Les projets BI coûteux ne seront plus qu'un lointain souvenir

Comment évaluez-vous les développements actuels sur le marché de la BI ?

Henrik Jörgensen : Nous pensons que les développements sur le marché de la BI vont dans la bonne direction : les entreprises montrent de plus en plus d'intérêt pour l'exploitation des données, qu'elles soient de grande ou de petite taille.

Je vois une grande tendance dans ce domaine : Les solutions BI dans le cloud vont continuer à gagner en importance. Elles offrent aux entreprises un moyen simple et rapide d'analyser les données.

Une autre tendance importante est bien sûr le libre-service : les collaborateurs dans les entreprises veulent justement avoir un outil en main avec lequel ils peuvent analyser eux-mêmes les données auxquelles ils sont confrontés quotidiennement. Troisième tendance : les solutions BI mobiles. Le tableau de bord interactif, c'est-à-dire la possibilité de faire du storytelling avec les données, gagne également en importance.

Comment Tableau se positionne-t-il en tant qu'entreprise dans l'espace germanophone ?

Jörgensen : L'Allemagne est un marché clé pour Tableau. Nous avons ouvert notre siège social DACH à Francfort en 2013 et l'avons continuellement développé depuis. Avec notre grand réseau de partenaires, nous sommes également fortement représentés au niveau régional en DACH et pouvons répondre à tous les souhaits des clients de manière complète et rapide.

Notre vision, et donc notre positionnement, est de bouleverser le marché de la BI, y compris dans les pays germanophones, grâce à des outils de BI en libre-service faciles à utiliser, qui permettent à pratiquement n'importe quel collaborateur de devenir un analyste de données, sans connaissances préalables et sans effort de programmation. Les projets BI fastidieux appartiennent désormais au passé.

Quelle est votre stratégie pour la communauté SAP germanophone ?

Jörgensen : Ici aussi, nous voulons rendre l'exploitation des données et la communication des informations aussi simples que possible. Une énorme quantité de données sommeille dans les systèmes SAP des entreprises, auxquelles Tableau peut accéder via des connecteurs certifiés.

Outre les certifications pour Hana et SAP Business Warehouse (BW), nous proposons donc un Single-Sign-On et un support des variables obligatoires pour Hana. La communauté SAP a ainsi la possibilité d'utiliser Tableau pour analyser et visualiser ses données SAP et non-SAP sans effort. C'est ce que nous proposons à la communauté : un outil facile à utiliser.

La prise en charge des variables SAP et d'un single sign-on pour Hana fait partie intégrante de Tableau depuis la version 9.1. Pouvez-vous nous expliquer brièvement ces nouvelles fonctions ?

Jörgensen : Avec la version 9.1, les variables peuvent être interrogées directement dans Hana et SAP BW lorsqu'un classeur est ouvert. Tableau Desktop et Server Tableau disposent d'un point de menu dédié à cet effet.

Si Hana est configuré pour une authentification unique, l'utilisateur peut, après s'être connecté au serveur Hana, accéder aux données avec Tableau et publier des sources de données et des carnets de travail sur le serveur Tableau - sans avoir à se connecter à nouveau avec un nom d'utilisateur et un mot de passe.

Quelle est l'interaction avec la bibliothèque d'analyse prédictive SAP (PAL) ?

Jörgensen : Nous n'avons actuellement pas d'intégration directe avec PAL, mais nous pouvons importer les résultats des analyses PAL dans Tableau via des modèles CSV et de base de données et les y visualiser.

Hana promet des analyses en temps réel de données réelles sans passer par des agrégats. Ce gain de performance peut-il également être exploité avec Tableau ?

Jörgensen : Dans tous les cas. Tableau est toujours aussi rapide que la base de données sous-jacente. Les avantages de Hana en termes de performances sont donc intégralement répercutés sur Tableau.

Comment jugez-vous votre relation avec SAP ?

Jörgensen : SAP est un partenaire technologique important pour Tableau. Et cette collaboration porte des fruits très concrets. Par exemple, la certification de nos connecteurs pour Hana et SAP BW est la preuve que nos investissements dans la recherche et le développement portent leurs fruits et que SAP le voit comme tel.

L'utilisation indirecte des licences SAP est-elle un sujet abordé par vos clients lors des implémentations ?

Jörgensen : Les questions de licences SAP sont un sujet de préoccupation pour SAP et ses clients. Nous n'avons aucune connaissance de la conception individuelle des contrats de licence SAP. C'est pourquoi nous conseillons à nos clients de s'adresser à leurs interlocuteurs chez SAP pour les questions qui y sont liées.

