Nouvelles tendances dans les achats basés sur SAP

E-3 : L'histoire de votre entreprise est fortement liée au développement des solutions d'achat SAP. Quelles ont été les principales tendances ?

Tim Kollmeier : Notre entreprise a été créée à une époque où les entreprises étaient de plus en plus conscientes du rôle important que les achats pouvaient jouer dans la réussite de leur activité.

Parallèlement, SAP a poursuivi le développement de ses propres applications de gestion des relations avec les fournisseurs (SAP SRM) afin d'exploiter au mieux le potentiel du processus purchase-to-pay, de l'achat au paiement.

Pour nous, ces deux tendances ont créé une base idéale pour la mise en place d'une société de conseil en informatique qui se concentre entièrement sur l'utilisation de la solution d'approvisionnement SAP.

Thomas Herbst : Dans les années qui ont suivi, les outils d'achat SAP ont été étendus pour traiter des sujets stratégiques. Le développement de SAP Supplier Lifecycle Management (SAP SLC) et l'intégration des solutions cloud d'Ariba sont certainement des étapes importantes à cet égard.

L'automatisation croissante des processus d'approvisionnement opérationnels a également modifié le rôle des acheteurs. Ils sont passés du statut d'acheteurs décentralisés à celui de gestionnaires de la chaîne d'approvisionnement centralisés, qui ont davantage de liberté pour se consacrer aux questions stratégiques, par exemple pour la sélection et la qualification ciblées des fournisseurs avec SAP SLC.

Au final, on constate que les achats contribuent aujourd'hui beaucoup plus à la création de valeur qu'il y a dix ans.

E-3 : Parlant d'Ariba, quels sont les avantages concrets que la plus grande communauté commerciale du monde offre aux clients ?

automne : L'un des principaux avantages réside dans la notion de réseau, que les solutions Ariba illustrent de manière très professionnelle. Les entreprises ne sont plus limitées à leurs propres portails fournisseurs, mais peuvent entrer en contact avec des partenaires commerciaux internationaux à tout moment et en tout lieu, afin de mettre en œuvre les meilleures conditions d'achat et une gestion optimale de la trésorerie.

Les fournisseurs ont la possibilité de gagner de nouveaux clients sur le réseau Ariba. D'un point de vue technique, les applications Ariba basées sur le cloud présentent l'avantage d'être directement utilisables par le client.

E-3 : Quel est le coût de la mise en œuvre ?

automne : Hormis quelques configurations de processus, des formations et des mesures de gestion du changement pour les utilisateurs, il n'y a pratiquement pas de frais d'introduction.

De plus, Ariba a été créé sur la base de processus de meilleures pratiques et ne nécessite donc que peu d'adaptations spécifiques au client. Grâce à leur étroite intégration dans l'univers SAP, les solutions Ariba peuvent également être très facilement reliées aux processus ERP et SRM existants.

E-3 : Cela nous amène à la question d'une éventuelle combinaison d'Ariba avec les solutions d'achat sur site de SAP. Quels avantages y voyez-vous ?

Kollmeier : Ces derniers mois, nous avons constaté une demande accrue des entreprises pour des clouds hybrides dans ce domaine. En effet, cela permet de combiner de manière optimale les points forts des deux mondes et d'apaiser les craintes largement répandues en matière de sécurité.

Il est ainsi possible d'utiliser des systèmes internes sur site pour les processus d'achat individuels et les données critiques, tandis que les solutions Ariba basées sur le cloud sont utilisées, par exemple, pour le traitement externe des commandes et des factures.

Parallèlement, il est recommandé d'exploiter les processus stratégiques tels que le sourcing ou l'analyse des dépenses en tant que solutions purement Cloud avec une intégration réduite dans l'environnement du système ERP.

E-3 : À quoi les entreprises doivent-elles faire attention lorsqu'elles choisissent un partenaire de projet Ariba approprié ?

automne : Le partenaire de projet doit être étroitement lié à la fois à SAP et à Ariba, car la mise en œuvre d'Ariba nécessite beaucoup de coordination avec l'univers SAP existant.

Chaque client a également besoin de conseils professionnels pour savoir quels sont les processus d'achat qu'il est judicieux de transformer en cloud.

En règle générale, les entreprises devraient donc faire appel à un cabinet de conseil qui dispose d'un savoir-faire complet en matière de processus et de technologie dans les deux domaines, ainsi que d'une longue expérience des projets.

E-3 : Que signifie la tendance omniprésente à la mobilisation pour les organisations d'achat ?

