Objectifs de transformation as a Service

IDC prévoit que d'ici 2022, plus de la moitié de l'économie mondiale fonctionnera de manière entièrement numérique ou sera influencée par la numérisation, car la plupart des produits et services seront fournis de manière numérique ou nécessiteront un complément numérique pour rester compétitifs. Pour cela, les entreprises doivent donner la priorité à leurs investissements dans les outils numériques afin d'élargir leurs produits et offres physiques. En conséquence, d'ici 2024, plus de la moitié de tous les investissements dans les technologies de l'information et de la communication (TIC) seront liés à la transformation numérique.

"La numérisation fait aujourd'hui partie intégrante de notre monde, mais elle est dynamique. Le secteur de l'informatique et de la communication lui-même sera l'un de ceux qui évoluera le plus au cours des prochaines années. Les DSI devront mettre en place des équipes d'approvisionnement, de développement et de service qui s'orientent vers des modèles de fourniture de technologie "as-a-service" et orientés vers les résultats. En revanche, le rôle principal des fournisseurs de TIC est d'aider les entreprises à augmenter la valeur de leurs données, à les traiter, à les utiliser et à les partager."a déclaré le vice-président du groupe IDC pour la recherche mondiale, Rick Villars.

L'étude 2022 d'IDC se concentre sur les courants sociaux, économiques et technologiques à travers lesquels les entreprises devront naviguer au cours des trois à cinq prochaines années pour poursuivre leurs objectifs de transformation numérique. La capacité à faire face à ces forces et à accélérer la transformation numérique déterminera en fin de compte le succès d'une entreprise dans l'économie "Digital First".

D'ici 2024, les entreprises "Digital First" déplaceront 70 % de toutes les dépenses en matière de technologie et de services vers des modèles "as-a-service" et axés sur les résultats afin d'enthousiasmer les clients et de rendre les opérations plus robustes. Ces investissements sont nécessaires pour mettre en œuvre différents modèles de fidélisation de la clientèle et des processus axés sur les données.

D'ici 2023, 40% des entreprises du G2000 vont revoir les processus de sélection du cloud afin de se concentrer davantage sur les résultats de l'entreprise (et pas seulement sur les besoins informatiques). Elles se tourneront davantage vers l'informatique de périphérie pour les fournisseurs de services et se concentreront davantage sur les systèmes globaux (et pas seulement sur les données individuelles). La gestion, l'optimisation et la sécurisation des différentes ressources et données du cloud computing seront les principaux défis des organisations informatiques en matière d'opérations informatiques.

Services basés sur l'IA

Toujours d'ici 2023, 80% des entreprises utiliseront des mécanismes de contrôle basés sur l'IA et reliés au cloud pour gérer, optimiser et sécuriser les ressources et les données distribuées. Mais 70 pour cent n'exploitent pas pleinement les possibilités en raison d'un manque de compétences informatiques. Pratiquement tous les services informatiques estiment qu'il est très difficile de déployer efficacement l'automatisation axée sur la gouvernance dans l'ensemble de leur entreprise.

Le "as-a-service" s'impose et, en 2022, 40 % des budgets informatiques des grandes entreprises seront redistribués en raison de l'introduction d'applications intégrées "as-a-service" dans les domaines de la sécurité, des plates-formes en nuage, du poste de travail virtuel et de la connectivité. Si les avantages de l'agilité, de l'optimisation à court terme et de l'alignement sur les objectifs commerciaux actuels sont reconnus, les équipes informatiques doivent constamment contenir la prolifération des portefeuilles.

Augmentation de l'efficacité

D'ici 2026, les entreprises leaders du secteur qui seront confrontées à des transitions technologiques systémiques au cours de la prochaine décennie tripleront leurs dépenses informatiques dans les nouveaux environnements technologiques. Cependant, elles auront du mal à réaliser les gains d'efficacité informatique six fois plus importants nécessaires pour y parvenir. Les organisations informatiques de nombreux secteurs devraient maintenant réfléchir à la manière dont plusieurs changements systémiques affecteront les plans et les priorités technologiques de leur entreprise.

D'ici 2024, 70% des entreprises du G2000 obtiendront un rendement deux fois plus élevé sur les investissements technologiques qui soutiennent techniquement les activités des employés et des clients (en anglais : augmenting) et ne se contentent pas d'automatiser des processus individuels. Les améliorations les plus importantes concerneront les clients, les patients, les étudiants et les employés qui accordent une importance particulière au soutien des processus de décision et à l'utilisation des produits.

D'ici 2023, 50 % des G2000 consacreront la moitié de leurs dépenses à de nouveaux matériels et à la connectivité afin de reconceptualiser et de moderniser l'environnement personnel des employés et les expériences des clients. Les entreprises qui offrent des expériences optimisées numériquement pour les situations de travail, de jeu et de santé auront un avantage à long terme pour construire et maintenir des liens durables avec leurs clients.