Manque d'automatisation informatique : les entreprises perdent 6 milliards d'euros

De nombreuses entreprises n'exploitent pas pleinement le potentiel de leur informatique, avec de graves conséquences. Dans un monde de modèles commerciaux numériques et de fonctionnement 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, un degré élevé d'automatisation devient un facteur de réussite stratégique.

Selon l'étude "Cloud Automation Excellence", deux tiers des entreprises allemandes sont d'accord avec cette affirmation. Mais seules 6 % d'entre elles déclarent avoir atteint l'image idéale d'une informatique automatisée de bout en bout.

Parmi les obstacles figurent le manque de budget, le manque de transparence et les structures organisationnelles rigides. Si rien ne change dans le rythme des processus de travail automatisés et numérisés, les entreprises perdront même six milliards d'euros d'ici 2020.

D'ici là, les entreprises veulent augmenter considérablement le degré d'automatisation, qui passera de 36 pour cent aujourd'hui à 58 pour cent.

"C'est un objectif ambitieux. Pour y parvenir, ils doivent investir dans les technologies d'automatisation et repenser leurs structures organisationnelles traditionnelles".

déclare Carlo Velten, analyste senior chez Crisp Research.

"Cela leur permet également de disposer de l'"air respirable" dont ils ont un besoin urgent pour se consacrer à leurs propres innovations".

Un tiers des entreprises interrogées s'appuie à cet effet sur l'intelligence artificielle pour atteindre leurs objectifs d'automatisation. Plus des deux tiers font en outre confiance à la collaboration avec des prestataires de services externes.