Les achats à la croisée des chemins

Alors que le passage à la nouvelle suite d'applications SAP S/4 avec la base de données SAP Hana présente des avantages dans de nombreux domaines de l'entreprise, il en va autrement pour les achats. Ainsi, les utilisateurs de SAP Supplier Relationship Management (SAP SRM) sur site doivent se contenter d'un module aux fonctionnalités réduites - S/4 Hana Sourcing and Procurement.

Ceux qui ne veulent pas renoncer à l'éventail habituel de fonctions SRM, mais qui ne veulent pas non plus utiliser la plate-forme Public-Cloud de SAP Ariba, pourraient s'aider de solutions de partenaires et de fournisseurs tiers pour le traitement des processus d'approvisionnement - s'il n'y avait pas le nouveau modèle de prix de SAP.

Coûts supplémentaires dus à l'utilisation indirecte

Selon ce modèle, l'utilisation indirecte de SAP par des solutions tierces (SAP Digital Access) pourrait à l'avenir entraîner des coûts supplémentaires importants. En effet, alors que l'ancien modèle de licence SAP était basé sur le nombre d'utilisateurs (User) et sur les accès directs/humains (SAP Human Access), les accès numériques aux systèmes SAP sont désormais également dans le collimateur. Ceux-ci sont effectués soit par des appareils, des robots et des systèmes automatisés, soit par des personnes, des appareils et des systèmes qui utilisent SAP de manière indirecte via des frontaux non-SAP, des solutions client développées en interne ou des applications de fournisseurs tiers.

La facturation est basée sur le type de document généré et sur les revenus générés par les postes de documents. Il semble évident que ce modèle, à première vue simple, ne permet pas de tirer des conclusions sur les futurs paiements de licence effectifs. SAP lui-même travaille encore sur des outils informatiques génériques (LAW) qui permettent d'estimer les revenus en fonction des postes de documents et des types de documents réels. L'exemple d'une entreprise qui utilise une solution tierce dans le domaine des achats montre à quel point certains utilisateurs SAP doivent ainsi mettre la main à la poche.

Pourtant, il existe déjà en interne 500 utilisateurs sous licence qui peuvent accéder aux systèmes SAP pour créer des documents d'achat. Si 500 nouveaux utilisateurs de la solution d'achat externe viennent s'ajouter, la nouvelle politique de prix de SAP oblige l'entreprise à payer pour les postes de documents des 1000 utilisateurs, sans pouvoir renoncer aux licences existantes des 500 utilisateurs SAP.

Il en résulte des coûts supplémentaires considérables qui ne sont en outre ni contrôlables ni calculables - et ce, bien que SAP veuille prétendument assurer une plus grande transparence des coûts des accès numériques avec son nouveau modèle de prix. Un modèle peut-être bien intentionné se trouve ainsi à la croisée des chemins dans la réalité et laisse les clients existants perplexes.

La gestion des utilisateurs en amont est un avantage

Pour éviter ces coûts supplémentaires, il faut être en mesure de choisir entre "SAP Human Access" et "SAP Digital Access" en fonction des besoins. Cette option peut être mise en œuvre avec des modules complémentaires SAP intelligents qui, outre une intégration SAP complète, offrent un module de gestion des utilisateurs qui fonctionne sur un serveur non SAP en amont et permet une utilisation flexible et donc plus avantageuse du nouveau modèle de licence SAP basé sur les documents.

Une fois qu'un utilisateur s'est inscrit, il peut choisir de travailler soit avec la gestion des utilisateurs SAP et directement avec un utilisateur SAP, soit indirectement via l'add-on SAP : C'est la variante la plus avantageuse qui est déterminante.

Celui qui veut remplacer son SAP SRM en cours de maintenance par un module complémentaire basé sur SAP doit donc absolument veiller à ce que celui-ci offre des possibilités de choix flexibles entre l'utilisation directe et indirecte de SAP. En effet, ce n'est qu'ainsi qu'une entreprise ne doit pas se limiter exclusivement à l'utilisation numérique SAP nouvellement définie, comme cela serait inévitable avec une solution purement tierce.