L'App Store de SAP : une expérience personnelle

L'idée de créer une place de marché pour les utilisateurs et les développeurs de technologies SAP est aussi évidente que séduisante : les plus de 400.000 clients du géant des logiciels de Walldorf ont besoin d'assistance pour l'exploitation courante et l'extension de leurs systèmes - et souvent de solutions spécifiques.

Pour ce faire, ils s'appuient sur quelque 21 000 partenaires dans le monde qui ont développé des produits et des extensions pour SAP Cloud Platform, S/4 Hana, le portefeuille SAP Customer Experience, pour les solutions SuccessFactors ou pour d'autres technologies SAP.

Les clients existants de SAP peuvent donc trouver dans l'App Center de nombreuses solutions de bonnes pratiques, des connecteurs, mais aussi des solutions très spécialisées, et les acheter directement.

Et cette nouvelle possibilité de distribution innovante réjouit également les partenaires SAP comme nous ! Les 25 outils des meilleures pratiques de notre entreprise - appelés Snapware - sont acceptés avec enthousiasme depuis de nombreuses années par les clients SAP existants, notamment parce qu'ils sont simples et peuvent être mis en œuvre par le client lui-même.

En tant que responsable des ventes, je me pose clairement la question de savoir pourquoi ne pas "simplifier" le processus de vente avec SAP App Center. Le partage du chiffre d'affaires entre SAP et Snap est un accord équitable et, dans les moments contemplatifs d'anticipation qui commencent déjà, j'ai l'impression d'entendre un "pling-pling" interminable d'entrées de commandes automatiques provenant du pool mondial de clients potentiels.

Alors, au travail ! Il faut déterminer quel logiciel de bonnes pratiques est le plus approprié et ce qu'il faut pour entrer dans le SAP App Center. Une condition fondamentale est en tout cas l'acquisition d'un partenariat SAP Build, qui me garantit ma PI.

Ensuite, la question du ballon d'essai : avec UID-Check, caisse enregistreuse, X-Factures, Fiori Issue Reporter, connexion au terminal de paiement, maintenance et 19 autres apps, j'ai un large choix.

Mon choix se porte sur le contrôle UID basé sur Abap. Pour m'aider, SAP propose l'Application- Readiness-Check (ARC). Après les 60 réponses demandées, je constate que pour obtenir la place tant convoitée dans le SAP App Center, une certification est nécessaire (à cause de la partie Abap).

Avec l'aide de notre responsable partenaire SAP dédié, les paramètres de décision suivants peuvent être déterminés : Réservation d'espace de noms SAP (gratuit), certification et packaging avec SAP AAK, une sorte de kit de contrôle (10.000 euros).

Le package permet de redessiner la version actuelle du contrôle IDE de Snapware - et nous sommes ainsi 100 % compatibles avec SAP. Calcul approximatif : avec un prix de produit Snapware d'environ 6000 euros, je dois vendre cela assez souvent pour devenir positif ici - un peu cher pour un "premier essai".

Du point de vue des coûts, l'intégration d'une application Fiori pure est nettement plus intéressante - elle est presque gratuite. Mais malheureusement, nous vivons toujours - et nos produits aussi - dans un monde SAP dominé par Abap-On-premises.

Nous entrons dans une nouvelle phase avec Snapware Issue Reporter, une solution Fiori intégrée dans SAP Fiori Launchpad pour faciliter la création de rapports (par ex. Atlassian Jira).

Cette fois-ci, le "readiness check" est nettement plus rapide et quelques jours plus tard, SAP nous donne son accord : notre application est digne d'être acceptée. Prochaine étape : la "louange" de l'application dans le store.

Les éléments nécessaires en anglais (textes, modèles de prix, vidéos, copies papier) sont rapidement transmis à SAP pour révision. Le pouls s'accélère encore une fois lorsque l'approbation de SAP arrive.

Les paris à la maison sont placés. Qui a estimé correctement les ventes ? Est-ce que j'entends déjà un "pling-pling" qui enfle ou est-ce que mon ouïe me joue des tours ? Le SAP App Center est-il la possibilité de vente innovante espérée ? Nous verrons bien - nous vous informerons prochainement des résultats de notre expérience !