Interface SolMan - Vers un modèle de données unifié

Avant SolMan 7.2, il était certes possible de participer à ses fonctionnalités, mais certains partenaires externes n'étaient que des utilisateurs en lecture. Ce lien avec le monde SAP des processus restait unilatéral et assez stérile, d'autant plus qu'on ne pouvait utiliser que quelques modules et ne pas déclencher d'échange vivant de données.

Seule l'élaboration d'une interface de lecture et d'écriture, donc bidirectionnelle, promet désormais, du moins chez le fournisseur de solutions Intellior, un échange de données de meilleure qualité "à un niveau de vol similaire", selon Guido Langer, chef de produit et responsable du développement chez le fournisseur de solutions de Stuttgart.

Mise en œuvre de BPMN 2.0

Comme on le sait, les nouvelles fonctions de Solution Manager garantissent une mise en œuvre presque complète des exigences BPMN 2.0. Outre l'aspect technique de ce support, SAP fournit également de riches modèles de référence qui ont presque le niveau d'une véritable gestion de processus.

"Nous pouvons déjà prendre ce contenu élargi comme input pour nos propres clients".

a déclaré Langer.

Par exemple, il est désormais possible d'accéder à un grand nombre de rôles en plus des processus.

Vers un modèle de processus unifié

Presque tous les clients SAP travaillent avec le Solman et environ la moitié des clients d'Intellior. Outre la migration généralement en vogue vers la base de données Hana ou la Business Suite S/4 Hana, il existe chez Intellior des équipes de projet qui, depuis l'automne 2017, ont consacré trois années-hommes spécialement aux processus et à leur échange avec SAP.

L'outil de solution Aeneis utilise désormais l'ensemble des fonctions offertes par SAP dans la version 7.2. De plus, chaque entreprise est tenue d'utiliser une solution unique, contrairement à la "mosaïque" de solutions individuelles qui existait souvent jusqu'à présent.

L'approche consiste à inclure d'emblée le secteur informatique dans le projet, à placer ici tout de suite les processus à un niveau technique à côté des processus de l'entreprise qui se situent maintenant encore à une "altitude de vol" plus élevée.

On n'est pas loin de penser que les processus représentés d'un point de vue logique organisé sont finalement les mêmes que ceux dont on a besoin pour utiliser les systèmes informatiques, et on obtient ainsi un modèle de processus uniforme, voire un modèle d'entreprise si, sur la base des processus enrichis à partir de SAP, on utilise aussi les possibilités étendues du méta-modèle flexible d'Aeneis et qu'on les relie ainsi par exemple aux systèmes de gestion, à la conformité, aux risques et aux stratégies de l'entreprise, qui doivent également être gérés au sein de l'outil BPM. Les partenaires, tels que MSG Plaut, sont d'accord sur cet objectif.

Énéide avec schéma SAP dans un rapport 1:1

Mais comment cela se présente-t-il concrètement ? Les informations, y compris les paramètres des documents et de la documentation, les représentations des processus, sont transférées dans le système Aeneis interne et peuvent être intégrées même après des modifications.

Cela signifie qu'Aeneis utilise actuellement toujours le schéma utilisé du côté de SAP grâce à son méta-modèle adaptable. C'est une différence très importante par rapport à ce que d'autres entreprises, qui ne font que "lire", ont devant elles en matière d'interfaces.

Reprise de structures

Aeneis reprend ainsi de SAP les structures des processus de gestion avec les extensions de la version 7.2. Il peut également y former autant de groupes que nécessaire, par exemple dans des dossiers dans lesquels les processus sont classés.

Ces structures sont en principe reprises, ainsi que toutes les options de configuration, y compris les documents d'aide que SAP met encore en place via le SolMan. S'y ajoutent également les informations de transactions concrètes du système SAP, d'applications Fiori ou de rapports.

"Nous proposons au client de déposer ses propres documents décrivant son implémentation directement depuis Aeneis dans le système SAP, et nous les y rendons disponibles pour les utilisateurs techniques".

a déclaré Langer.

De son point de vue, l'interface est relativement bien documentée, de sorte que l'on disposera à l'avenir d'un chemin concret et sûr sur lequel on pourra "marcher" pour échanger des données.

Ce que SAP offre comme structure, Intellior, le fournisseur de solutions de Stuttgart, l'offre également. Cela ne va pas de soi. D'autres éditeurs de logiciels ne peuvent pas reprendre les données sans autre forme de procès.

