Baisser les prix ne suffit pas

La pandémie de coronavirus, le changement climatique, l'inflation, la crise énergétique et l'invasion de l'Ukraine par la Russie sont devenus des risques majeurs pour les chaînes d'approvisionnement mondiales. Parallèlement, le thème de la durabilité prend une importance considérable pour les organisations d'achat. La pression légale s'accroît pour exiger des fournisseurs qu'ils respectent des normes définies en matière de protection de l'environnement, d'éthique commerciale, de conditions de travail et de droits de l'homme. Le dernier exemple en date est la loi sur les obligations de vigilance de la chaîne d'approvisionnement (LkSG), qui s'appliquera à partir du 1er janvier 2023 à toutes les entreprises ayant leur siège ou une succursale et employant au moins 3000 personnes en Allemagne. Celles-ci devront à l'avenir prouver, sous forme de rapports annuels, qu'elles respectent les droits de l'homme au sein de leur chaîne d'approvisionnement. A partir du 1er janvier 2024, les entreprises de 1000 salariés et plus seront également concernées. 

Afin d'exclure toute menace de pénurie de livraison et de répondre aux exigences légales croissantes, les organisations d'achat ont besoin d'une transparence en temps réel. Cela va de l'analyse des risques au niveau des groupes de marchandises et des fournisseurs à l'identification de sources d'approvisionnement alternatives, en passant par l'évaluation des données externes du marché et des propres obligations de livraison.

L'efficacité en ligne de mire

Cependant, comme par le passé, la réduction des coûts est également au centre des préoccupations des acheteurs. La pression croissante de la concurrence continue d'obliger les acheteurs à exploiter efficacement les potentiels de performance et de coûts de leurs fournisseurs afin d'obtenir une qualité de produit et un rendement. Le marché est attribué aux fournisseurs qui proposent les quantités de livraison nécessaires, dans la qualité requise, dans les délais et durablement au meilleur prix. Pour respecter ce principe, de nombreuses activités d'achat sont nécessaires, comme la recherche et la sélection de fournisseurs appropriés, les appels d'offres, les contrôles des offres, la fixation des prix et la gestion des contrats. A cela s'ajoute le développement systématique des fournisseurs existants et nouveaux. 

Enfin, les organisations d'achat sont de plus en plus confrontées à la question de l'innovation. Selon des études récentes, les entreprises automatiseront une grande partie de leurs processus opérationnels et stratégiques dans les années à venir afin de pouvoir répondre aux exigences croissantes des clients et du marché. Les achats jouent un rôle clé dans ce processus, car ils constituent l'interface centrale entre les partenaires internes et externes de la chaîne de création de valeur. Les innovations dans le domaine de l'analyse et de la gestion des données revêtent une importance particulière, car elles permettent d'identifier et d'éviter les risques de livraison à un stade précoce, de gérer les achats de manière ciblée et d'augmenter la valeur ajoutée dans les achats.

Solutions de tiers

Les organisations d'achat basées sur SAP disposent d'un nombre croissant de solutions tierces basées sur le cloud pour relever les défis complexes d'aujourd'hui. Il y a par exemple la solution cloud basée sur l'intelligence artificielle Scoutbee, qui explore des millions de profils de fournisseurs disponibles sur Internet et des milliards d'enregistrements. Les acheteurs sont ainsi non seulement aidés dans leur recherche de fournisseurs appropriés, mais peuvent également vérifier leur fiabilité. Des solutions d'approvisionnement spécialisées comme celle d'Archlet aident à analyser les réponses des fournisseurs aux grands appels d'offres sur la base de scénarios dynamiques assistés par l'IA, afin de prendre des décisions globales lors de l'attribution des marchés.

