Une pandémie accélère les changements dans le monde du travail

Actuellement, la moitié des personnes actives (50 %) en Allemagne travaillent entièrement ou partiellement en home office ou de manière mobile. Les formes de travail plus flexibles sont largement plébiscitées. La grande majorité des actifs se rassemble autour de valeurs et d'attitudes associées au "New Work" : Organiser librement son temps de travail (95 %), déterminer soi-même ses objectifs individuels de performance et d'apprentissage (95 %) et pouvoir exercer une activité qui a du sens (91 %) sont des souhaits largement partagés concernant le travail. On attend de l'employeur qu'il assume une responsabilité sociale (91%) et qu'il encourage l'égalité et la diversité (92%).

Le changement, une opportunité

Lorsqu'on leur donne le choix, neuf actifs sur dix (88 pour cent) souhaitent travailler au moins partiellement à domicile après la pandémie, huit sur dix (80 pour cent) à un poste de travail fixe dans un bureau individuel. De manière générale, le travail mobile devrait être beaucoup plus utilisé en Allemagne, selon la grande majorité (71 pour cent). Plus de la moitié (56 pour cent) se prononce en faveur du fait que chaque employé devrait avoir droit à un examen pour savoir si son activité peut également être exercée de manière mobile. Ce sont là les principaux résultats d'une enquête représentative menée auprès de plus de 1500 actifs en Allemagne âgés de 16 ans et plus, à la demande de l'association numérique Bitkom. Dans la pandémie, la vision de la numérisation du monde du travail a continué à évoluer fortement dans le sens positif. Plus de huit actifs sur dix (84 pour cent) considèrent la numérisation comme une chance pour leur situation professionnelle. En 2019, ils n'étaient que 66 pour cent. En revanche, seule une personne sur sept (14%) voit encore dans la numérisation un danger pour sa situation professionnelle, soit beaucoup moins qu'avant la pandémie (2019 : 32%).

En raison de la maladie de Corona, la majorité des personnes actives ont fait l'expérience du home office. Un bon quart (27 %) exerce une activité qui se prête entièrement au travail à domicile. Un bon tiers (35 pour cent) des emplois s'y prêtent au moins partiellement, selon l'estimation des personnes interrogées. En revanche, 36 % des activités ne sont pas adaptées au travail à domicile. Actuellement, deux tiers des personnes actives (65 pour cent) peuvent travailler de manière mobile, par exemple en home-office. Les trois quarts d'entre eux (77 pour cent) font usage de cette possibilité. Si l'on considère l'ensemble des actifs - donc également ceux dont les emplois ne se prêtent pas au travail mobile - cela représente exactement la moitié : 50 pour cent des actifs en Allemagne travaillent actuellement entièrement ou partiellement de manière mobile ou en home-office.

Ceux qui n'ont pas le droit de travailler de manière mobile, alors que leur activité le leur permettrait, n'en sont pas satisfaits. Trois sur dix (30 pour cent) souhaiteraient travailler de manière mobile au moins un jour par semaine, deux sur dix (22 pour cent) plusieurs jours par semaine et un dixième (10 pour cent) voudrait travailler exclusivement de manière mobile et ne plus se rendre au bureau. Le tiers restant (34 pour cent) souhaiterait travailler de manière mobile au moins de temps en temps. Même parmi ceux qui exercent une activité nécessitant une présence, nombreux sont ceux qui veulent plus de flexibilité. Quatre sur dix (44 %) travailleraient de manière mobile si leur travail le leur permettait. En revanche, trois sur dix (29 pour cent) ne le souhaitent pas. Un quart des personnes actives ayant un travail de présence (23 pour cent) souhaiteraient d'autres offres comme des jours de congé supplémentaires ou plus d'autonomie dans l'établissement des plans de service et d'équipe. 8 pour cent changeraient de travail pour pouvoir travailler de manière mobile.

Ceux qui, malgré cette possibilité, décident de ne pas travailler de manière mobile ou à domicile, citent des raisons techniques, personnelles et organisationnelles.
raisons culturelles. Un tiers (34 pour cent) a une connexion Internet trop lente ou sujette à des erreurs à la maison. Un quart (27 pour cent) fait état d'une culture de présence généralement forte chez l'employeur. Et deux sur dix (22 pour cent) ont le souhait d'échanger personnellement avec leurs collègues au bureau. Si l'on en croit les actifs, la période post-pandémique sera marquée par un mélange de travail mobile et de travail en présence.

À l'avenir, neuf sur dix (88 pour cent) souhaitent travailler au moins partiellement dans un bureau à domicile. Huit sur dix veulent un poste de travail fixe (80 pour cent) dans un bureau individuel, sept sur dix (69 pour cent) un poste de travail fixe dans un bureau à plusieurs personnes. En revanche, seul un tiers (32 pour cent) souhaite travailler en open space, et ce uniquement de manière occasionnelle. Les lieux de travail les plus populaires sont en revanche la résidence secondaire (59 pour cent), un bureau partagé au bureau (58 pour cent), un lieu de résidence fixe à l'étranger (58 pour cent) et un espace de co-working (58 pour cent). Trois sur dix (31 pour cent) aimeraient travailler depuis un camping-car. Deux sur dix (19 pour cent) préfèrent travailler en déplacement, par exemple dans le train.

Une culture en mutation

Avec la numérisation et la flexibilisation du monde du travail, la culture sur le lieu de travail évolue également. La pandémie de coronavirus a déclenché un vaste changement de mentalité en ce qui concerne la direction, la collaboration et les processus. Huit salariés sur dix (79 %) ont l'impression que leur employeur fait davantage confiance à ses employés depuis la pandémie et qu'il mise davantage sur la responsabilité individuelle. Les trois quarts (74 pour cent) constatent une plus grande ouverture d'esprit vis-à-vis des technologies numériques. La moitié (51 %) affirme qu'une plus grande attention est accordée à la santé et au bien-être des employés. Quatre sur dix (40 pour cent) font état d'un style de direction plus coopératif, d'horaires de travail plus flexibles et d'un code vestimentaire plus souple. Un tiers voit plus de possibilités de formation continue pour les employés, ce qui constitue un pilier du New Work.

Livre conseillé :

Avec leur livre, les auteurs ne veulent pas seulement clarifier le fait que le New Work est bien plus qu'un concept à la mode. Il ne s'agit pas pour eux de baby-foot et de la tentative de rendre le travail encore plus agréable pour un petit groupe de personnes déjà privilégiées. Le New Work, le nouveau travail et la nouvelle économie, doit toucher tout le monde, des employés d'un supermarché aux PDG des groupes DAX, en passant par le personnel soignant et les ouvriers d'usine. Car le New Work est aussi synonyme de sens pour nos activités et de changement dans la société.

Swantje Allmers, Michael Trautmann, Christoph Magnussen, 402 pages, 2022, ISBN : 978-3-8006-6659-1, beck.de