Kollmeier : Comme dans tous les autres secteurs d'activité, les collaborateurs du service Achats s'attendent à ce que les applications soient mises à leur disposition dans le cadre professionnel avec la même flexibilité que celle à laquelle ils sont habitués lorsqu'ils utilisent leurs applications personnelles, que ce soit sur des smartphones, des tablettes ou des ordinateurs portables.

Pour les utilisateurs SAP, cela signifie qu'ils ne veulent pas toujours travailler avec l'interface utilisateur SAP compliquée, mais qu'ils veulent bénéficier du même confort d'utilisation que sur leurs terminaux.

E-3 : Comment SAP a-t-il réagi à cette évolution ?

Kollmeier : SAP a fait avancer des thèmes comme SAP Fiori et UI5. Ainsi, avec UI5, une nouvelle collection d'outils est disponible pour le développement d'interfaces utilisateur plus faciles à utiliser.

Les applications Fiori mettent à la disposition des utilisateurs les fonctions les plus fréquemment utilisées de SAP Business Suite sur n'importe quel terminal, en fonction des rôles. Les collaborateurs des achats en profitent également.

Ils peuvent utiliser certains processus d'achat SAP sous forme d'applications Fiori, et les fonctions de reporting sont également disponibles sur mobile. Les acheteurs qui sont souvent en déplacement sont les premiers à profiter de cette évolution.

E-3 : Osons une perspective : Où vont évoluer les achats basés sur SAP ?

automne : Les principales tendances sont sans aucun doute le cloud, les réseaux professionnels et la mobilité. Actuellement, il y a une initiative commune de SAP et d'Ariba pour rendre les fonctions cloud d'Ariba également disponibles pour les mobiles.

En outre, SAP suivra de plus près les scénarios hybrides, encouragera l'intégration dans les systèmes sur site existants et créera des interfaces simples à cet effet. Dans tous les cas, les points forts de la solution cloud seront exploités - même si c'est de manière différente.

E-3 : Quel développement prévoyez-vous pour Apsolut ?

Kollmeier : Le cap est clairement mis sur la croissance et un nouveau renforcement de notre équipe, qui compte actuellement environ 130 collaborateurs. Nous souhaitons ainsi poursuivre la tendance du passé, qui nous a permis jusqu'à présent d'enregistrer une croissance annuelle comprise entre dix et vingt-cinq pour cent, tant en termes de chiffre d'affaires que d'effectifs.

À l'avenir, nous développerons également nos ressources de conseil en Grande-Bretagne, en Chine et en Inde ; une filiale sera créée aux États-Unis.

automne : Du point de vue thématique, nous mettons également l'accent sur Ariba, SRM pour les scénarios de matériaux directs et la mobilité. En outre, nous nous consacrerons davantage aux domaines du reporting, de l'analyse des dépenses et de la gestion des fournisseurs avec l'intégration de portails fournisseurs et de réseaux commerciaux.

Ainsi, SAP et Ariba proposent certes aujourd'hui déjà des solutions correspondantes, mais de nombreuses entreprises en sont encore à leurs débuts en ce qui concerne la couverture des processus, l'intégration et l'implémentation des solutions techniques. Dans ce domaine, nous constatons un fort besoin de conseil, pour lequel nous nous sommes orientés en conséquence.

E-3 : Qu'en est-il de votre partenariat avec SAP et Ariba ?

automne : Nous sommes certains de pouvoir poursuivre cette collaboration fructueuse. Bien que nous soyons une petite entreprise de conseil ciblée, qui ne fait pas partie des grands acteurs du marché, notre partenariat et notre collaboration avec SAP ont toujours été couronnés de succès.

Cela s'explique d'une part par le fait que nous nous sommes souvent imposés sur le plan technique et fonctionnel avec SAP contre des fournisseurs tiers lors de la phase d'acquisition - apparemment, nos prestations de conseil combinées aux applications d'achat hautement intégrées de SAP et Ariba ont convaincu.

À cela s'ajoute le fait que nous continuons à améliorer et à étendre les processus d'achat SAP en utilisant nos propres modules complémentaires, les Appsolut Solution Add-ons. Entre-temps, nous sommes devenus un partenaire important de SAP et d'Ariba dans l'environnement des achats au niveau mondial.

Nous entretenons une collaboration marquée par une forte confiance, un engagement personnel élevé dans tous les domaines - du développement de produits aux manifestations communes pour les clients - et un échange d'informations intense.