La simplicité avec système

Trop souvent, nous avons tendance - dans la vie privée comme dans le monde des affaires - à compliquer et à embrouiller les choses pour mieux nous positionner. En revanche, la mission numérique de Yell.com était une approche audacieuse et rafraîchissante : simplifier l'architecture informatique existante pour accroître sa compétitivité.

L'époque des pages jaunes imprimées que l'on déposait autrefois dans chaque boîte aux lettres est révolue depuis longtemps chez Yell. Elles ont été remplacées par un marché en ligne sur lequel les entreprises, organisations et commerçants locaux peuvent interagir avec les consommateurs. Face à la concurrence féroce d'entreprises telles que Google ou Bing et d'annuaires en ligne spécifiques au secteur, la flexibilité technique et la capacité d'organisation sont essentielles pour offrir l'expérience utilisateur exceptionnelle à laquelle les clients de Yell sont habitués depuis plus de 50 ans maintenant.

"Nous savions que nous devions moderniser notre environnement informatique pour rester compétitifs", explique Gaurav Swarup, directeur technique chez Yell.com. "Notre installation SAP ECC 6.0 était obsolète. Pour rester à la pointe, le transfert de nos données au Royaume-Uni vers SAP S/4HANA nous a semblé être le meilleur moyen pour notre entreprise d'agir davantage en temps réel et de mieux répondre aux exigences du marché".

Le cloud Microsoft Azure a été rapidement identifié comme le partenaire d'hébergement idéal en raison de sa flexibilité et de son évolutivité. Un partenaire de mise en œuvre devait maintenant planifier le déménagement et réaliser la migration des données sans perturbation.

Après des entretiens exploratoires fructueux et une recommandation très convaincante de Microsoft, Yell.com a choisi Syniti (anciennement BackOffice Associates). Ce qui a été déterminant, c'est notre compréhension détaillée des possibilités et des fonctionnalités de SAP S/4HANA ainsi que la bonne réputation que Syniti s'est déjà forgée dans de nombreux projets de gestion et de migration de données auprès des plus grandes entreprises mondiales.

Nos experts certifiés SAP S/4HANA ont guidé Yell.com à travers notre processus de découverte éprouvé : un atelier détaillé axé sur la conception a mis en évidence les besoins uniques de Yell.com et a ensuite présenté ce à quoi les données de Yell's ressembleraient dans notre système de démonstration S/4HANA.

Suite à ce processus, il est rapidement apparu que la suppression et l'archivage des données ainsi que l'assurance de la qualité des données seraient des éléments clés pour Yell.com. La suppression ou l'archivage des données historiques et non pertinentes permettrait de réaliser d'importantes économies sur l'hébergement et la gestion des données, et Yell.com était impatient de voir comment l'équipe Syniti comptait y parvenir.

À la suite de l'atelier, l'équipe de Syniti a présenté la feuille de route vers S/4HANA, dont le thème central était la simplicité, qui montrait comment nous accompagnerions Yell.com dans le processus de migration. Nous avons présenté nos propositions de solutions pour l'archivage des données, tout en réduisant de 50% les systèmes de l'architecture de Yell afin d'éliminer les problèmes techniques dus à l'obsolescence de l'environnement informatique.

Convaincu des avantages commerciaux évidents de cette proposition, Yell.com a lancé le projet en juillet 2018. Et bien qu'il ne soit pas toujours facile d'atteindre la "simplicité", le projet a été mené à bien comme prévu, en respectant les objectifs, les délais et le budget.

La migration des données vers SAP S/4HANA dans le cloud Microsoft Azure s'est achevée sans incident en mars 2019 grâce à un partenariat réussi entre les équipes de Syniti, Microsoft et Yell.com.

"La coopération avec Syniti a été plus que la relation habituelle fournisseur-client, c'était un véritable partenariat", confirme Gaurav Swarup. "Chaque fois que l'équipe de Syniti voyait la possibilité d'intégrer de nouvelles techniques ou technologies au-delà du cahier des charges, ils nous expliquaient brièvement la situation et pourquoi ils pensaient que c'était une amélioration. Cela a permis de garantir que le programme ne devienne jamais inflexible et que nous puissions facilement mettre en œuvre de nouvelles idées pour obtenir de meilleurs résultats".

En ce qui concerne l'avenir, Yell.com est maintenant bien positionné pour profiter des avantages de la nouvelle architecture simplifiée. De plus, dans la continuité de la stratégie de "simplicité", d'autres projets sont déjà en discussion.

Pour en savoir plus sur la façon dont Syniti peut vous aider dans votre voyage SAP S/4HANA, visitez syniti.com ou contactez-nous à l'adresse suivante info@syniti.com.

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