La croissance suit la pandémie

Près des trois quarts des entreprises et des administrations publiques vont augmenter leurs dépenses informatiques l'année prochaine. Les prévisions pour 2023 sont tout aussi positives. Les investissements supplémentaires ne seront toutefois pas principalement consacrés à de nouveaux développements, mais à la modernisation des environnements système existants. C'est ce que montrent les résultats préliminaires de l'étude IT Trends de Capgemini, à laquelle ont participé en septembre et octobre 195 responsables informatiques et techniques de grandes entreprises et d'administrations publiques en Allemagne, en Autriche et en Suisse. 

Pour l'année à venir, 73% des personnes interrogées s'attendent à une augmentation de leur budget informatique. Près d'un tiers des participants à l'étude augmenteront même leurs investissements informatiques de plus de 10 % en 2022, contre seulement un cinquième des personnes interrogées l'année précédente. Environ 11 % réduiront leurs dépenses informatiques, alors qu'ils étaient encore près de 15 % l'année dernière. 

La tendance se poursuit

Les prévisions pour 2023 sont également très positives : près de 73 pour cent des personnes interrogées s'attendent à une augmentation des dépenses, et près d'un tiers à des augmentations de plus de dix pour cent. 83 pour cent des représentants d'entreprises interrogés ont indiqué que leur organisation devrait se développer sur le plan économique ou organisationnel en 2022. Seuls dix pour cent n'ont pas de projets d'expansion et souhaitent se stabiliser. 1,4 pour cent des entreprises prévoient de réduire leur taille.

Beaucoup à rattraper

L'un des résultats de la dernière enquête flash de Lünendonk auprès des responsables de différents segments business-to-business est que les sociétés de conseil en management s'attendent à une croissance à deux chiffres de leur chiffre d'affaires. Toutefois, les consultants avaient beaucoup à rattraper après 2020. Les conseillers en stratégie, organisation et processus s'attendent à une augmentation du chiffre d'affaires de 12,4 % en moyenne. Ils sont suivis par les sociétés de services et de conseil en informatique qui prévoient une croissance moyenne de leur chiffre d'affaires de 11,4 %. Seuls les experts-comptables et les conseillers fiscaux interrogés se montrent plus réservés : ils prévoient une augmentation du chiffre d'affaires de 4,6 pour cent pour l'exercice en cours.

La numérisation est le thème principal

Interrogés sur les principaux points noirs de leurs clients, 58% de tous les participants à l'enquête ont indiqué que la transformation numérique génère le plus grand besoin de conseil. Si l'on se concentre exclusivement sur les conseils en management, ce chiffre atteint même 83 % - un signe que les thèmes de la numérisation sont de plus en plus présents dans le portefeuille. En revanche, la plus grande partie des experts-comptables et des conseillers fiscaux perçoivent la pénurie de personnel qualifié et les difficultés de recrutement chez leurs clients comme des problèmes urgents.

Malgré d'éventuels points noirs, il est d'ores et déjà évident que la reprise économique, y compris les attentes élevées d'un marché numérique florissant, continuera à stimuler les investissements technologiques - malgré les éventuels effets négatifs de la variante omicron. C'est également l'avis de la société de recherche et de conseil Gartner, qui prévoit une augmentation des dépenses informatiques mondiales de 5,1 % en 2022 (à 4,5 billions de dollars US) par rapport à 2021. 

"2022 est l'année du retour de l'avenir pour les DSI"Les entreprises qui ont des besoins en matière d'informatique sont de plus en plus nombreuses", déclare John-David Lovelock, Distinguished Research Vice President chez Gartner. "Ils peuvent désormais laisser derrière eux les projets à court terme des deux dernières années, liés à la crise, et se concentrer sur le long terme. Parallèlement, les DSI devront de plus en plus s'appuyer sur des sociétés de conseil et des entreprises de services gérés pour mettre en œuvre leurs stratégies numériques, en raison du manque de compétences des employés, de l'inflation des salaires et de la lutte pour la main-d'œuvre".