Modèles de licence SAP : complexité et opportunités

Avec l'introduction des solutions cloud, SAP a suivi une autre approche : le modèle FUE (Full User Equivalents) a été utilisé. Au lieu de licencier directement des individus ou des rôles, un modèle d'utilisation consolidé et basé sur les rôles a été appliqué. Chaque rôle d'utilisateur (par exemple collaborateur, power user, utilisateur en libre-service) a été pondéré par un facteur FUE spécifique. La somme de ces facteurs a donné la valeur FUE totale, sur la base de laquelle les frais d'abonnement ont été calculés.

Cette approche était flexible et évolutive, mais nécessitait une compréhension précise des rôles et des scénarios des utilisateurs dans l'entreprise. Parallèlement, l'accent s'est déplacé de la propriété et de l'installation vers l'utilisation continue et l'innovation dans le modèle d'abonnement.

Avec le passage croissant au cloud, SAP a également revu sa politique de licence à plusieurs reprises au cours des dernières années et des derniers mois. En particulier, les nouveaux modèles pour les clients existants (Rise with SAP) et les nouveaux clients (Grow with SAP) ont ouvert de nombreuses possibilités aux entreprises, mais aussi de nouveaux défis. Pour exploiter pleinement le potentiel de ces modèles, il faut comprendre les différents modèles de licence et les métriques - et gérer activement les risques.

Informatics aide les entreprises à rendre ces modèles de licence complexes transparents et à les utiliser de manière optimale.

Deux mondes différents : Rise vs Grow

SAP poursuit actuellement deux voies stratégiques dans le domaine du cloud : Grow with SAP et Rise with SAP. Les deux s'adressent à des groupes de clients et à des situations de départ différents - mais visent le même objectif : la transformation en un ERP cloud standardisé et pérenne.

Grow with SAP s'adresse aux entreprises qui débutent dans le monde SAP ou qui souhaitent aligner leurs processus commerciaux le plus près possible du standard SAP. La base est le cloud public S/4 Hana, qui repose sur des bonnes pratiques prédéfinies, une implémentation rapide et des mises à jour automatisées. Le modèle est clairement structuré, avec des licences basées sur les rôles et conçu pour être évolutif et efficace.

Rise with SAP, en revanche, est conçu pour les entreprises qui migrent à partir d'installations SAP existantes et qui doivent transférer vers le cloud des processus complexes ou personnalisés. C'est là qu'intervient la S/4 Hana Private Cloud Edition, qui offre une plus grande flexibilité technique et contractuelle et qui est souvent réalisée dans des modèles hybrides. SAP positionne ainsi clairement Rise comme une voie de transformation permettant de rendre les scénarios complexes compatibles avec le cloud - tandis que Grow représente l'architecture cible visée à long terme. On peut d'ores et déjà dire que le cloud public est l'objectif stratégique final et que Rise with SAP est l'étape intermédiaire nécessaire là où la logique standard du cloud public ne suffit pas (encore).

Business Suite - repensée

À l'origine, SAP Business Suite était synonyme d'ERP classique sur site autour de SAP ERP 6.0 et de modules complémentaires comme CRM ou SCM. Aujourd'hui, SAP entend par là un portefeuille de solutions modulaires basées sur le cloud, qui reproduit de manière intégrée des domaines commerciaux centraux tels que les finances, la chaîne d'approvisionnement, les RH, l'approvisionnement et l'expérience client.

Au centre se trouve toujours SAP S/4 Hana Cloud, complété par des solutions telles que SuccessFactors, Ariba, Concur ainsi que la SAP Business Technology Platform (BTP) comme base technologique. 

Au lieu d'un système ERP monolithique, SAP poursuit ainsi avec la Business Suite repensée un écosystème cloud ouvert, extensible et basé sur l'IA, orienté vers la standardisation, l'évolutivité et l'innovation continue. Avec l'introduction actuelle des nouveaux packages SAP Business Suite, le portefeuille de licences de SAP Public Cloud a été développé et davantage orienté vers les besoins des domaines spécialisés - comme la finance, la chaîne d'approvisionnement ou les RH. La métrique de licence existante Full User Equivalent a été remplacée par un modèle plus simple "Per user per month". Les clients achètent désormais des paquets d'entrée clairement définis avec des modules complémentaires extensibles, adaptés à leurs scénarios d'utilisation typiques.

Le modèle de licence imbriqué

Une caractéristique essentielle de la nouvelle structure de licence est le modèle dit "emboîté". Les licences de niveau supérieur comprennent automatiquement les fonctions des niveaux inférieurs. Par exemple, un package "Finance Premium" comprend non seulement des fonctions de base comme la gestion de trésorerie ou la connectivité multibanques, mais aussi des outils avancés comme Subscrip-tion Billing ou SAP Ariba Central Invoice Management. Dans le domaine "Supply Chain", des fonctions telles que Ad-vanced ATP, l'intégration PLM ou des solutions de durabilité sont proposées de manière échelonnée sur la base du niveau de package choisi.

Exigence : nouveaux types de licences

SAP définit aujourd'hui des groupes d'utilisateurs clairement délimités : par exemple les "Operational Users", qui exécutent des tâches opérationnelles telles que les processus de commande et de service, ou les "Self-Service Users", qui ont des droits limités pour des fonctions telles que la saisie des temps ou les demandes d'achat. Les Developer Users disposent d'un accès complet aux fonctions de développement et de personnalisation, tandis que les Combo Users combinent à la fois des fonctions financières et des fonctions de la chaîne logistique. Parallèlement, SAP a introduit de nouvelles quantités minimales d'utilisateurs. Alors que dans l'ancien modèle FUE du Public Cloud, 15 Full User Equivalents suffisaient, le nouveau modèle de licence exige désormais au moins 25 utilisateurs en cas d'utilisation de paquets de base combinés. Pour les petites organisations en particulier, cela peut entraîner des surplus de licences et donc des obstacles plus importants à l'entrée.

Opportunité : les modèles de licence modulaires

La structure de licence modulaire de SAP offre aux entreprises une plus grande flexibilité : les licences peuvent être adaptées en fonction des besoins, les innovations telles que l'IA ou les outils de développement durable peuvent être intégrées et les coûts d'exploitation sont plus faciles à planifier. Mais cette ouverture comporte aussi des risques. Les rôles des utilisateurs du monde sur site ne peuvent pas toujours être transférés directement. Il arrive souvent que des licences excédentaires soient accordées lorsque des modules sont activés, mais à peine utilisés. La multitude de paquets possibles rend la vue d'ensemble difficile et les modifications des métriques SAP peuvent entraîner des coûts supplémentaires inattendus.

Il est essentiel d'équilibrer à temps les exigences et le modèle de licence. La transparence sur les licences existantes, l'optimisation régulière des rôles des utilisateurs et les options d'extension contractuelles aident à maîtriser les coûts. Le soutien de partenaires expérimentés peut en outre aider à développer la stratégie de licence appropriée.

Conclusion

Le nouveau modèle de licence SAP offre une base structurée, mais aussi pleine de défis, pour la transformation numérique des entreprises. En se penchant très tôt sur les modèles de licence, les rôles des utilisateurs et les packages, il est possible de réaliser non seulement les avantages technologiques, mais aussi les avantages économiques du monde cloud ERP de SAP. En combinant modularité, transparence et innovation, SAP Business Suite devient un outil performant - à condition que les entreprises en maîtrisent la complexité.

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