SAP dans la course à la vitesse

Le désastre S/4 s'installe lentement dans l'esprit des clients existants, mais tous les anciens ERP sont encore loin d'être nettoyés, consolidés ou éliminés. La base de données de calcul en mémoire Hana est amusante et constitue un défi, mais attention à l'exploitation opérationnelle quotidienne.

Des anomalies et des bugs sommeillent encore dans le code du programme : Après Hana, Hana 2 représente une amélioration considérable. Le renouvellement complet n'est toutefois pas encore terminé. Ceux qui le peuvent attendent Hana 3 vers 2020.

SAP, en revanche, ne se préoccupe pas de la stabilité opérationnelle, mais pousse à l'octroi de nouvelles licences. Le leader mondial de l'ERP, basé à Walldorf, a besoin d'une croissance de son chiffre d'affaires pour faire face à ses investissements dans le cloud et à ses innovations en matière d'IoT/d'IA.

Quelle était la phrase de conclusion lors du FKOM 2018 de SAP à Barcelone : "S/4 Hana growth is strong but start to position and sell Leonardo now !" Le client existant jouit depuis quelques années d'une pile NetWeaver stable.

Le dernier SolMan en version 7.2 est encore en pleine adolescence et doit être dompté. SuccessFactors n'est pas une solution RH pour la majorité des clients existants. La communauté SAP doit encore se battre pour obtenir un HCM sur site.

Il y a beaucoup à faire. Le fait que SAP pousse et pousse en direction de Hana, S/4, Blockchain, IoT, Machine Learning, etc. est donc contre-productif.

Oui, la direction est la bonne : In-memory, Mobile et Cloud Computing résoudront de nombreuses tâches, mais le client existant a d'abord besoin d'une base stable, d'une perspective et d'une feuille de route - une route sans l'ivresse de la vitesse.

Pas de doute, les offres, le menu de Walldorf est consommé - mais chaque chose en son temps. Pendant l'entrée, personne ne veut penser au dessert sucré. On se réjouit alors d'un plat intermédiaire et éventuellement du plat principal.

Mais l'impatience de SAP est une vertu traditionnelle. En 2007, l'ancien patron de SAP, Henning Kagermann, déplorait déjà la lenteur du rythme de développement de ses clients existants. Aussi fidèles soient-ils, les clients existants n'apprécient pas du tout d'être pressés, bousculés et harcelés.

Henning Kagermann, mais aussi Bill McDermott, devront attendre que SolMan, NetWeaver, BusinessObjects et de nombreux autres add-ons et acquisitions de SAP soient digérés. Ce n'est qu'alors que le client existant pourra à nouveau relever de nouveaux défis.

La transformation numérique sera le moteur et la motivation de toute la communauté. Comme on le dit si bien ? Rien n'est jamais aussi chaud que lorsqu'il est cuit ! Les clients existants prendront donc le temps de laisser refroidir la soupe avant de devoir la servir à la cuillère.

Bill McDermott doit dompter une impatience et mettre de côté la frénésie de la vitesse Hana.