Uniserv et MSG Systems étendent leur partenariat. Les clients bénéficient d'un conseil global en matière de Master Data Management (MDM). Après le succès du projet commun d'Uniserv et de MSG pour une entreprise du secteur de la logistique, tous les clients doivent désormais profiter de l'alliance des savoir-faire.
Dans le cadre du projet commun, le défi consistait à consolider dans une base de données centrale des données provenant de différents systèmes répartis. En outre, les données devaient être mises à la disposition de l'ensemble du groupe.
"Environ une entreprise sur deux n'est pas satisfaite de sa gestion des données clients, c'est ce que montre notre dernière étude".
explique Matthias Förg, Head of Sales DQ Solutions chez Uniserv.
"Mais souvent, ce ne sont pas seulement les stocks de données qui sont déficients, les entreprises manquent aussi d'une stratégie sur la manière d'aborder la question de la gestion des données".
Pour résoudre ce problème, Uniserv et MSG ont développé un système de gestion des données maître. Celui-ci est basé sur une architecture orientée services (SOA) qui permet de rassembler toutes les données des partenaires commerciaux provenant de différentes sources.
La qualité des données est assurée par une sorte de pare-feu composé de plus de 100 règles commerciales. Ces règles commerciales ont été préalablement conçues par MSG en collaboration avec l'entreprise de logistique sur la base de la technologie Uniserv.
Les règles indiquent par exemple si une adresse postale est correcte et actuelle ou si les données internes des partenaires commerciaux sont erronées ou en double. Le système se base ensuite sur ces règles pour corriger les éventuelles erreurs.
Le client peut toutefois procéder à des adaptations manuelles via une solution web moderne. L'outil est donc personnalisable en fonction des besoins des entreprises.
"La collaboration avec MSG Systems a été très fructueuse"
explique Axel Schmale, Account Manager DQ Sales chez Uniserv et responsable de la coopération.
"Nous constatons également que la demande d'une stratégie globale de gestion des données clients augmente, non seulement dans le domaine de la logistique, mais aussi dans tous les secteurs.
C'est pourquoi nous avons décidé de formaliser le partenariat que nous avons entamé et de mettre à la disposition de tous nos clients le package complet que nous avons élaboré ensemble".
MSG Systems se félicite également de cette collaboration plus étroite avec Uniserv.
"Ces dernières années, nous nous sommes davantage concentrés sur la qualité des données et la satisfaction des clients.données de base. Nous étions donc à la recherche d'un fournisseur de logiciels dans ce domaine. Nous l'avons trouvé en Uniserv".
explique Guido Göbel, chef du département MDM chez MSG.
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