La SAP Business Suite est de retour !

En 2015, la quatrième génération de l'ERP SAP a été lancée sur le marché. Avec SAP S/4 Hana, le leader du marché de Walldorf veut avant tout une chose : la pérennité et la pertinence - pour lui-même et pour les clients. Pour les clients, cela signifie de nouvelles fonctionnalités et de nouvelles possibilités qui ne peuvent pas être mises en œuvre avec la technologie vieille de 20 ans d'un ECC. Cela ne signifie pas que tout système ECC est en soi obsolète ou mauvais, mais que les bases technologiques de l'ECC ont déjà connu leur pic. 

Le thème de la pérennité et de la pertinence pour SAP est d'ailleurs axé sur le très long terme. Avec Christian Klein comme seul CEO, la stratégie pour faire de SAP une entreprise Cloud-First (Cloud-Only ?) avec une offre Cloud-First (Cloud-Only ?) est également plus claire.

Amélioré avec Grow

En 2021, c'était encore un peu diffus. Nous nous souvenons d'une réunion de lancement organisée par Corona, au cours de laquelle Christian Klein a présenté Rise with SAP. Une nouveauté dans le cosmos SAP, car pour la première fois, différentes solutions, services et crédits devaient être proposés aux clients sous la forme d'une offre pré-payée.

L'objectif ? Amener le plus rapidement possible un grand nombre de clients à utiliser SAP S/4 Hana dans SAP Cloud - que ce soit en mode privé ou public, cela n'avait pas d'importance. Mais c'est là que le bât blesse, car avec cette offre très large, avec de très nombreuses parties (parfois non adaptées), SAP a plutôt provoqué la confusion. 

Ce n'était pas le sujet qui était raté, mais la communication sur un sujet aussi complexe qui était compliquée. Deux ans plus tard, des améliorations ont été apportées et Grow with SAP a été annoncé. Il était désormais clair que Rise with SAP s'adressait aux clients existants qui ne pouvaient pas introduire le cloud public (pour des raisons réglementaires ou individuelles) et avait pour noyau S/4 Hana dans le cloud privé (hébergé par hyperscaler). Grow with SAP, en revanche, s'adresse aux nouveaux clients ou aux clients existants qui sont prêts pour le cloud public ou à leurs filiales et comprend au cœur SAP S/4 Public Cloud, hébergé par SAP lui-même en tant que Software as a Service (SaaS). 

Mais quel est le rapport avec la Business Suite ? Rise et Grow with SAP sont devenus des voies toutes tracées vers la Business Suite prometteuse, caractérisée par l'intégration, l'extensibilité, le temps réel et les processus de bout en bout - les piliers classiques de SAP. 

Les uns et les autres le connaissent peut-être aussi : la représentation du portefeuille SAP à l'exemple de l'image affectueusement appelée "burger". Jusqu'à présent, le concombre du burger - au centre du portefeuille - contenait toujours l'ERP. Depuis peu, il est remplacé par le Business Data Cloud. Et cela aussi a du sens, car avec l'idée de plate-forme et les possibilités que SAP et les clients peuvent tirer de l'IA, c'est justement cette dernière qui doit se trouver au milieu et l'ERP autour. En d'autres termes, il faut une base uniforme pour que les données et les systèmes puissent se parler.

Base pour l'évaluation de bout en bout

Dans ce contexte, SAP Business Suite est plutôt l'exception, car le terme a des nuances spéciales dans l'écosystème SAP. Mais avec le renouveau de la Business Suite, il est d'autant plus important de regarder de près sous le capot.

Je trouve que ce que fait SAP est juste et important - SAP rompt avec certains paradigmes en ouvrant les systèmes, les plates-formes et les processus, et constitue ainsi une base pour les clients afin qu'ils puissent encore mieux intégrer leurs logiciels. Dans l'idéal, peu importe pour l'utilisateur le système dans lequel il évolue - l'essentiel est que le processus fonctionne et que les résultats soient bons. La base pour cela est l'"Intelligent Enterprise" - un concept qui, pour simplifier, assure de véritables processus de bout en bout sur la base d'une stratégie de données intelligente, de low-touch et de l'automatisation. Les systèmes dans des domaines tels que l'approvisionnement, les RH, l'ERP, les ventes et l'analyse sont reliés entre eux de manière à ce que les processus soient traversés pour ensuite prendre des décisions intelligentes, guidées par les données. Dans l'idéal, à l'aide de l'intelligence artificielle.

Musique du futur de bout en bout

Que doit-il se passer pour cela ? Les systèmes doivent être en mesure de communiquer entre eux - de parler une langue. S'ils ne le font pas, le bout en bout ne sera qu'une vision. D'un point de vue technique, c'est encore en partie de la musique d'avenir. Pas nécessairement dans un avenir lointain, mais de nombreuses entreprises doivent d'abord faire le ménage avant d'aborder de tels scénarios : versions actuelles, nettoyage des données, (ré)évaluation des processus pertinents et mise aux normes. Autant de tâches qui ne seront pas accomplies du jour au lendemain, mais qui sont essentielles pour réaliser un "vrai" end-to-end. C'est exactement ce que décrit la Business Suite. 

Il reste encore quelques questions importantes : la Business Suite est-elle donc la nouvelle Intelligent Enterprise ? Certainement en partie. La Business Suite (nouvelle) fait-elle référence à la Business Suite 7.0 ? Non, c'est une coïncidence. On peut discuter de la dénomination : La Business Suite décrit-elle la vision ? Oui. 

Aurait-on quand même pu choisir un autre nom pour éviter toute confusion ? Oui. Car il n'en reste pas moins que ECC et Business Suite 7.0 sont des modèles en voie de disparition. La Business Suite est-elle un modèle technique ou commercial ? Jusqu'à présent, la Business Suite est avant tout un go-to-market. Nous saurons peut-être en mai quelles seront les astuces commerciales à venir, lorsque SAP en dira certainement plus lors des Sapphires. 

Vers l'inscription du partenaire :