Cependant, de nombreuses entreprises ont jusqu'à présent du mal à accepter les changements culturels qu'impliquent la Business Intelligence et la Business Analytics. Les décideurs sont-ils désormais plus enclins à ce changement ?

Jörgensen : Comme mentionné au début, l'évolution du marché va dans la bonne direction. Les thèmes de l'analytique et surtout de la BI en libre-service font l'objet de discussions dans les entreprises.

C'est surtout dans les services tels que le marketing, les ventes et le contrôle de gestion que nous constatons la volonté d'utiliser les avantages de la BI. Mais en même temps, nous constatons bien sûr que l'Allemagne dans son ensemble est encore loin de l'idéal de l'entreprise pilotée par les données.

Cela s'explique notamment par le fait que les données sont souvent considérées comme un sous-produit des applications et non comme un actif à part entière. Ce qui est intéressant, c'est qu'une fois qu'une entreprise a décidé de travailler avec notre logiciel, elle ne veut plus s'en passer.

Beaucoup de nos clients commencent avec une seule licence. Après les premiers succès du projet, ils achètent ensuite des licences supplémentaires.

Les utilisateurs allemands sont considérés comme particulièrement critiques en ce qui concerne la protection des données et la sécurité. Comment gérez-vous cette situation ?

Jörgensen : La protection et la sécurité des données sont pour nous une priorité naturelle. Tout d'abord, les entreprises qui analysent leurs données avec Tableau accèdent à du matériel qui est produit dans le cadre de leur activité commerciale et qui a toujours été produit.

Notre logiciel ne collecte donc pas de données - il est utilisé exclusivement pour l'analyse de données existantes. Mais cela signifie bien sûr que nous prenons en charge toutes les mesures courantes de protection des données et de sécurité informatique.

Le client a toujours la possibilité de décider s'il veut exploiter Tableau on premise ou on demand - et à partir de début 2016, les clients auront à leur disposition notre centre de données en Europe.

Quelles sont les sources de données qui peuvent être reliées à Tableau ?

Jörgensen : Tableau prend en charge plus de 40 sources de données - d'Amazon Redshift à Google Analytics, BigQuery, Cloud SQL, HP Vertica et IBM Insights, DB2, Netezza jusqu'à Microsoft Office, SQL Server, Azure ainsi que My SQL, les bases de données Oracle et Teradata et Salesforce.com. Et bien sûr SAP Hana, BW, Sybase.

Dans quelle mesure le thème de la gestion des données de base gagne-t-il en importance dans ce contexte ?

Jörgensen : Une gestion propre des données de base a toujours été importante, car les données de base relativement statiques utilisées dans le contexte de l'entreprise représentent une grande valeur immatérielle pour les entreprises.

Ils doivent donc veiller à ce que leurs données de base soient toujours cohérentes, complètes, à jour, correctes et de bonne qualité. Pour obtenir des résultats valables, il est indispensable de disposer d'une base de données bien entretenue. Il en a toujours été ainsi et il en sera de même à l'avenir.

De nombreuses entreprises ont l'habitude d'exporter des listes Excel pour une analyse ultérieure des données. Quelles sont les alternatives pour éviter les ruptures de médias ?

Jörgensen : Avec Tableau, les utilisateurs peuvent se connecter directement aux sources de données, analyser et visualiser les données. Comme les données ne sont pas réécrites dans les sources de données, aucune erreur ne peut se produire.

Dans quelle direction votre offre de solutions va-t-elle évoluer ?

Jörgensen : Nous développons constamment de nouvelles fonctionnalités afin d'accélérer les fonctions d'analyse, la préparation des données et les possibilités de visualisation. Début 2015, nous avons lancé notre plus grande version à ce jour - Tableau 9.0.

Six mois plus tard, Tableau 9.1 a été lancé avec l'application iPad et un nouveau connecteur web qui permet aux développeurs d'accéder de manière illimitée aux données en ligne. La même année, Tableau 9.2 a été lancé avec une application pour l'iPhone, des fonctionnalités supplémentaires pour la préparation des données et l'intégration avec Mapbox, qui permet de configurer entièrement les cartes géographiques.

Rien qu'au cours des deux prochaines années, nous prévoyons d'investir davantage dans la recherche et le développement qu'au cours des dix dernières années réunies. Un autre point fort est le mobile. Les possibilités de visualiser et de comprendre les données sur les terminaux mobiles offrent un énorme potentiel. Notre application iPad Vizable est l'exemple parfait de la force d'innovation de Tableau dans le domaine mobile et elle nous permet d'atteindre encore plus d'utilisateurs.