Numériser l'expansion

L'internationalisation croissante et la multiplication des filiales impliquent naturellement une multitude de nouveaux défis. Il n'est pas rare que les processus doivent être repensés et conçus de manière plus efficace. Alors que la mondialisation offre à de nombreuses entreprises des opportunités sur de nouveaux marchés, la concurrence sur le marché s'est également accrue.

Les nouveaux développements entraînent des défis qui sont souvent sous-estimés par de nombreuses entreprises. Michael Seebacher, directeur général de CNT Allemagne, est au courant des difficultés rencontrées par les PME : "Le marché s'élargit de plus en plus, il n'y a presque plus d'entreprises qui ne soient pas internationales".

Si l'on doit tout à coup gérer plusieurs succursales dans toute l'Europe, voire dans le monde entier, la gestion commune de petits projets peut déjà devenir un défi. D'une manière générale, les tâches auxquelles sont confrontées les entreprises de taille moyenne sont difficilement généralisables : "Certains de nos clients souhaitent centraliser leur base de données articles, tout en simplifiant au maximum la gestion des données. D'autres veulent savoir comment définir leur structure organisationnelle afin qu'elle reste flexible, même si l'entreprise se développe"., a déclaré Seebacher. 

Cependant, même si les défis diffèrent d'un secteur à l'autre, il est possible d'identifier quelques points communs. Un problème fréquent des entreprises est par exemple la gestion des données dans le système. "Souvent, les mêmes données sont utilisées par plusieurs filiales ou départements au sein de l'organisation", explique Seebacher.

Le manque de transparence dans la gestion des données de base conduit parfois à la création et à l'utilisation de données multiples ou erronées dans le système. Le mot-clé efficacité joue ici un rôle important. L'objectif de l'optimisation des processus est notamment de décharger les collaborateurs. "Lorsque les processus se déroulent de manière automatique ou semi-automatique et qu'une transparence est créée entre les différents services, les collaborateurs ont la possibilité de se concentrer sur d'autres choses", explique le directeur. En outre, l'optimisation de différents processus logistiques fait souvent l'objet d'une demande auprès du cabinet de conseil. 

En raison des multiples défis de la mondialisation et de ses conséquences sur leur propre organisation ainsi que des exigences spécifiques au marché, de nombreuses moyennes entreprises ont recours à l'aide numérique sous forme de solutions logicielles.

Même à l'époque de Corona, la demande était forte : "Certes, certaines entreprises ont dû arrêter des projets informatiques à court terme, mais d'autres ont investi explicitement leurs ressources libérées dans la mise en œuvre de projets numériques".Le directeur général, Michael Seebacher, est clair.