La numérisation est plus qu'un logiciel

Qu'est-ce qui a motivé la DSAG à choisir le thème du business ou de la transformation numérique comme thème principal du congrès annuel 2016 ?

Marco Lenck : Pratiquement tous les niveaux de direction des entreprises se sont déjà penchés sur le thème de la transformation numérique. Et par la suite, c'est devenu un sujet phare au niveau de la direction informatique, avec la question centrale

Comment notre informatique peut-elle contribuer à la transformation de l'entreprise ?

Les produits peuvent être numérisés, les services, peut-être aussi les marchés. Dans presque tous les secteurs, il se passera quelque chose à ce sujet. Et c'est précisément ce quelque chose qui préoccupe les dirigeants.

Jusqu'à présent, il s'agissait principalement de réaliser des processus de base efficaces et de les soutenir efficacement - par exemple avec des logiciels standard et des systèmes ERP.

La numérisation de l'information et de la gestion va plus loin.

Qu'est-ce que cela signifie concrètement ?

Lenck : Comment mes marchés et mes modèles commerciaux évoluent-ils sur le marché et dans mon secteur ?

Comment mon entreprise peut-elle s'y différencier ? C'est une question essentielle que nous nous posons désormais. Parce que le nombre de possibilités a augmenté de manière drastique.

Et : on agit de manière complètement différente avec les produits, les services ou les clients sur le marché. La numérisation ne se limite pas aux logiciels.

Nous savons que la communauté DSAG s'intéresse de près à la transformation numérique et qu'elle a de nombreuses questions à ce sujet, qui vont au-delà des thèmes ou des aspects de SAP.

Que fait la DSAG en particulier pour que ses membres se mettent pour ainsi dire "sur la voie du numérique" ?

Lenck : Il y a nos groupes de travail, des réunions régulières et l'échange d'informations et de connaissances sur DSAGNet, une plateforme d'échange exclusive pour les membres de DSAG, est très intense.

En outre, les membres du comité directeur réfléchissent à des thèmes. Tout ce que nous élaborons au sein de la DSAG, nous le mettons à la disposition des membres de la DSAG - sur le thème de SAP, mais aussi sur celui de la transformation numérique.

Nous poussons naturellement le transfert de connaissances entre les membres de la DSAG.

Les plus de 4.500 participants au congrès annuel n'ont pas seulement reçu de très nombreuses informations. Ils ont apporté au congrès annuel de nombreuses questions de leur entreprise sur le thème de l'information numérique. Et celles-ci ont été discutées, pour ainsi dire, avec des personnes partageant les mêmes idées, par exemple pendant les pauses café - enrichies par les informations reçues dans les groupes de travail ou les forums.

C'est ainsi que des opinions se développent ou que des procédures concrètes se consolident. C'est ce à quoi la DSAG peut contribuer.

Cela ne suffira pas ici ou là, mais ce sont des éléments essentiels.

Peut-être encore : nous travaillons actuellement à une recommandation d'action sur la transformation numérique, qui devrait être disponible fin novembre.

Et : nous intensifions la collaboration avec différents réseaux d'entreprises et d'industries, notamment dans le contexte de la transformation des entreprises.

SAP a qualifié le nouveau S/4 Hana de "noyau numérique". Mais au fond, le successeur de la Business Suite est d'abord un progiciel, n'est-ce pas ?

Lenck : De notre point de vue, S/4 Hana est avant tout un remplacement de l'ERP.

On s'est en quelque sorte débarrassé du poids que l'ERP SAP traînait derrière lui. Que ce soit au niveau de la base de données ou des transactions grâce à des modèles de données simplifiés.

Il a aussi une certaine ambition, celle d'être exempt de redondance. Mais faire les choses différemment sur le plan technique n'est pas vraiment un grand bond en avant. Nous avons besoin de nouvelles fonctionnalités et de la réintégration d'autres systèmes dans S/4 Hana.

Cela n'avait pas encore eu lieu jusqu'à présent. Avec la nouvelle version S/4 1610 en tant que système ERP fonctionnellement étendu par rapport à la Business Suite que nous avons aujourd'hui, un repositionnement a lieu.

En fin de compte, on peut voir les choses ainsi : S/4 est une sorte de pari sur l'avenir.

S/4 fera-t-il son chemin, sera-t-il un succès ?

Lenck : Je pense que oui. Il s'agira d'un produit alternatif à Business Suite pendant de nombreuses années.

Mais : nous ne voyons pas de remplacement rapide. Nous pensons que de plus en plus d'entreprises veulent aller sur cette plateforme.

