Le collaborateur de back-office du Cloud

De nombreux systèmes sont généralement impliqués dans l'exécution des processus d'entreprise de bout en bout - les systèmes ERP tels que S/4 Hana jouent un rôle central dans ce processus. Souvent, l'automatisation possible avec ces systèmes ne suffit toutefois pas à atteindre une efficacité maximale dans l'exécution des processus. En effet, il reste généralement aux collaborateurs des tâches répétitives qui prennent beaucoup de temps et sont parfois sujettes à des erreurs. La vérification et la mise à jour des données de base, le transfert de données depuis ou vers les applications Microsoft Office ou la collecte de données à partir des systèmes, par exemple pour l'établissement de rapports, en sont des exemples frappants. L'automatisation robotique des processus (RPA) peut apporter une aide nécessaire en tant que collaborateur de back-office depuis le cloud.

Dans ce contexte, la solution logicielle SAP Intelligent Robotic Process Automation (SAP Intelligent RPA) attire de plus en plus l'attention des entreprises afin de surmonter de manière rentable les ruptures de systèmes et de médias qui se produisent et de maintenir les processus aussi stables que possible. SAP Intelligent RPA est une solution logicielle hébergée sur la plateforme SAP Cloud (SCP) qui gère les interactions orchestrées des interfaces utilisateur graphiques et des interfaces de programmation des systèmes.

La gestion centrale des automatisations se fait sur ce service cloud qui distribue les exécutions sur des instances d'exécution locales. Les employés sont ainsi soutenus dans leurs processus commerciaux quotidiens. SAP Intelligent RPA peut même les prendre entièrement en charge. Grâce à la plate-forme SAP Cloud, l'intégration dans un environnement système SAP existant est extrêmement simple. Une fois le service SAP Intelligent RPA activé avec succès, n'importe quel système peut être intégré dans les automatisations. Les connecteurs de la solution logicielle se chargent de la reconnaissance des interfaces utilisateur des systèmes. Ceux-ci comprennent toutes les interfaces utilisateur, des applications Microsoft Office aux interfaces SAP GUI en passant par les applications web. En particulier dans l'intégration avec S/4, de nombreuses automatisations prédéfinies sont mises à disposition par SAP, ce qui facilite également la création d'automatisations.

Avantages de SAP Intelligent RPA

Les principaux avantages potentiels de l'utilisation de SAP Intelligent RPA sont les coûts, la qualité et le temps. Par rapport à de nombreuses solutions d'automatisation de processus traditionnelles, les automatisations basées sur SAP Intelligent RPA sont plus faciles à mettre en œuvre et entraînent donc des coûts moindres. Le potentiel d'économie concret d'une automatisation peut être mesuré en jours de personnel économisés, qui sont supprimés pour le traitement manuel.

Le traitement manuel des tâches répétitives est sujet à des erreurs. Dans ce cas, une automatisation mise en œuvre de manière adéquate peut éliminer les éventuelles erreurs de traitement. Pour les processus critiques, l'automatisation devrait toutefois être suffisamment testée afin d'éviter les erreurs systématiques de l'automatisation et d'obtenir une amélioration de la qualité.

Le gain de temps obtenu grâce à l'automatisation est généralement synonyme d'économies sur les coûts de processus grâce au temps de traitement économisé. Outre le temps de traitement économisé, il peut également en résulter une augmentation de la vitesse de traitement, ce qui présente également des avantages. Il est également possible d'exécuter des processus sans délai, ce qui, outre l'exécution concrète du processus, apporte un avantage supplémentaire en termes de vitesse. On peut partir du principe que le temps de traitement économisé conduit à une augmentation de la productivité plutôt qu'à une réduction des emplois.

SAP Intelligent RPA apporte une contribution importante à l'exécution intégrative et automatisée des processus commerciaux sur plusieurs systèmes. Les tâches manuelles et répétitives se prêtent parfaitement à l'automatisation. La plupart du temps, les employés sont trop qualifiés pour ces activités. De plus, le traitement manuel entraîne facilement des erreurs d'inattention, ce qui peut être éliminé par une automatisation adéquate.