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Une nouvelle architecture ERP est en train de naître, poussée par la technologie SAP, mais qui plaira moins à SAP lui-même. Le CEO Christian Klein a déjà pris acte des premiers revers et a revu à la baisse les prévisions de chiffre d'affaires pour le cloud computing.

Il y a une pression pour agir, que le chef de SAP Christian Klein ne ressent manifestement pas. Il passe ses journées à faire des réparations parcellaires. Il travaille avec engagement et oublie l'ensemble - Klein se retrouve sans stratégie.

SAP a pris le mauvais tournant : au lieu de consolider les menus, les masques d'écran et les processus, une entrée vocale de type ChatGPT doit être placée sur l'interface utilisateur désastreuse. Pourquoi SAP commence-t-il toujours par résoudre les problèmes du mauvais côté ?

Ce ne sont pas nos contrats logiciels qui sont visés, mais le licenciement de nos propres collaborateurs. Du point de vue du droit du travail, c'est probablement possible. Du point de vue de l'organisation, le CEO Christian Klein est complètement dépassé.

Trois Sapphires devraient être organisés en présentiel au cours de la nouvelle année : Orlando, Barcelone et São Paulo. C'est bien, mais nous, les clients existants de SAP, avons besoin de réponses maintenant, pas en mai et juin 2023. L'enjeu est de taille.

Au lieu de se concentrer sur son cœur de métier, SAP veut à toute force devenir une entreprise d'applications en nuage. Tout le monde dans la communauté sait que ce plan va échouer, car les points forts de SAP sont ailleurs.

Mes attentes sont que SAP montre une politique d'entreprise transparente, à moyen terme et cohérente. Qu'est-ce que j'obtiens ? Des paroles onctueuses, une écoute religieuse et une séance de câlins avec notre association DSAG.

C'est à un point de cristallisation que se décide la suite de la feuille de route. Le projet se fige-t-il et s'effondre-t-il ou devient-il fluide, agile et réussi ? Christian Klein a imprudemment conduit son SAP à un tel point.

Si l'on disait auparavant "SAP ou Non-SAP", j'entends actuellement de plus en plus souvent "SAP et Non-SAP". Pour nous, clients existants, c'est réjouissant. Pour SAP, cela pourrait devenir un problème. Le leader mondial de l'ERP n'est pas prêt à coopérer.

Jurer fidélité à SAP ou chercher des alternatives ? Cette question fait de plus en plus souvent l'objet de discussions parmi les cadres supérieurs. Il ne s'agit pas d'Abap, SolMan ou Hana, mais d'un nouvel ERP au-delà de S/4. SAP n'a pas encore compris cette discussion.

Par nature, un cloud public serait pour SAP et de nombreux autres fournisseurs un gain unique à la loterie. Les effets d'échelle positifs sont gigantesques, mais l'individualité, l'innovation, l'agilité et la résilience restent sur le carreau.

SAP-Chef Christian Klein bemüht sich redlich. Er hat viele Baustellen beseitigt. Er hat reorganisiert und einen neuen Führungsstil etabliert. Aber umfassender Erfolg und eine klare Strategie fehlen noch immer. Professor Hasso Plattner wird ungeduldig.