L'expertise numérique est décisive pour le succès

Environ 64 pour cent des dirigeants d'entreprises ayant mis en place des initiatives numériques à grande échelle affirment que leurs collaborateurs sont plus engagés. Dans les entreprises qui n'ont mis en œuvre des projets de transformation que dans certains secteurs d'activité, ce n'est le cas que pour 21 pour cent d'entre elles.

La réussite d'un projet de transformation dépend de manière décisive des collaborateurs. Cela montre à quel point il est important d'investir dans les collaborateurs pour réussir dans le monde de l'entreprise numérique.

Dans le cadre de l'étude "4 Ways Leaders Set Themselves Apart", le SAP Center for Business Insight et l'institut d'études de marché Oxford Economics ont interrogé plus de 3100 décideurs dans le monde entier afin de déterminer les objectifs que les entreprises poursuivent dans le cadre de leurs projets de transformation numérique.

Les résultats montrent de grandes différences entre les entreprises qui ont déjà mené à bien des projets de transformation et celles qui n'ont pas encore adopté de stratégie numérique : 83% des entreprises qui sont à la pointe de la transformation numérique s'attendent à un changement fondamental de la gestion des talents dans le cadre de la numérisation au cours des deux prochaines années.

En revanche, ce chiffre n'est que de 37% pour les entreprises qui n'ont pas encore entamé leur transformation numérique. Les participants ayant des projets de transformation à l'échelle de l'entreprise ont une idée plus précise des avantages potentiels pour leurs processus RH :

71 % pensent qu'il est plus facile d'attirer et de retenir les meilleurs talents grâce à des processus numérisés. Les autres personnes interrogées ne sont que 54 % à penser de même.

Environ 52% des entreprises qui ont mené des projets de transformation numérique souhaitent créer de nouveaux rôles adaptés aux nouvelles exigences technologiques au cours des deux prochaines années. En comparaison, seules 32% des entreprises qui n'ont pas encore entrepris de transformation numérique ont des projets en ce sens.

"Les entreprises leaders placent leurs collaborateurs au cœur de leur stratégie de transformation numérique".

a déclaré Greg Tomb, président de SAP SuccessFactors.

"L'enquête montre que le succès de la numérisation dépend de manière décisive des collaborateurs. Les entreprises particulièrement innovantes et tournées vers l'avenir investissent de manière ciblée dans leurs collaborateurs afin d'être prêtes à répondre aux exigences du futur".

Plus d'un tiers des entreprises dans le monde considèrent que la gestion des talents et le développement des collaborateurs sont des conditions essentielles à la réussite de leur croissance dans le monde de l'entreprise numérique.

Environ 31% considèrent que l'investissement dans les compétences numériques de leurs employés est le facteur le plus important pour augmenter le chiffre d'affaires dans les années à venir.

C'est dans le secteur bancaire que la volonté d'investir davantage dans les compétences numériques au cours des deux prochaines années est la plus forte. 48 % des banques interrogées y voient le principal facteur d'augmentation des bénéfices, tandis que 45 % des participants à l'enquête dans le secteur des services ont indiqué qu'un engagement plus fort des collaborateurs était la condition la plus importante pour l'augmentation des bénéfices.

Aux Etats-Unis, la transformation numérique des entreprises a eu un impact plus positif sur la rétention et le développement des employés que dans d'autres régions. Environ 19 % des entreprises américaines interrogées ont déclaré que l'utilisation des nouvelles technologies avait partiellement ou totalement transformé leurs processus de gestion des talents. En comparaison, ce chiffre n'est que de 8 % au Royaume-Uni, 7 % en Allemagne et 5 % au Mexique.

L'étude montre ainsi que la transformation numérique est payante pour les entreprises. Les précurseurs dans ce domaine bénéficient déjà d'une plus forte croissance de leur chiffre d'affaires et d'une meilleure rentabilité par rapport aux autres personnes interrogées et s'attendent à pouvoir renforcer ces avantages au cours des deux prochaines années.

Les entreprises leaders s'attendent à une croissance du chiffre d'affaires de 23 % supérieure à celle de tous les autres participants au cours des deux prochaines années, et 80 % d'entre elles ont déclaré avoir augmenté leur capacité bénéficiaire suite à la numérisation des processus. Parmi les autres répondants, ce chiffre n'est que de 53 pour cent.