Télémaintenance hautement sécurisée des systèmes SAP vers les clients existants

Le concept de rendez-vous pour la maintenance des environnements de production a été appliqué à la maintenance à distance d'un système SAP.

L'idée de développer Advanced-Secure-Connect est née d'une co-innovation interentreprises avec le client SAP existant Bundesdruckerei, où elle est actuellement mise en œuvre.

Le cœur de la solution est un Secure Connector : le service de maintenance de SAP et le client existant établissent des connexions cryptées avec cette "passerelle".

Ce n'est que lorsque les deux se rencontrent au rendez-vous sur le connecteur matériel que la connexion de maintenance continue avec le système SAP est établie. Le client a ainsi toujours le contrôle sur les accès externes de maintenance à son réseau et peut ainsi atteindre un niveau de sécurité élevé.

La nouvelle solution est un développement commun de SAP et de Genova.

"Grâce aux échanges intensifs avec la Bundesdruckerei et à la bonne collaboration avec Genua, nous avons pu développer en peu de temps une solution de télémaintenance innovante.

Advanced Secure Connect offre une sécurité de haut niveau et élargit notre offre de support".

déclare Bernd Leukert, directeur des produits et de l'innovation chez SAP.

Christian Helfrich, directeur de Bundesdruckerei, ajoute

"La maintenance à distance de nos systèmes SAP centraux est soumise à des règles strictes ; nous voulons toujours garder le contrôle sur les accès externes.

La nouvelle solution de SAP et de Genova répond à nos exigences élevées en matière de sécurité - et montre comment une mise en réseau innovante peut fonctionner".

Matthias Ochs, directeur de Genoa, explique :

"Lors du développement interentreprises, l'étroite collaboration entre SAP et son client existant Bundesdruckerei a particulièrement aidé - un bel exemple de la manière dont les projets des clients peuvent donner naissance à des produits intelligents qui sont également intéressants pour d'autres clients".

La solution d'assistance à distance Advanced Secure Connect offre de nombreuses options de sécurité. Le matériel Secure Connector est au cœur de la solution.

Le support SAP et le client existant y créent des connexions cryptées et authentifiées au moment convenu. Ce n'est que lorsque les connexions se rencontrent sur le connecteur que le support SAP peut accéder au système pris en charge dans le réseau du client.

Aucun accès de maintenance ne peut être établi sans l'établissement d'une connexion par le client, ce qui exclut tout abus par des personnes non autorisées. Les utilisateurs ont toujours la haute main sur la connexion de maintenance au point final du réseau du client.

Un autre composant de la solution de sécurité est une Servicebox, qui isole le système SAP pris en charge du reste du réseau du client en cas de maintenance.

Ainsi, la connexion de maintenance mène exclusivement aux applications SAP, les accès à d'autres systèmes du réseau du client ne sont pas possibles.