Mauvaises décisions et pertes de chiffre d'affaires

Une étude globale de Fivetran en collaboration avec Dimensional Research montre toutefois que les entreprises ne disposent pas des données adéquates au bon moment pour prendre des décisions. Le manque d'accès en temps réel aux systèmes ERP en est le principal responsable. Les systèmes ERP (Enterprise Resource Planning) traditionnels tels que les bases de données SAP et Oracle sont très répandus parmi les entreprises du Fortune 500. Pourtant, très peu d'entreprises parviennent à utiliser de manière profitable les données d'exploitation qui y sont stockées pour la prise de décision. 86 % des entreprises ont besoin d'accéder à des données ERP en temps réel, mais seulement 23 % disposent de systèmes qui le permettent. 82 % des décisions des entreprises sont donc basées sur des informations obsolètes.

65 % trouvent l'accès aux données ERP difficile et 78 % soupçonnent le fournisseur de logiciel de rendre l'accès aux données délibérément difficile. La complexité de l'accès aux données ERP se fait sentir pour les entreprises : les processus commerciaux sont ralentis, de mauvaises décisions sont prises et le chiffre d'affaires diminue. Or, pour être utilisées efficacement, les données doivent être accessibles à travers différents systèmes, qu'ils soient sur site ou dans le cloud. Les systèmes ERP contiennent des données opérationnelles importantes avec des informations sur les chaînes d'approvisionnement et la production, qui sont combinées avec d'autres données, par exemple celles du marketing. Seule une vision globale permet aux entreprises de réagir aux tendances du marché.