L'IA qui comprend ton business

Les processus commerciaux axés sur les données autour de SAP ont définitivement un énorme potentiel d'optimisations de toutes sortes. Afin d'exploiter ce potentiel, SAP intègre largement sa Business AI et le copilote d'IA Joule dans ses solutions et fait de SAP Business Data Cloud la plateforme de données d'IA standard pour les clients SAP. Grâce à des fonctions d'assistance et d'automatisation, Joule élargit tous les produits SAP essentiels, le partenariat nouvellement scellé avec Perplexity permet aux clients SAP d'accéder à des informations d'IA en temps réel et de générer des recommandations d'action de grande qualité.

L'intégration profonde de Joule dans l'écosystème SAP offre un avantage concurrentiel énorme par rapport aux autres intelligences artificielles. C'est donc en toute logique que SAP fait de la publicité avec le slogan pertinent „The AI Copilot that truly understand your business“. À cela s'ajoute le fait qu'avec AI Foundation, et plus précisément avec Generative AI Hub dans SAP AI Core, les entreprises disposent de la base technique leur permettant de développer, de piloter et même d'orchestrer leurs propres agents IA sur SAP BTP.

Et derrière cela, il y a effectivement déjà de nombreuses possibilités d'application bien mûries. Ainsi, SAP dispose déjà d'un vaste répertoire de cas d'utilisation. Avec l'aide de Joule, des solutions utiles et ciblées sont disponibles pour les principaux domaines de l'entreprise, des finances à la gestion de la chaîne d'approvisionnement en passant par les ventes et les RH.

La gestion des connaissances alimentée par l'IA

Chez Snap, nous nous intéressons en permanence aux nouveautés et aux innovations telles que SAP Business AI. Dans le cadre du développement de nos produits, nous réalisons actuellement les premiers projets basés sur l'IA avec nos clients. Une application concrète sur laquelle nous travaillons actuellement avec notre partenaire Ososoft concerne la création automatisée et assistée par IA de documentations et de supports de formation. Le contexte : depuis peu, nous ne sommes plus seulement les développeurs derrière le modèle de santé SAP GHT, le Healthcare Template avec ses solutions sophistiquées pour la gestion des hôpitaux, des pharmacies et de la restauration appartient désormais aussi à Snap. Afin de rendre le logiciel, utilisé depuis longtemps dans la pratique, prêt pour le cloud et, ce faisant, d'attirer de nouveaux collègues à bord, nous avons lancé en interne l'offensive de documentation et de formation mentionnée plus haut.

Double avantage

Actuellement, nous travaillons sur un outil qui crée un avatar de formateur virtuel à partir de vidéos de formation existantes, lequel - sur la base de la vidéo originale - familiarise ensuite de nouveaux utilisateurs (programmeurs et utilisateurs) avec le sujet en plusieurs sections et courtes vidéos. Un projet dont l'utilité est double pour nous : D'une part, nous générons et gérons des connaissances importantes en interne et, d'autre part, nous acquérons une précieuse expérience pratique dans l'utilisation de l'IA pour l'automatisation et l'optimisation de procédures et de processus complexes. De plus, ces informations servent de base au développement futur d'agents.

Alimenté par des agents

Et le moment est bien choisi. SAP vient en effet de lancer Joule Studio. Cette fonction utile de SAP Build permet aux entreprises de créer leurs propres agents et compétences Joule personnalisés et de les mettre à disposition dans leur écosystème SAP. Cela permet de créer des solutions basées sur des agents qui non seulement apprennent et comprennent les problèmes commerciaux, mais qui sont également capables de les résoudre. De tels développements montrent l'énorme puissance qui peut résulter de l'association des données et de l'intelligence (artificielle). Nous restons à l'écoute.