilisation "indirecte".

Il existe donc désormais plusieurs options pour passer au modèle basé sur les documents de la manière la plus "neutre" possible en termes de coûts et sans bureaucratie. La première option consiste à ignorer l'historique des contrats et à obtenir les documents nécessaires sans frais.

Mais le fait est aussi que le client doit acheter une augmentation de 15 pour cent des nouveaux documents à ajouter, c'est-à-dire qu'il acquiert à l'avance une licence pour une certaine croissance future. Une deuxième option donne au client la possibilité d'obtenir une réduction de 90 pour cent sur le nombre total de documents à facturer.

Il semble donc que la relance de l'accès numérique ne provoque plus de super-génocide financier, mais rien n'est encore réglé sur le plan juridique et organisationnel. Baisser le prix d'une injustice est un jeu risqué et ne constitue justement pas une mesure de confiance.

Dans un monde numérisé, la création de valeur se fait de plus en plus dans des processus qui ne sont plus contrôlés par l'homme. SAP a dû s'en rendre compte et a ajouté à son modèle de licence le modèle de tarification basé sur les documents.

Dans ce contexte, l'objectif était de ne tarifer que les documents, tels que les commandes ou les factures, qui sont également créateurs de valeur pour le client. Pour les clients existants, le problème réside toutefois dans le fait qu'ils n'ont pas pu transformer facilement leur ancienne licence de processus dans le nouveau monde et que la vision de la "création de valeur" peut également être très différente.

Les nouvelles options relatives à l'utilisation indirecte font partie du programme d'adoption de l'accès numérique (DAAP) de SAP, qui offre aux clients différentes possibilités de passer à un système de licence et de tarification qui reconnaît et facture les investissements déjà existants.

"Avec le programme d'adoption de l'accès numérique, nous avons maintenant obtenu d'excellents résultats depuis que nous avons introduit les licences d'accès indirect en avril 2018. Cela n'a été possible que grâce à une étroite collaboration et à un partenariat fructueux avec nos groupes d'utilisateurs. Je suis sûr que nos clients bénéficieront largement de ce travail fructueux".

commente et se félicite lui-même Christian Klein, Chief Operating Officer et membre du directoire de SAP.

Andreas Oczko, membre du conseil d'administration de DSAG Operations, Service and Support, ajoute :

"SAP a ainsi suivi dans une large mesure les propositions des groupes d'utilisateurs et a fait un pas de géant pour remplacer les accords contractuels très complexes qui se sont développés au fil du temps par un modèle simple et transparent".

Pour les clients existants dont les processus ou les documents sont couverts par un ancien contrat, cela peut éventuellement déboucher sur des conditions plus intéressantes. Il est toutefois important de souligner qu'il ne s'agit là que d'options. Les entreprises ne doivent pas nécessairement passer au modèle basé sur les documents.

"SAP reconnaît expressément qu'un système de licence jusqu'ici conforme peut être poursuivi sans restriction, sans que le client en subisse des inconvénients. En particulier lorsque l'ancien système de licence représente la variante économiquement la plus avantageuse pour le client. Ainsi, toutes les options existantes continuent à coexister sur un pied d'égalité".

résume Andreas Oczko.