Des modèles commerciaux disruptifs avec SAP ?

Par informatique bimodale, on entend la combinaison de l'informatique classique et de l'informatique agile. L'informatique classique développe des idées, établit un plan détaillé et le met ensuite minutieusement en œuvre. Cela a également du sens lorsqu'il s'agit de reproduire des processus complexes et critiques pour l'entreprise.

Les processus de base doivent être bien fondés et produire un résultat stable. Il en va tout autrement de l'informatique agile : elle développe des idées et "commence tout simplement".

La mise en œuvre de l'idée dans les processus informatiques est adaptée à l'environnement changeant à chaque sprint. Cela a du sens lorsqu'une idée doit être mise sur le marché rapidement ou que de nouvelles idées doivent être testées.

L'art pour les entreprises consiste donc à continuer à gagner de l'argent avec les processus commerciaux performants afin de pouvoir mettre en œuvre des projets basés sur ces processus avec une informatique agile. Pour l'informatique agile, cela signifie qu'elle doit tenir compte de la base existante et savoir gérer ses interfaces, modèles de données et processus existants.

Dans les environnements SAP, cela peut être réalisé dans un premier temps surtout avec les solutions cloud du portefeuille SAP-Hybris. Elles peuvent être souscrites immédiatement et apportent déjà les interfaces nécessaires pour la connexion aux backends SAP classiques.

Les entreprises peuvent ainsi déjà répondre rapidement à de nombreuses idées et exigences nouvelles. Mais pour les innovations disruptives qui ont le potentiel de bouleverser le marché, les solutions préfabriquées peuvent ne pas aller assez loin.

Des solutions individuelles sont nécessaires pour développer de nouveaux secteurs d'activité ou pour étendre les services existants avec des fonctions inédites, inconnues jusqu'à présent.

Pour le développement direct, rapide et simple de telles solutions, l'univers SAP peut notamment utiliser la SAP Cloud Platform (SPC) comme base. Elle met à disposition des modèles et des services complets et facilement adaptables, mais offre également suffisamment de liberté pour mettre en œuvre des idées entièrement nouvelles.

Si, par exemple, des applications mobiles ou des scénarios IoT doivent être réalisés, qui nécessitent un accès aux données et aux processus dans le backend SAP, la SCP est idéale.

S'il s'agit plus particulièrement d'innovations dans le domaine du commerce électronique, la solution SAP Hybris Commerce peut être utilisée. La plate-forme offre aux utilisateurs une grande flexibilité pour la connexion de différents systèmes périphériques ainsi que pour la mise en œuvre de fonctionnalités individuelles dans le frontend et les processus backend.

La flexibilité est encore accrue par les services cloud SAP Hybris as a Service - en abrégé YaaS. Ils se composent d'une série de microservices et permettent de réagir au jour le jour aux changements.

Cela permet par exemple de réaliser des "pop-up stores", c'est-à-dire des boutiques en ligne rapidement mises en place, qui ne sont utilisées que pendant une courte période, par exemple lors de salons ou d'événements, ou qui doivent tester les processus d'un nouveau modèle commercial avec un portefeuille de produits fortement réduit.

Les services peuvent montrer toute leur force en interaction avec la boutique SAP Hybris "adulte" d'une entreprise ou d'une marque, car YaaS peut alors utiliser les fonctions de base d'une telle boutique, comme le checkout ou le panier d'achat.

Il en va de même pour les nombreuses extensions créées ces dernières années pour SAP Hybris, telles que les possibilités de facturation étendues (SAP Hybris Revenue), la personnalisation approfondie (SAP Hybris Marketing et SAP Hybris Profile) ou la fidélisation des clients (SAP Hybris Loyalty et SAP Hybris Service Engagement Center).

Cette combinaison permet aux entreprises de mettre en œuvre des projets innovants de manière rapide et efficace.