La plate-forme IntegrityNext, qui couvre les exigences légales en matière de responsabilité sociale des entreprises (RSE) et de durabilité, en est un autre exemple. Elle permet aux entreprises de surveiller des milliers de fournisseurs avec un minimum d'efforts administratifs. Le Negotiation Bot d'Apsolut se charge quant à lui des renégociations automatisées avec les fournisseurs. Sans perte de temps supplémentaire, les organisations d'achat obtiennent de meilleures conditions. Grâce au chatbot d'Apsolut Procurement, les collaborateurs commandent rapidement et facilement des matériaux indirects par chat.

Les acheteurs ont le choix

Certaines solutions basées sur le cloud pour les achats basés sur SAP se trouvent sur la plateforme du programme SAP.iO. Avec ce programme d'innovation, SAP soutient dans le monde entier des start-ups internes et externes dans la création et la mise à l'échelle de leurs entreprises et facilite l'accès des clients existants de SAP aux nouveaux produits. Dans ce contexte, une grande partie des nouvelles innovations dans le domaine des achats se concentre sur l'exploitation de données provenant de sources très diverses pour la prise de décisions stratégiques. Cependant, l'offre variée de solutions cloud innovantes dans les entreprises soulève un certain nombre de questions. D'une part, de nombreuses organisations d'achat ne savent pas avec quelles solutions elles peuvent couvrir leurs besoins de manière optimale. D'autre part, les services informatiques sont confrontés à la tâche délicate d'intégrer les nouvelles solutions dans les environnements de systèmes informatiques, les processus d'achat SAP et les plates-formes existants, qu'il s'agisse de SAP Ariba, SAP ECC, S/4 Hana ou S/4 Central Procurement (CP).

Scénarios d'intégration

Pour ces entreprises, une plate-forme avec des scénarios d'intégration prédéfinis pour les fournisseurs tiers les plus divers peut être utile. Elles ont ainsi la possibilité d'intégrer en quelques étapes les innovations nécessaires dans leur environnement d'achat basé sur SAP par le biais d'un système plug-and-play. Ces solutions sont mises à disposition dans des interfaces conviviales et sont exactement adaptées aux besoins d'achat d'une entreprise. Les scénarios d'intégration existants peuvent être adaptés tout aussi rapidement et de manière flexible à l'évolution des besoins ou complétés par de nouveaux fournisseurs. 

Apsolut, le partenaire de conseil de SAP et d'Ariba, propose une telle plate-forme dans le cadre de sa nouvelle offre Innovation-Integration-as-a-Service. Cette offre associe le savoir-faire de longue date en matière de processus et de technologie SAP à des services cloud modernes. Ainsi, Apsolut a préqualifié de nombreuses solutions cloud innovantes dans l'environnement d'approvisionnement afin de conseiller les entreprises dans leur choix et de les faire adopter par les acheteurs grâce à une approche de gestion du changement. De plus, la plateforme fluidique d'Apsolut basée sur le cloud fournit l'infrastructure informatique nécessaire pour relier de manière transparente les solutions partenaires entre elles et avec les solutions d'achat basées sur SAP.

Cette infrastructure informatique est soutenue par la Business Technology Platform (BTP) de SAP. Les clients reçoivent ainsi d'une seule source toutes les innovations dont leurs organisations d'achat ont besoin pour répondre aux exigences actuelles. Ils obtiennent l'intégration "as a service" et sont soutenus dans l'exploitation informatique quotidienne en cas de questions, de problèmes et de pannes. En outre, la plate-forme mettra à la disposition des acheteurs une bibliothèque avec un aperçu des solutions innovantes préqualifiées. Les clients pourront y recueillir des idées sur la manière de rendre leurs propres processus d'achat plus innovants.

En outre, Apsolut souhaite mettre d'autres solutions innovantes basées sur le cloud à la disposition des organisations d'achat basées sur SAP. Les fournisseurs tiers doivent se manifester. Après une évaluation réussie, il est possible d'inclure les solutions en question dans le nouveau programme Innovation-Integration-as-a-Service. Inversement, Apsolut est ouvert aux suggestions des entreprises utilisatrices de SAP. Dans ce cas, une approche de co-innovation peut être suivie avec le client afin de rendre l'innovation disponible via la plate-forme Fluid.