Les concurrents doivent d'abord identifier, dans les projets individuels des clients, quels attributs spécifiques sont intéressants dans ce que SAP modélise. Et ils doivent définir des champs pour pouvoir ensuite saisir le type de cas de test pour un certain processus dans leur propre outil.

Aeneis, en revanche, connaît automatiquement ces informations, reconnaît automatiquement les documents joints, sait s'il s'agit d'un document de bonnes pratiques ou d'une URL liée.

On ne fait donc aucun effort de configuration, on ne doit même pas tenir compte de l'aspect du Customizing, mais on reflète tout simplement le schéma de SAP.

Représentation de la réalité dans l'entreprise

Tout le travail de projet initial requis par d'autres outils est supprimé.

"Nous n'avons rien eu à reconstruire, notre méta-modèle fait partie intégrante de l'interface".

a déclaré Langer.

Le méta-modèle indique qu'Énéis ne prescrit pas un nombre limité d'objets ou seulement des liens spécifiques qui seuls peuvent jouer un rôle dans la gestion des processus.

La liberté de l'utilisateur réside plutôt dans le fait qu'il définit lui-même, lors de la modélisation des processus, ce dont il a besoin et avec quels autres "objets d'entreprise" il souhaite relier ses processus.

Le modèle Aeneis promet de donner une image de la réalité, et même "la vérité sur le paysage des processus", comme le souligne le porte-parole du comité directeur Martin Mayer-Abt.

Cela signifie également une adaptation et un enrichissement aussi élevés que possible, dans lesquels le vocabulaire, le nombre de niveaux dans lesquels les processus sont définis et les autres objets "autour des processus" tels que les objectifs, les risques, les normes, les lois sont représentés exactement comme ils le sont dans l'entreprise.

"C'est ce que nous entendons par la flexibilité du système Aeneis".Le projet de loi sur l'égalité des chances entre les femmes et les hommes a été adopté par le Parlement européen en décembre dernier, a déclaré Mme Mayer-Abt.

Et il y a de nouveaux défis à relever : En raison des systèmes de gestion des risques et des questions de gouvernance, de nombreux utilisateurs SAP sont confrontés à la tâche de vérifier leur système d'autorisation. Les auditeurs ne certifient plus facilement aux entreprises que leur concept d'autorisation est irréprochable.

Risque et gouvernance

Les violations de la Separation of Duties peuvent être détectées et suivies à l'aide de procédures de test automatisées. Concrètement, il s'agit de savoir quel utilisateur a déclenché deux transactions différentes qui n'ont en fait jamais pu être conduites par un seul et même collaborateur.

La solution ne se trouve pas dans les images, mais dans un système qui comprend parfaitement les processus. Pour mettre en place un système d'autorisation efficace, il est nécessaire de définir des processus et d'y préciser quels processus doivent être exécutés par quels rôles séparés (Separation Duties).

Aeneis dispose d'un système de description des rôles et des autorisations des utilisateurs qui complète parfaitement l'interface Solman. Il est ainsi possible de déterminer qui a le droit d'exécuter tel ou tel rôle, par exemple dans les applications Fiori, en lecture ou en écriture. Il existe des répertoires et des aperçus qui permettent aux entreprises de développer des modèles théoriques, et ce sur la base du méta-modèle ouvert.

Cet exemple montre clairement l'importance que peuvent avoir les processus commerciaux issus de SAP dans l'entreprise, si on les utilise également comme base pour une conception homogène et intégrée de l'entreprise.

Avec Aeneis, l'utilisateur récupère la documentation complète de la solution du Solution Manager 7.2 vers Aeneis. La solution étendra son propre schéma à celui du Solution Manager, permettant ainsi une importation sans perte.

Outre les structures (bibliothèques et processus de gestion), tous les diagrammes et documents BPMN sont disponibles, qu'il s'agisse de solutions déjà existantes ou de modèles de bonnes pratiques de SAP ou d'autres fournisseurs.

Particulièrement adapté pour un projet de migration, une re-documentation d'un système SAP ou tout simplement si l'on souhaite placer les modèles de processus Solution Manager à côté des modèles de processus existants.

On peut ensuite traiter ces solutions dans Aeneis et les exporter à nouveau vers Solution Manager 7.2. Ici aussi, outre les structures, les diagrammes BPMN et les documents sont exportés.