Numérisation : le rôle futur de l'ERP

Toute communication dans la vie économique se fera à l'avenir uniquement par voie numérique. Les frontières des entreprises seront brisées par l'implication des partenaires, des clients, des fournisseurs, de l'administration et du public.

Il ne s'agit plus seulement d'utiliser et de gérer les informations propres à l'entreprise, mais de s'intégrer dans la nouvelle DiConomy - le monde économique numérique.

Ce flot d'informations remet en question les solutions informatiques dans les entreprises. Des alternatives s'ouvrent depuis longtemps avec des offres dans le cloud privé et le cloud public. Le rôle de l'ERP doit donc lui aussi être réévalué.

Jusqu'à présent, les systèmes ERP étaient le roc dans la tempête du flot d'informations. Aucune grande entreprise ne pouvait se passer d'un ERP pour les données critiques de l'entreprise.

L'ordre règne dans le monde des ERP. Les ERP n'ont cessé de s'étendre au fil du temps, sur le plan fonctionnel avec le CRM, le PLM et d'autres disciplines, mais aussi sur le plan applicatif avec des solutions sectorielles complètes.

Depuis longtemps, les solutions ERP peuvent également utiliser et intégrer des objets d'information faiblement structurés comme des documents. La position centrale de l'ERP semble donc, à première vue, ne pas être menacée.

Défis actuels

Cependant, si l'on considère les changements dans les modèles d'utilisation et les types d'informations, le tableau est différent. Les interfaces utilisateur traditionnelles complexes sont désormais en concurrence avec des applications simples, intuitives et plus ciblées.

L'implication des clients, des fournisseurs et des partenaires pose de nouveaux défis aux composants d'autorisation et de classification des informations, qui se répercutent jusque dans la conception de la politique de licence.

Les Big Data et les Analytics intègrent depuis longtemps dans leurs évaluations d'autres sources qui attaquent la prééminence de l'ERP en tant que refuge de la vérité numérique.

Solutions possibles

Comment le monde de l'ERP répond-il à ces défis ? D'une part, avec des solutions adaptées et préfabriquées dans le cloud. Outre les modèles actuels avec une externalisation plutôt classique par l'exploitation de la solution ERP dans un centre de calcul, de nouvelles solutions apparaissent sur le marché, comme celles basées sur des portails pour des groupes d'entreprises et des associations d'entreprises, mais aussi de véritables solutions cloud SaaS qui peuvent être adaptées à peu de frais.

Les intégrateurs et les fournisseurs innovants, qui utilisent par exemple des lunettes de données pour rendre directement utilisables les informations des systèmes ERP en fonction de la situation, proposent des approches pour de nouvelles interfaces utilisateur.

Il est plus difficile de moderniser des architectures établies depuis longtemps dans le sous-sol des systèmes de manière à ce qu'elles s'adaptent aux nouveaux environnements. C'est là que SAP a fait un pas en avant stratégique avec Hana.

Pourtant, dans de nombreuses installations, les solutions ERP développées et fortement personnalisées risquent de passer du statut de "rocher dans le déluge d'informations" à celui de "boulet".

Les gestionnaires de l'information sont aujourd'hui confrontés au problème de faire face aux changements - plus encore aux nouvelles exigences commerciales du "business", des processus et de la gestion de l'information que de l'IT d'un point de vue technique.

Il est devenu de plus en plus difficile de développer et de maintenir une stratégie, car les changements en matière de technologie, d'exigences et de modèles d'utilisation les frappent de plus en plus rapidement et de manière de plus en plus disruptive.

Le rôle de l'ERP en interne, externalisé ou en tant qu'offre cloud, est donc l'un des principaux points de discussion actuels chez les DSI et autres responsables C-Level.

C'est également un thème central du sommet stratégique IT & Information Management qui se tiendra les 23 et 24 septembre 2015 à Berlin. Le rôle de l'ERP dans la transformation numérique et en tant que base de l'industrie 4.0 sera le fil conducteur des exposés sur les meilleures pratiques présentés par des DSI et des responsables informatiques renommés d'entreprises telles que Volkswagen, DLR et KHS.

Sans redéfinition du rôle de l'ERP, de nombreux autres problèmes - de la sécurité à la gouvernance de l'information en passant par le soutien de modèles commerciaux innovants - ne pourront pas être résolus.