Un monde nouveau : la vie professionnelle numérique en Allemagne

Une utilisation incorrecte ou irréfléchie des réseaux sociaux peut facilement avoir des conséquences négatives sur la vie privée au travail. Les insultes, les médisances et les avances romantiques via les canaux de médias sociaux sont monnaie courante dans les entreprises. Le cyberbullying - c'est-à-dire le harcèlement ou l'intimidation via les médias sociaux - est en augmentation.

Près de 10 % des personnes interrogées dans le monde ont déjà été insultées par un collègue par e-mail, messagerie instantanée, médias sociaux ou SMS, selon les résultats de l'étude Digital Diaries menée par le fournisseur de solutions de sécurité informatique AVG.

Cela vaut également pour l'Allemagne : 14 pour cent de tous les travailleurs allemands sont déjà tombés sur des conversations secrètes à leur sujet sur les réseaux sociaux. Les Allemands sont ainsi les champions de la médisance numérique en comparaison mondiale.

"Depuis que les smartphones, tablettes et autres appareils similaires ont conquis les lieux de travail, le monde professionnel et la vie privée se chevauchent de plus en plus. Le smartphone est vite à portée de main lorsqu'il s'agit de joindre un collègue depuis le canapé de la maison. La discussion va finalement bien au-delà des aspects techniques et juridiques".

Jürgen Jakob, directeur de Jakobsoftware et expert en sécurité, en est convaincu.

Six pour cent des personnes interrogées ont déjà reçu des avances romantiques non souhaitées via les réseaux sociaux. Un employé sur huit a également déclaré que des collègues avaient déjà répandu des rumeurs à son sujet au bureau via les médias sociaux.

Onze pour cent de tous les employés interrogés ont déjà été exposés par des images et des vidéos prises et téléchargées au travail, lors de la fête de Noël de l'entreprise ou lors d'une excursion d'entreprise.

En Allemagne, une personne sur 20 est concernée, en Espagne, ce chiffre est même quatre fois plus élevé (19 %). Tony Anscombe, Senior Security Evangelist chez AVG, explique

"Les employeurs doivent également faire attention lorsqu'ils gèrent la présence de l'entreprise sur les médias sociaux. Tant que tout le monde ne saura pas quel comportement est acceptable ou non en ligne, toute tentative d'introduire des directives officielles d'entreprise contre le cyber-harcèlement échouera. C'est la porte ouverte au harcèlement et aux intrusions dans la vie privée".

Ce qui est particulièrement grave, c'est que près d'un travailleur sur dix parmi les personnes interrogées dans le monde a déclaré qu'un supérieur avait utilisé des informations, des rumeurs et des médisances diffusées sur les réseaux sociaux contre sa propre personne ou contre ses collègues.

Aux États-Unis, 13 % des personnes ont déjà fait cette expérience. En revanche, 5 % des Allemands rapportent que leurs supérieurs abusent de leur position dans une telle mesure. Pourtant, les employés continuent d'accepter des demandes d'amitié de la part de leurs collègues et de leurs supérieurs, même s'ils ne le souhaitent pas vraiment.

En Allemagne, 24 % des personnes interrogées ont déclaré ne pas avoir résisté à la pression et avoir accepté des demandes d'amitié de leur entourage professionnel malgré leur malaise.

En cas de médisance ou d'insultes sur les réseaux sociaux, les employés allemands n'hésitent pas à se confronter directement. 65 % des salariés parlent plus souvent directement avec le collègue qui les harcèle qu'avec le chef (53 %).

Tout le contraire de certains pays anglophones. En Grande-Bretagne, par exemple, 69 % parlent directement à leur supérieur (61 % aux États-Unis), tandis que 47 % des personnes interrogées confrontent directement leur collègue (44 % aux États-Unis).

Étant donné que les réseaux sociaux sur le lieu de travail portent gravement atteinte à la vie privée, de nombreux travailleurs du monde entier n'utilisent les réseaux sociaux que de manière limitée, voire plus du tout.

Aux Etats-Unis et en Grande-Bretagne, près des deux tiers des personnes interrogées se sentent atteintes dans leur vie privée et, en moyenne mondiale, plus de la moitié, soit 53 pour cent de toutes les personnes interrogées. Ce n'est toutefois pas le cas en Allemagne : seuls 38% des salariés allemands estiment que leur vie privée professionnelle est menacée.

Cependant, 49% des employés allemands ont déclaré qu'ils seraient plus prudents à l'avenir lors de la publication de commentaires et d'images, et 37% évitent en conséquence toute activité sur les médias sociaux au travail.

Ils occupent ainsi la deuxième place après la France avec 40 %. Près d'un quart des personnes interrogées dans le monde restreint au moins ses activités pour cette raison, contre 13 % seulement en Allemagne - le chiffre le plus bas au monde.

Autre point intéressant : alors que la moitié des personnes interrogées dans le monde pensent que leur entreprise est responsable des publications des employés, y compris sur leurs comptes privés, pendant les heures de travail, seuls 27% des Allemands sont de cet avis.

À propos de l'étude : À propos d'AVG Digital Diaries

Pour la 7e étude actuelle intitulée "Digital Work Life" de la série "Digital Diaries", 4000 travailleurs ont été interrogés dans dix pays à la demande d'AVG Technologies. Chaque partie de la série est consacrée à un aspect différent du monde numérique et à son impact sur l'homme et la société.

Jusqu'à présent, les publications comprennent "Digital Birth", "Digital Skills", "Digital Playground", "Digital Maturity", "Digital Coming of Age" et "Digital Baggage". Research Now a mené les recherches sur toutes les parties de la série Digital Diaries pour le compte d'AVG Technologies.