Ils doivent cependant bien réfléchir à la raison pour laquelle ils le font et être capables de bien répondre à cette question. La performance seule ne suffit pas. Cela ne suffit pas à la plupart des utilisateurs.

Il s'agit avant tout de modèles de données simplifiés ou d'une nouvelle interface utilisateur.

La mise à niveau vers S/4 est-elle actuellement un sujet auquel de nombreux clients SAP existants sont déjà confrontés ?

Lenck : Il y a actuellement beaucoup d'entreprises qui s'intéressent à une éventuelle mise à niveau S/4. Et elles sont de plus en plus nombreuses.

Mais un système ERP ne se change pas en un clin d'œil. Et ce n'est pas si simple non plus. Quand on conçoit un projet, on s'aperçoit qu'il y a un certain nombre d'éléments hérités du passé.

Actuellement, la plupart des clients SAP existants sont engagés dans une migration 1:1.

Une approche "brown field", dans laquelle je reprends petit à petit ce qui existe déjà, ou une approche "green field", dans laquelle on fait pratiquement tout à partir de zéro, est-elle la meilleure pour mon entreprise ? C'est la question que se posent actuellement de nombreuses entreprises.

Nous pensons que d'ici deux à trois ans, nous verrons un nombre significatif de clients, y compris des clients plus importants, utiliser la plate-forme S/4. De même, au-delà de 2020, il y aura toujours une grande part de clients Business Suite.

À propos du support de la suite logicielle. Se pourrait-il qu'il y ait un support SAP au-delà de 2025 ?

Lenck : SAP a annoncé que la maintenance de la Business Suite se poursuivra au moins jusqu'en 2025.

Pour nous, la maintenance signifie le développement de produits jusqu'en 2025. Il n'y a pas encore de produit de remplacement pour la Business Suite.

S/4 a été explicitement positionné comme un nouveau produit. D'ici 2025, il reste tout de même neuf ans. La DSAG réfléchira en temps voulu à la manière de traiter le thème du "support de la Business Suite jusqu'en 2025".

Comme sortie de nulle part, la disponibilité de SAP BW/4 Hana a été annoncée le 7 septembre. L'avis de la DSAG à ce sujet ?

Lenck : Il est un fait que BW on Hana est actuellement le produit On Hana le plus installé.

On peut presque dire que BW on Hana est une sorte de go-to-release.

Les utilisateurs sont habitués à l'utiliser. Maintenant, avec S/4, un produit ERP vient s'ajouter et la question se pose : Un système BW est-il encore nécessaire ?

Une question qu'il faut de toute façon se poser de manière critique. Beaucoup d'entreprises y répondront par la négative, beaucoup d'entreprises y répondront par l'affirmative. Parce qu'avec un BW, elles font bien plus que du reporting exclusivement opérationnel.

Et ces entreprises, qui aspirent à le faire à l'avenir, seraient certainement bien inspirées d'exploiter des installations BW autonomes.

Et il est très logique de le faire avec Hana.

Maintenant que BW/4 Hana est arrivé, on peut se demander ce qui rend un BW/4 Hana différent d'un BW on Hana ?

Et les utilisateurs devraient aussi se poser cette question.

SAP explique que nous avons épuré le système BW et que BW/4 Hana est basé sur une autre architecture. Il est certain qu'en tant qu'utilisateur de SAP BW, il faut bien réfléchir et se demander ce qu'un changement implique en termes d'exploitation, en termes de cas d'utilisation ou de cas d'affaires, de licences et autres.

L'attitude quelque peu hésitante des membres, révélée par une enquête de DSAG sur le cloud computing en début d'année, a-t-elle évolué ?

Lenck : Actuellement, on entend peu parler du Hana Enterprise Cloud, ou HEC, en tant que modèle d'exploitation. La perception du cloud parmi les membres de DSAG reste très ambivalente.

Une partie estime que "OK, mon modèle d'entreprise n'a pas de problème avec cela ; le cloud computing est sans danger pour moi".

Un autre ne souhaite toujours pas stocker de données critiques dans le cloud. En revanche, pour le HCP, la plateforme cloud Hana, il y a en fait deux objectifs. L'une est l'utilisation d'une plate-forme de développement pour le développement de logiciels et l'utilisation d'applications sur site. En outre, HCP permet de mettre en place et d'utiliser des processus interentreprises. Pour de tels processus, il est tout à fait logique de miser sur le cloud dans le cadre du cloud computing hybride.

C'est à ce moment-là que la sensibilisation au cloud computing s'est un peu accrue.