La corde raide

Les dirigeants de quelque 650 moyennes et grandes entreprises européennes sont convaincus que la transformation numérique est indispensable à la poursuite de leur succès commercial.

Une étude commandée par Fujitsu et menée en Allemagne, au Royaume-Uni, en Suède et en Espagne montre que de nombreuses entreprises sont tout à fait optimistes quant à la réussite de la numérisation de leur entreprise.

Cependant, certaines personnes interrogées n'ont toujours pas de stratégie claire sur la manière d'atteindre cet objectif. Pour une majorité des personnes interrogées (70% en Allemagne), le succès de leur propre stratégie de numérisation est encore incertain.

L'année 2016 est décrite par de nombreux analystes et initiés informatiques comme l'année de la transformation numérique. Il ne s'agit plus d'une vague vision de l'avenir, mais d'un avantage commercial mesurable par rapport à la concurrence.

Selon les résultats de l'étude, le processus de transformation est généralement considéré comme particulièrement important pour améliorer le processus de création de valeur de sa propre entreprise. Contrairement à d'autres pays européens étudiés, en Allemagne, la numérisation est principalement menée par les employés (65 %) et non par la direction ou les chefs de service.

En outre, les projets numériques ne sont nulle part aussi largement répartis entre les différents services qu'en Allemagne. Dans les autres pays, 51% des projets sont mis en œuvre uniquement par le département informatique.

Les directeurs allemands interrogés considèrent la fidélisation des clients et la loyauté comme les plus grands avantages de la numérisation (48%), alors que dans l'ensemble, cela n'arrivait qu'en troisième position. L'étude a également révélé que les décideurs allemands ne voient pas encore d'avantage concurrentiel significatif grâce à la numérisation.